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以金融服務“精準度”提升紫金品牌“美譽度”

時間: 2022-03-28 10:34:41 來源: 江蘇經濟報

“紫”氣東來篤行遠,披沙瀝“金”迎新程。2022年3月28日,紫金農商銀行迎來成立11周年。

植根古都南京,紫金農商銀行在江蘇服務“三農”金融版圖上,鐫刻下鮮明成長印記。十一載,4015個日夜壯志凌云,緊扣現代金融發展“時代節拍”,以戰略轉型“原動力”提升高質量發展“生命力”;十一載,一步步接續篤行,疏通地方經濟社會“血脈經絡”,以金融服務“精準度”提升紫金品牌“美譽度”。

直面市場磨礪、時代考驗,紫金農商銀行堅守“服務三農,服務中小,服務城鄉”市場定位,不斷提升支農支小支實工作力度,以體制機制的全面轉型催動經營管理的全面升級,全力打造特色鮮明、服務領先、業績突出的一流上市農商行,在探索差異化、特色化發展之路的進程中邁出了堅實一步。

道雖遼遠,戰略領航

讓“特色發展、金融創新”永續動能

綱舉而目張,本固而末茂。清晰的戰略是成功的一半,有了戰略發展之“綱”,才會有高質量發展的“虎虎生風”。

自成立以來,紫金農商銀行便高度重視戰略規劃的制定和執行。截至去年末,該行已實行兩輪戰略規劃,成功使得自身資產規模連跨1000億元、2000億元大關。

新發展階段,紫金農商銀行已制定并執行第三輪戰略規劃暨“十四五”發展戰略規劃,形成了“12345”的全新戰略框架,即一個目標:打造成為特色鮮明、服務領先、業績突出的一流上市農商行,最佳省會城市農商行。兩個堅持:堅持服務實體經濟;堅持做小、做散。三個發展:合規發展、高質量發展、特色發展。四大重點:場景銀行、社區銀行、財富管理銀行、交易銀行。五個聚焦:聚焦產品、服務創新;聚焦資源重新配置;聚焦模式轉換;聚焦重點工作;聚焦理念重塑。

在第三輪戰略規劃的指引下,紫金農商銀行不斷加大創新轉型工作力度。創新工作聯席會議機制,集中全行力量為那些有潛力、有市場的涉農和小微客群開發新產品、新業務、新服務,通過因戶施策、因人施策持續增進客戶黏性,提升客均貢獻度。

加碼零售業務,是紫金農商銀行戰略轉型重點方向。該行緊密圍繞“以客戶為中心”的經營理念,加強財富隊伍建設,搭建“VIP客戶—財富客戶—私人銀行客戶”的三級財富體系,形成“網點大堂經理—分支行理財經理—總行私人銀行家”的客戶分層經營模式,健全零售板塊專業分工與統籌相結合機制,提升零售客群精細化管理能力和財富隊伍的綜合服務能力。截至2021年末,該行總信貸客戶數達111.1萬戶,較年初增幅241.8%;零售客戶數110.9萬戶,較年初增幅241.2%。

向“綠”而行“融”出精彩,特色發展方面,紫金農商銀行聚力打響綠色金融品牌。2021年,該行已初步建立ESG工作體系,將從公司治理層面對氣候和環境風險進行有效識別和管控,更是全國首家披露《ESG》報告的農商銀行。該行正式成為江蘇綠金委副會長單位,首家綠色支行正式揭牌,成功落地“紫金·蘇碳融”業務服務方案。截至2021年末,綠色貸款余額達到101億元,年增速達34.67%。

度過脫胎換骨的陣痛期,贏得涅槃重生的銳氣。去年一年,紫金農商銀行金融創新工作取得階段性成就:“金陵惠農小額貸”重磅推出,補足南京農村市場同類產品缺位;成功推廣銀企e+平臺,打造企業金融好管家,榮獲2021年度南京市金融創新獎;創新“紫聯易貸”產品,對區域客戶進行“畫像”與風險初篩,賦能支行“帶著授信”上門,榮獲2021年度南京市金融創新獎;票據池系統首筆票據融資質押業務成功落地,開啟純線上、無紙化小微產品研發新篇章;成功落地自主研發的智慧校園項目——學校綜合管理平臺;成功上線人民幣跨境支付系統(CIPS);成功打造“銀村直連”網上支付系統,并逐步在農區村鎮推廣;全省第三代社??磿r發卡項目在該行首發,打響紫金金融便民、服務民生品牌形象,全年共發卡67.52萬張,市場占有率22%,發卡張數和市場占有率位居全市第一。

