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快手電商真正的對手是拼多多

時間: 2023-09-07 23:08:16 來源: 吳昕

01 快手電商向更多商家開放


(資料圖片)

快手電商再度降低了入駐門檻。

近日快手電商針對新商入駐,推出了“0元秒開店”政策,據稱將在4小時內快速完成審核入駐,幫助商家實現最快1小時開店。

此外,新商家90天內取消保證金,在試運營期間,商家的收入也可轉存為保證金,為后續經營做準備。這一系列政策加持后,新商家入駐快手電商的門檻和成本負擔都出現了顯著降低。

這一年里,平臺層面的電商價格戰成為行業信號。而去年下半年開始,還在價格戰正式打響前,一場關于中小商家的爭奪戰就已經暗流涌動。京東通過“春曉計劃”向個人賣家提供快速入駐通道、0元試運營、2100元新店大禮包等措施,并在今年一季度迎來創立以來新增賣家數的創紀錄增長。

行業趨勢來看,每一家主流電商平臺都在降低入駐門檻,為中小商家、新商家提供政策等層面的便利和幫助。

在快手這邊,情況也大抵如是。但略有不同的是,從大眾市場起家的快手,曾經一度將目標放在了電商的品牌化和高端化層面,以吸引高線城市消費者,提升平臺整體客單價等指標。

整個2022年,快手電商幾乎都沒有公開提及低價,而是選擇了“實在人、實在貨、實在價”的說法,用信任電商的定位,在白牌和品牌的路線之爭中迂回。

直到今年5月上旬的快手電商引力大會,時任CEO的程一笑提出了快手信任電商的全新經營風向標“低價好物、優質內容和貼心服務”,低價與背后的大眾市場才重新被放回

由新商入駐門檻降低可以一葉知秋,快手電商正在將注意力放回大眾市場。

02 合適的市場參照

一直以來,外界都將快手電商和抖音電商放在一塊研究:一樣從內容場出發,一樣通過直播帶貨起量,也一樣選擇了朝向貨架電商布局,兩者的競爭關系毋庸置疑。但其實,拼多多也是一個非常合適的參照。

2019年,快手電商大盤GMV的四分之一,由辛巴家族貢獻。這幾年來,頭部大主播“壟斷”的局面稍有緩解但并未實質改變,快手TOP100的主播帶貨GMV貢獻占比遠高于同類平臺。

這種情況下,主播們傾向于使用低價噱頭籠絡“家人們”,這讓價格低廉的白牌和價格區間不透明的非標品成為快手直播電商的銷售主力。長此以往,快手電商被困在了低價里。

雖然各平臺都在模仿拼多多發掘低價貨品與大眾市場的潛力,但這些決策是建立在不同的境遇和業務大盤之上。天貓與京東在電商品質化和高端化的道路上持續探索了許多年,一直到消費下行的大趨勢下狠狠碰壁,這才思考回歸低價。

小紅書一直試圖走通電商路徑,但在董潔和章小慧直播爆紅前,始終不得其門而入。發現高客單價、高復購率、高轉化率和低退貨率是小紅書電商的特質后,小紅書近期的電商規劃便并未考慮朝向低價發展。

拼多多通過白牌低價貨品收獲廣泛的五環外用戶后,就開始圖謀拉攏高線城市的中產人群。從百億補貼到百億農研、百億生態,其成功路徑值得參考。百億補貼幫助拼多多打開一二線城市市場,以iPhone等高客單價的產品觸達城市消費人群。

隨后百億農研找準另一個被阿里、京東忽視的品類,通過生鮮、農產品復購帶動的黏性,而加碼農業投入、打造優質農產品的做法,也在一定程度上幫助拼多多建立著新的品牌形象:消費者因為價格優勢,嘗試在拼多多購買農產品。隨后因為穩定優秀的產品對拼多多印象整體改觀。

百億農研幫助拼多多在價格和品質兼顧的道路上走通了路徑,這套方法論也隨之復制到更多品類上——百億生態項目應運而生。

按照官方說法,拼多多“百億生態”旨在對優質商戶和商品進行資源傾斜,推動中小企業、優質商家實現有質量地增長,提升平臺商戶的整體服務效率與品質。

目標反映著現狀。拼多多強調要把資源向優質商家傾斜,強調要服務效率與品質,出發點在于拼多多依然面對著或貨品品質不足、消費體驗欠佳等困境。高速增長能夠在一定程度上掩蓋短板,但要想實現長遠健康發展,拼多多必須開始著手準備解決當下的種種問題。

目前負責拼多多國內業務的聯席CEO趙佳臻也在最近的財報電話會上強調修煉內功,實現高質量發展,是平臺價值進一步提升的必經之路。

同樣的境遇,幾乎可以一比一地復制在快手電商這里 。考慮到在貨品和市場的相似性,拼多多的發展模式值得快手電商借鑒。

03 供應鏈能力決定未來成敗

隨著淘寶、京東都開始大力卷低價,又有抖音這個強有力的競爭對手在側,快手也急于找到新的增量。過去靠白牌商品、低價策略拉動GMV增長的模式已經不能再帶來顯著增長,向上尋求品質升級的必要性日漸突出。

8月16日,快手電商杭州產業帶服務中心正式揭幕。快手電商在揭幕活動上同步發布了產業帶“快風尚”計劃,面向產業帶自播新商家、供應鏈貨主和工廠等多重類型商家,通過60天的系統性培訓及專屬扶持政策,助力商家在快手快速成長。

尤其是針對工廠商家的“快質造”招商機會,意圖通過從工廠直接觸達消費者的電商模式,孵化中國質造新廠牌,并搭建B2B高效撮合模式,以豐富和優化入駐工廠型商家的供銷生態。

有消息指出這已經是3個月內快手電商在杭州舉辦的第二場線下大型活動。杭州多年累計的服裝和電商供應基礎,讓快手電商決定以此作為核心服飾產業帶。

卷價格的關鍵,在于卷供應鏈。公開信息顯示,快手電商還在常熟、昆明、廣州、石家莊、辛集等多地布局產業帶基地、服務中心和選品中心,核心目的自然都是為進一步扶持產業帶中小商家,重塑產業價值。

在這一點上,快手電商的布局方式和拼多多不謀而合。此前拼多多推動百億生態專項,助力產業鏈上白牌、工廠店升級,從零開始打造品牌。這些因為平臺扶持成長起來的新品牌,會在未來成為支撐平臺電商的基本盤。

但回顧拼多多三步百億戰略,其中一個重要的步驟是選擇了農產品作為立木建信的過渡。2022年,拼多多的農產品占平臺整體交易額的16%,通過百億農研等助農項目,提高了農業和制造業供應鏈效率,為消費者和商家創造價值。

目前的快手電商,還缺乏了一個標桿,向消費者和商家證明,在自己平臺內,品質與低價可以兼得。

責任編輯:房家輝

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