為全面提升稅務(wù)服務(wù)效能，更好地為納稅人提供舒適便捷的辦稅環(huán)境，近日，國(guó)家稅務(wù)總局長(zhǎng)治市城區(qū)稅務(wù)局對(duì)辦稅服務(wù)廳環(huán)境開(kāi)展整體優(yōu)化升級(jí)。
此次升級(jí)將辦稅大廳一體貫通，全部采用開(kāi)放式辦公格局，空間利用更加充分合理，區(qū)劃標(biāo)識(shí)更加明顯，服務(wù)設(shè)施更加完備。
同時(shí)，該局將自助辦稅區(qū)遷至一樓，單獨(dú)設(shè)置進(jìn)出口，并增設(shè)了集中處理中心、稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室、電話咨詢室，與窗口服務(wù)互動(dòng)協(xié)作，著力打造了便民、高效、規(guī)范的辦稅服務(wù)環(huán)境。
在對(duì)硬環(huán)境提質(zhì)改造的同時(shí)，該局進(jìn)一步優(yōu)化“軟件”建設(shè)。一方面，該局不斷加強(qiáng)稅務(wù)干部能力素質(zhì)提升，持續(xù)規(guī)范服務(wù)言行，提高窗口服務(wù)效率;另一方面，吸納稅收志愿者在自助辦稅區(qū)為納稅人提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，積極宣傳推廣“晉稅通”APP，引導(dǎo)納稅人使用“非接觸式”的渠道辦稅繳費(fèi)，提升了納稅人繳費(fèi)人滿意度。
(宋亞南)
關(guān)鍵詞： 長(zhǎng)治市城區(qū)稅務(wù)局 辦稅服務(wù)廳 環(huán)境優(yōu)化升級(jí) 稅務(wù)服務(wù)效能