扎根本源,行遠自邇

讓“服務三農,賦能小微”凝聚力量

農為邦本,本固邦寧。農商行與“三農”血脈相連,可謂根固于農、業本于農。將田野“沃土”作為服務“熱土”,紫金農商銀行不斷加大“三農”扶持力度,積極創新金融產品,深化網格建設,強化黨建引領,推進科技創新,充分發揮金融服務地方經濟發展作用,為鄉村振興豐盈金融甘霖。

紫金農商銀行潛心打造針對性強、相輔相成的“鄉村振興”金融系列產品,“金陵惠農貸”“惠農快貸”“民宿貸”“鄉村振興信用卡”“農具貸”“金陵惠農小額貸”等產品直擊客戶經營、消費需求,架起了資本直達“三農”的橋梁。依托“金陵惠農小額貸”特色產品,該行通過整村授信、逐戶授信、無感授信的形式,持續推動增戶擴面、提質增效。2021年,該行共計完成463村組(社區)整村授信,覆蓋37.7萬戶農民,授信金額381.98億元。

走進田間地頭的深度,決定了助力振興的力度。該行按照“轄內有網、網中有格、格中定人、人負其責”的工作要求,全力打造城、郊、農三區網格化特色金融服務體系,實現金融服務零距離。與此同時,該行建立并完善常態化客戶走訪工作機制,按照“做深五百米、做透一公里”理念,深入開展“百行進萬企”“三訪三增”客戶實地走訪,實現網點轄區全覆蓋。聚力建設“普惠金融服務點”,建成覆蓋農資收購、扶貧、醫療、宣傳(村中心)、社保、電商與供銷、營銷、政務八大服務的金融服務點,讓老百姓在家門口盡享便捷。截至2021年末,已完成152個普惠金融服務點建設。

未來,得場景者得天下。目前,紫金農商銀行正在積極運用互聯網思維和數據銀行思維,努力拓寬金融服務邊界,深度融入“衣食住行娛游購教”等生活生產場景。線上以場景銀行建設為突破口,找生態、搭平臺、建入口,圍繞健康、養老等便民利民領域集中發力;線下積極探索異業聯盟服務方式,主動將銀行服務與居民周邊商鋪、小店等生活必要業態有機嫁接,打造網點“15分鐘生活圈”,發掘共享渠道、共享資源的異業合作營銷模式,以小成本獲大收益,建設線上積分商城導流和線下網點合作兩個基礎陣地,滿足客戶差異化多樣化需求。

一直以來,紫金農商銀行篤定堅守自身支實支小經營定位,立足信貸主責主業抓發展、求實效,用匠心和創新滋養市場主體“青山常綠”。該行始終嚴格落實“兩增兩控”要求,用好用足央行支小再貸款資金和省市兩級風險補償基金,??顚S?、足額投放,優先支持普惠金融領域。截至2021年末,各類經營性貸款1102.95億元,較2020年增加118.05億元。單戶1000萬元(含)以下小微企業貸款增速50.2%,高于各項貸款平均增速34.2百分點,全年累計向小微企業讓利2.2億元。

與地方戰略同頻,耕耘拓步便有力量。在南京玄武區,紫金農商銀行全方助力該區打造國際化、全景式、高品質的南京“城市金融客廳”,驅動區域產業升級。主動對接玄武區落地的南京市八大產業鏈,聚焦軟件和信息服務、新醫藥與生命健康、集成電路、人工智能產業,制定綜合金融服務方案,為企業發展提供更高質量的融資助力。支持園區經濟,夯實客戶基礎,依托“一區五園”,制定園區企業清單,專人對接、及時跟進,做到“一園一策”“一戶一案”,為高端產業集聚區的建設與經營提供多元化金融支持。

與實際需求共振,精準滴灌更加有效。小微企業量大面廣,融資有明顯“短頻急”特征。為提升服務質效,紫金農商銀行主動擁抱金融科技,搭建“紫金云掌柜”線上平臺,實現7×24小時金融服務不間斷;建立重點民營企業審查審批“綠色通道”,壓縮申報流程節點不超過3人;推進貸款審批“135”限時辦結制度,持續壓縮小微貸款辦理時長,提升小微企業辦貸體驗;加快互聯網技術應用,實行對300萬元以內的小微企業貸款及個人經營性貸款線上自助放款新模式。

中流擊水,質量興行

讓“風險防線、合規屏障”落地生根

“行貴有恒,治須常在”,風險防控是銀行經營發展的永恒主題。十一載風雨兼程,紫金農商銀行始終將風控擺在經營發展第一位,筑牢可持續發展“生命線”,將穩健基因植入肌理之內。

