普陀區中心醫院在“心心相印·普中情”黨建品牌引領下，創新活動載體，近一周以來，接連組織了“體驗營”活動，分別針對學生群體、“醫二代”、新職工和社會人群開展系列醫療體驗活動。通過一對一“跟師”、座談交流、實地參觀體驗等方式，讓廣大市民走進醫院、了解醫院，“零距離”感受普陀區中心醫院的高質量發展內涵。

8月30日上午，普陀區中心醫院“零距離感受 讓您更懂‘醫’”進入了第三個板塊——醫院開放日，邀請了數十名上海市民代表走入醫院“后臺”科室，讓市民代表零距離體驗普陀區中心醫院在醫療技術水平和醫療服務質量等方面取得的進展和成效。

市民代表“探秘”的第一站，來到了醫院心內科的導管手術室。在這里，市民們通過影像透光儀近距離觀察了心肌搭橋和心臟支架手術。現場的醫生指著影像透光儀科普道：“監控中，抖動的是心臟，細細這個線是導管，從我們的橈動脈穿刺進去，大約一米長，導管就能從橈動脈到達心臟口上……”隨后，代表們還饒有興致地穿上防輻射服鉛衣，體驗心內科醫生的工作日常。

(資料圖片)

隨后，市民代表們一行還前往了核醫學科和放療科，參觀PET-CT、直線加速器，走入診室內，大家就被各類現代化的治療設備所吸引。

在檢驗科內，市民們還第一次看到了裝滿血標本的試管正有序地被送入檢測儀，只需幾個小時，這些化驗數據就能送達患者手中。“系統會自動識別我們的檢測項目，分配到各個模塊去檢測，到了中午左右，600-700管，上萬個數據就會顯示出來。”檢驗科醫生耐心地說道。

為期半天的參觀行程，不同于平日就診時來去匆匆，在醫院工作人員的仔細帶領下，市民朋友們“沉浸式”深入體驗各科室專業魅力，依次前往參觀了放射科-檢驗科-健康管理中心-皮膚科等數十個科室，參觀活動讓市民們更深刻、直觀地了解普陀區中心醫院，也更能感受醫院服務暖心貼心的一面。

市民代表、波克城市黨總支書記劉忠生在參觀后對記者表示，作為普陀居民，這是他首次參與到醫院開放日活動當中，他難掩激動地說：“最大的感受是了解到其實不少檢查都是要結合自身疾病需要，遵醫囑，不能盲目亂檢查。”

而市民代表、餓了么外賣員宋增光覺得“體驗營”讓他有種探險的感覺，他笑著說：“還是低估了醫院自動化高科技水平，在檢驗科看到不同顏色的試管自動被分配到相應的檢測槽，感覺很奇特，以前我還以為全靠人工分揀。”

普陀區中心醫院希望體驗者們通過了解醫院的工作流程和專業知識，感悟醫務人員的仁心仁術，增加對醫院的信任和滿意度，醫院也能從體驗者的反饋中進一步提升醫療服務質量，促進醫院高質量發展。此前，醫院還分別為學生、“醫二代”及新職工舉辦系列“體驗營”活動。

8月24日，“體驗營”活動迎來首場活動——上海市區初高中的8名學子在普陀區中心醫院穿上白大褂，佩戴工作牌，在醫院工作人員的帶領下，分別前往手術室、康復科、婦產科、眼科等8個科室“沉浸式”開啟一日“醫生”旅程，觀摩真實的醫學場景。

8月25日，普陀區中心醫院迎來了首次新職工沉浸式“患”位“體驗營”活動，醫院的16名新職工代表通過醫患角色互換，深入醫院康復科、內分泌科、婦產科、呼吸科等多個科室，沉浸式體驗一次完整的就醫流程，以患者視角體驗感受醫院流程是否便捷、醫患溝通是否順暢，查找患者在就醫過程中可能遭遇的困境。

醫院黨委副書記梁婭介紹，院方在此前舉辦學生職業“體驗營”的基礎上，今年做了創新設計成系列活動，增加了醫生和患者角色互換和面向市民開放的“體驗營”，希望通過帶領市民探訪平時就診不會去的地方，一方面是希望增加患者對我們的了解，從而能互相理解和尊重，另外一方面想通過創新交流形式，更好地收集意見建議，提高患者的滿意度和獲得感，幫助醫院在就醫流程、服務能級等各方面持續提升改善。

此外，除了體驗日活動，為了更好地服務百姓、服務患者，普陀區中心醫院還在“心心相印·普中情”黨建品牌的基礎上，開展了“五有五心”系列活動，深入社區、深入園區、深入企業開展各種健康講座、體檢和健康咨詢活動，讓更多老百姓在家門口就能享受到優質醫療服務，把黨建品牌建設落實落細，落到提升服務的關鍵點、滿足老百姓的需求點上，顯出醫院高質量發展的成果的成色。

王笛

關鍵詞：