近日，為支持5G消息創新發展和規模應用，工信部發布《關于加強端網協同助力5G消息規模發展的通知》（征求意見稿）的意見。

事實上，早在三年前，5G消息就被廣泛討論過，其不僅是5G應用的一個重要方向，也是運營商在社交應用領域的又一次探索，甚至一度被視為是對標微信的重量級產品。

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具體而言，一方面，在移動互聯網應用快速崛起的背景下，運營商短信業務受到沖擊，數據顯示，2009年中國移動單單靠短信業務就獲得535億元營收，而2022年工信部公布的2022年移動短信業務三大運營商總和才為401元。而5G消息面向用戶提供增強消息服務，具有富媒體信息和交互等優勢，有望讓短信業務煥發新機。

更進一步看，近年來，三大運營商一直在加速轉型避免被管道化的命運，社交業務就是一個重要的突破口，但運營商幾番探索成果并不明顯，5G消息作為短信業務的升級被寄予厚望。

另一方面，目前5G處于商用的關鍵階段，創新5G應用場景變得至關重要，此前5G消息被譽為“真正面向C端的首個5G應用”。

2020年4月，三大運營商就共同發布了《5G消息白皮書》，拉開了國內5G消息產業建設的序幕，而此后三大運營商也陸續開啟5G消息試商用或正式商用，在5G消息領域做著探索。中國移動最早于2020年6月啟動了5G消息試商用，中國聯通于2021年11月啟動了5G消息試商用，而中國電信于2022年1月正式商用5G消息。

此后5G消息被應用在兩會、冬奧會等重要活動中，2022年底，世界杯舉辦期間，央視頻還聯合三大運營商推出5G消息服務。據悉，央視頻聯合三大運營商每日推送兩次“世界杯早晚報”，并成功發送近5000萬條5G消息。聯合中國聯通，推送了8000多萬條賽事提醒短信。

2023年6月5日，工信部信息通信發展司二級巡視員黃先瓊透露，目前中國已經制定5G消息行業標準近20項、團體標準10項，上線的5G消息應用達到2萬余個。

不過雖然5G消息已經發布多年，已經取得部分進展，但還在推進階段，并沒有產生太大效益，并且從用戶層面來看，對5G消息商用后的感知并不強。

同時，相對于起初5G消息的火熱，這兩年5G消息的討論有所減少，甚至話題轉向“5G消息怎么沒動靜了”、“5G消息怎么啞火了”等等。

流媒體網注意到，目前中國移動、中國電信、中國聯通手機APP中，只有中國聯通在“5G新通信”專區，對5G消息做了推薦和介紹，而中國電信和中國移動并沒有5G消息的相關內容。某種程度上能看出，目前運營商對于5G消息的態度。

中國聯通5G新通信“5G消息”

事實上，社交產品最基礎的要求是讓用戶之間暢通、無阻的進行交流。而由于三大運營商各自有各自的業務體系和組織架構，業務研發和運營之間相互獨立，導致其做社交產品的時候，在互聯互通層面明顯存在短板，而5G消息發展中，互聯互通也存在問題，這是導致5G消息前期發展不佳的重要原因。

此外，5G消息各關鍵環節由不同企業完成，其發展需要運營商、應用開發、終端廠商等整個產業鏈條的共同發力，而單從終端廠商來看，對于5G消息的態度不盡相同，盡管一些廠商樂于通過5G消息提升5G終端的智能化程度和用戶服務能力，從而增加5G終端賣點，但有些廠商也基于利益問題對5G消息選擇噤聲。具體而言，手機廠商通過預裝軟件、自營應用商店和基于終端的輕量級應用的方式收取部分服務費用，而一旦5G消息鋪開則會沖擊并影響其應用收入。

數據顯示，截至2023年5月底，共有309款終端手機支持5G消息UP2.4標準，其中移動264款、聯通23款、電信22款。總體來看，支持中國移動5G消息的機型較多，但除三星、中興外，其他品牌為移動權益機，華為、小米、OPPO、vivo等品牌公開市場機型尚不支持；支持中國聯通、中國電信的機型為自有機型及少量其他品牌。

另一方面，還有老生常談的資費問題，5G消息進入商用階段后，基本還在比照過去2G短信的業務模式進行資費設定，目前為了讓客戶嘗鮮，有一個5G消息體驗包或者每月免費發送的條數，超過之后按照0.1元/條的標準進行收費。這樣和微信一對比，也很難有較強的競爭力。

不過在5G消息沉寂一段時間后，2023年的發展迎來更多利好消息。比如，2023年初公示的《5G消息個人消息技術要求》中提到，個人消息業務（包括點對點消息、群發消息、群聊、文件傳輸），應在運營商間實現互聯互通。

再如，6月30日，中國移動聯合國內多家手機廠商共同舉行5G消息終端戰略合作簽約儀式，小米科技有限責任公司、中興終端有限公司、三星（中國）投資有限公司等多家企業參與，這是中國移動與終端產業鏈首次在 5G 消息終端領域達成深度戰略合作。

再如，開文提到的《關于加強端網協同助力5G消息規模發展的通知》，就明確提出要推動增量終端支持，要求自7月19日起六個月為過渡期，手機生產企業按照5G消息相關行業標準及進網檢測規范，完成計劃上市的5G手機系統設計和功能升級。對于在過渡期結束之前已申請進網的5G手機型號產品，鼓勵有條件的手機生產企業通過產品系統升級等方式實現5G消息功能支持。

再如，5G消息還在通過AI技術完成更多升級，進一步拓展了5G消息的應用潛力。2023年4月10日，彩訊股份在互動平臺表示，彩訊已在5G消息chatbot系統和智能外呼業務中應用AI相關技術，并產生了實際收入。從業績表現上看，去年的歸母凈利潤也是較上年增長了超過40%。夢網科技也表示已經實現了跟三大運營商的合作，協助推進運營商去拓展市場，5G消息chatbot（聊天機器人）覆蓋的終端規模目前在兩千到三千萬量級，而且面向個人是免費的。

整體而言，2023年在政策和相關企業的推動下，5G消息的發展迎來新的契機，但想要有所起色不僅取決于產業鏈各方的配合，用戶層面的認可度和使用情況更為重要，而后者也就是在接受市場考驗的階段則是更為殘酷和困難的。

責任編輯：房家輝

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