業務風險全摸排,阻擊“灰犀牛”。紫金農商銀行近年來在全行開展信貸風險全面排查,切實摸清風險底線。在全面分析不良和潛在不良的過程中,科學總結各行業與各類自然人的風險特點與變化特征,形成分門別類的風險識別參考要點,提高風險識別準確性。加強負面清單客戶風險監測,推進不良資產真實入賬,將逾期60天以上貸款全部納入不良貸款,真實反映風險底數。

不良處置下苦功,守好“質量關”。紫金農商銀行立足三張清單(處置清單、化解清單、管控清單)明確處置思路,有效應對多點、多品、多機構、多發狀態;明確三個重點(重點機構、重點人員、重點產品)推進不良有序清降;配套三項措施(考核考評措施、管理管控措施、聯合聯動措施)加快不良清收速度;抓實三個環節(規范接收環節、強化保全環節、發力執行環節)提升不良清收成效,積極開展不良清降“鐵騎行動”,切實消化歷史包袱,2021年不良貸款余額和不良率實現“雙降”,不良率下降至上市以來最佳水平。。

案防合規保根基,構建“護城河”。圍繞“內控合規建設年”活動要求,紫金農商銀行持續強化員工行為管理,建立違規記分銷分機制,完善盡職免責管理辦法,推進“四走進”工程,召開全行警示教育大會,解讀問責制度、反面典型案例,努力實現“屢查屢犯的違規行為明顯減少,內控合規長效機制建設明顯進步”的目標。

為者常成,服務民生

讓“同分享、共成長”融入血脈

紫金農商銀行永續“以人民為中心”的金融發展觀,堅持“多予、少取、便民”方針,實現了經營與責任的雙向賦能、效益與擔當的完美融合。十一載堅守如一,該行將“同分享、共成長”這一發展使命與品牌印記,浸透在了南京大地上,融入了時代浪潮中。

畫好黨建引領“同心圓”,黨員先鋒深入鄉村,賡續初心使命。去年,在建黨百年之際,紫金農商銀行踏實踐行“為群眾辦實事”,創新開展“同心圓”聯村共建,通過創新一類支農支小的特色產品,建設一支富有激情的黨員志愿隊伍,創辦一堂貼近群眾的“紫金大課堂”等“九個一”措施,與地方政府部門、街道、園區、村社、企業等近600家單位結對共建,簽訂黨建共建合作協議400余份,派出近100名掛職干部、230名黨建聯絡員,累計開展共建活動1000余場次。“同心圓”聯村共建榮獲新時代全國金融系統黨建創新成果優秀案例,“融入式黨建”“紅芯+”榮獲南京市國資委國企示范黨建品牌。

矢志落實“金融便民”,將滿足百姓金融需求作為發展出發點和落腳點。通過開展客戶滿意度調查,紫金農商銀行持續優化服務流程、精簡業務資料、提升智能水平,不斷提高文明優質服務、深入推動網點轉型、大力開展金融知識普及活動,去年累計舉辦環保、助殘等志愿者服務100余場次,參與員工近6000人次,覆蓋群眾近10萬人次。“十四五”期間,該行還將拿出1500萬元用于脫貧攻堅和地方公益事業,用實實在在的行動為解決金融服務“最后一公里”難題貢獻紫金力量。

全面助力地方抗疫,以溫暖之舉阻擊疫情“倒春寒”。在2020年累計捐贈抗疫物資近400萬元的基礎上,2021年紫金農商銀行推出強化疫情防控和業務經營工作“1+10+4+N”措施,組建抗疫志愿服務隊,走訪慰問街道社區、園區企業等單位210余家,累計捐贈口罩、手套、飲用水等各類物資101萬元,以實際行動落實上級黨委“兩在兩同”要求。2022年3月以來,面對新一輪復雜嚴峻新冠肺炎疫情防控形勢,該行認真貫徹政府決策部署,統籌做好疫情防控和金融支撐。針對部分小微企業遭遇經營寒冬的困難處境,該行全力保障信貸連續性、平穩性,不盲目抽貸、斷貸、壓貸,綜合運用展期、借新還舊、分期還款調整和延遲付息等政策,幫助企業渡過難關。

歷史詮釋過去的現實,現實抒寫未來的歷史。今年是黨的二十大召開之年,也是全面落實省市黨代會部署開局之年。十一載風華正茂,新征程時不我待,紫金農商銀行將主動融入地方戰略大局,繼續深化戰略轉型,努力提升服務本領,助推戰略、踐行普惠、滋養民生,在奮力譜寫“強富美高”新南京現代化篇章、全面建設人民滿意的社會主義現代化典范城市中凸顯“紫金擔當”。

(吳飛 崔芬麗)

關鍵詞: 金融服務 紫金品牌 金融發展 金融創新

責任編輯:QL0009

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