家電向來是百姓生活的“風向標”。

(資料圖片僅供參考)

過去幾年，疫情、國際形勢、大宗原材料漲價等因素讓家電業備受壓力，高增長后需求的放緩，存量中求生存成為企業常態。不過，隨著消費環境好轉，地產市場逐漸企穩，促消費等政策的支持，國內家電市場將迎來快速反彈。據奧維云網(AVC)預測數據顯示，2023 年家電零售額規模為 7980 億元，同比增長 4.3%。

復蘇、回暖，增長，將成為今年的關鍵詞。新周期下家電行業如何抓住這輪機會將成為當下最為迫切的問題。

深陷低價競爭泥潭的家電行業

回顧國內家電發展史，在龐大人口基數和經濟高速發展大背景下，市場潛力被充分挖掘，行業也因此享受了近20年的黃金發展期。較長的紅利周期也吸引了無數的玩家，行業競爭從藍海走向了紅海。

不過，以往的消費者對產品的個性化需求并不強烈，價格成為購買的核心因素，因此家電行業低價促銷搶占市場的方式一直都頗有成效。

這幾年來，家電行業發展紅利消退，可行業競爭仍在繼續。

企業最有效的競爭手段仍是價格戰。低價格，放到整個零售行業也被奉為“終極密碼”，但隨著生活水平的提高，人們對家電類產品產生了更高要求，外觀要漂亮，設計要簡約精致，價格可以中上水平，質量絕對要有保證，這一切被形容為國內的消費升級。

新消費形勢下，用戶對價格的敏感度有所降低，傳統的低價促銷模式很難觸動消費者的神經，同質化嚴重的家電渠道專供產品已走進死胡同。

除了低價促銷策略，家電企業也開創了一些新的方向。

比如，品牌高端化。在消費升級的大背景下，以性價比或者嚴重依賴原材料的家電產品，將不再擁有市場優勢。具備技術優勢、創新能力、具備附加值的產品、與消費者價值觀貼合的產品，會帶來“溢價”的空間。

但高端化并不容易，高端化要做的不只是迭代高品質硬件，更需要通過布局場景、打破行業邊界，為用戶帶來更高端的生活方式，創造出新的消費場景，從而滲透到目標消費者生活的方方面面。

此外，還有線下市場搶奪策略。互聯網技術升級帶來線上渠道的大爆發，隨之而來的還有競爭的白熱化。線上渠道雖好，但也有其難處，發展到一定階段就面臨獲客成本劇增。因此，專注線下市場搶奪也成為家電企業參與競爭的一大方向。

不過專注線下市場搶奪同樣有其局限性，當線上購物成為時代潮流，線下零售店也面臨線上壓力，大部分零售商實際上正不斷收縮線下陣地。

最后我們不難發現，低價策略仍是多數家電企業參與競爭的最大依仗，家電企業仍深陷低價競爭的泥潭無法自拔。因此，站在當前時點，如何跳出低價競爭的泥潭，已成家電企業、家電零售商亟需解決的問題。

在此背景下，作為國內家電零售龍頭的蘇寧易購率先給出了嘗試。

反向定制求解

近年來，隨著國內家電零售渠道不斷碎片化，反向定制產品正成為鏈接零售企業和家電品牌商，滿足個性化消費需求，并且激活消費增量的重要突破口。

2月14日，蘇寧易購與海爾宣布率先開啟“春耕行動”，雙方聯合打造的“寧海系列”正式上市，涵蓋空調、冰洗、彩電、油煙機等在內的多款新品。“寧海系列”是蘇寧易購與海爾在用戶需求定制方面合作的成果，2022年雙方聯合打造的空調爆款KKC系列年度銷量超50萬套，成為雙方攜手滿足個性化消費需求、激活消費增量的重要突破口。

這也進一步提升了雙方對于聯合打造定制化產品的信心和決心，在此基礎上，“寧海系列”專項順勢啟動并快速形成規模化落地。據悉，2023年雙方計劃沖刺全年160萬套銷售規模。

除了“寧海系列”，“寧夢系列”是蘇寧易購與美的基于消費洞察打造的又一個系列專供產品，2022年，“寧夢”空調SN200成為了蘇寧易購渠道爆款單品。2023年雙方計劃新增15款新品并于5月前全部上線。

據悉，蘇寧易購與美的和海爾在這兩個系列上的合作完全基于用戶需求。蘇寧易購營銷管理總部美的品牌戰略合作中心總經理楊海峰表示，基于對線上線下渠道消費者需求變化的洞察，蘇寧易購希望能夠發揮自己強大的供應鏈整合能力，還有渠道的推廣能力來滿足消費者。而美的和海爾都有很強大的產品研發跟制造能力，雙方強強聯手分別推出了“寧夢系列”和“寧海系列” 。

由此可見，蘇寧易購正在基于用戶需求驅動，探索渠道領域和產品領域的充分融合。事實上，只有跳出低價競爭泥潭，真正以用戶需求為導向，打造個性化的定制家電才是行業的未來。而當下，蘇寧易購已經在這條路上走出了重要一步。

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