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2023年6月15~16日，由流媒體網主辦，北京新媒體（集團）有限公司、北京聯通、北京電信、北京移動共同協辦的「北京論道暨第25屆中國智能視聽與科技創新高峰論壇」在北京隆重舉行。

本屆論道以“電視的未來與未來的電視”為主題，邀請到了智慧大屏產業的行業專家、企業翹楚蒞臨齊聚，多維角度透視當下大屏市場，共謀電視新未來。

在6月15日下午舉辦的智屏運營論壇上，上海成思信息科技有限公司產品總監王姝晴做了主題為《視界未來 智能共生 成思科技構建大屏新生態》的演講。

以下為演講全文：

各位領導下午好，我是成思科技的王姝晴，今天想要跟大家分享一下成思最近幾年新的歷程。在過去三年多的時間里，我們經歷了疫情帶來的封閉與沖擊，經歷了大環境帶來的種種限制。但在這特殊的三年中，成思沒有因為這些限制停下腳步，一直在持續地探索與創新，我們在產業內積極開展合作，不斷推出新的產品和服務，為市場賦能更強的創造力與運營力。

可視化工具

今天為大家介紹我們幾個部分的成果。

首先是可視化的制作工具，成思作為在IPTV領域十多年的技術廠商，陪伴著行業一路發展過來，行業在EPG業務中，一直面對著一個痛點，就是業務運營對技術開發的依賴性。市場的變化是很快的，越是靈活的運營，才越能滿足市場的需要。

但是運營對技術的依賴性，常常會導致一個局面，就是靈感的迸發只在一瞬間，最終實現卻需要一個月、三個月甚至更長的時間。需求的響應速度成為了業務發展中最大的一個瓶頸。

成思一直致力于解決這一問題，減少業務對研發的依賴。我們為了這個目標，不斷地投入并作出新的嘗試，這段歷程可以大致分為三個階段。

第一階段，是標清機頂盒的市場，性能不高、對交互的支持也比較簡單。我們提供了一套能夠批量生成靜態頁面的可視化工具，幫助運營解決一些常規的圖文或者是信息量不大的頁面展示。

第二階段，行業基本到了高清機頂盒的時代，這一階段，首頁基本是橫屏的模式，每個頁面的推薦位比較少，運營們更愿意做一些專題、專輯頁面，這樣能展示出更多的特色。在這個時期，我們實現了模板與數據分離，提升了模版的可復用性，運營只需要將數據套用到不同的模板上，就可以得到不同的展示效果，減少了重復編排的工作。我們還提供了專題、專輯的可視化制作工具，讓運營脫離研發，實現專題頁面的快速上線，在提升了運營效率的同時，也減少了一部分研發工作。

隨著內容越來越多以及移動互聯網的興起，瀑布流開始流行，我們也來到了第三階段，運營人員會想要脫離模板，更自由地去設計和排版頁面。為了最大程度的釋放運營人員的創造力與生產力，我們將頁面拆到了最小單元，也就是我們視覺上看到的一個推薦位，我們把這種最小單元叫做組件，運營人員可以用組件自由排列出一個樓層，最后再把各個樓層自由組合，就可以得到我們的瀑布流頁面。

整個過程基本無需研發的參與，這種可視化形式基本達到了我們的目標：減少運營對研發的依賴，提升運營效率。

在第三階段的建設過程中，我們還著重進行了數據和權限兩方面的優化。

在原來的運營方式中，可能只從播控、CMS拿數據，現在會對接各種各樣的數據源，去做一些智能推薦。

我們建立了“推薦池”的概念，一方面可以作為網關，避免數據源和前端的直接對接，減少對前端的改動；另一方面，把所有內容都整合在推薦池里，通過推薦規則引擎展示到終端，可以極大的提升數據編輯的效率。

在運營方面，隨著頁面編排自由度的上升，對各類權限的把控也需要進一步細化。我們可以根據工作流程中各個職位的權限范圍，賦予用戶不同的操作權限。瀑布流內容多，我們對頁面發布也進行了優化。現在支持單個區域的去發布更新，保證了效率以及整體的內容安全性。

以上就是我們可視化探索的三個階段

在這段可視化變遷的歷程中，我們跟同行也進行了很多交流。視九就是其中一個，視久的JsView 電視小程序引擎我們認為這是非常有特點的一個產品，解決了EPG開發過程中的很多問題，同樣的硬件平臺上性能至少2倍以上的提升。

他有著非常輕量的特性，開發快、免升級、迭代快、兼容性好等優勢，各項性能指標已經遠超傳統的WebView，在硬件資源相對有限的終端上，讓性能發揮到極致。

去年我們和視九簽署了戰略合作協議。將成思的將可視化工具與視九的引擎進行適配了。目前成思是行業唯一一家支持安卓、Html、視九引擎的可視化運營系統。在這一基礎上，我們基于Vue開發了全新的EPG組件庫，并制作了模擬預覽工具。在全仿真模式下，通過預覽工具，我們可以自由地設置區域、用戶賬號，利用模擬用戶的方式去驗證運營的個性化策略，并可以按照時間進行預覽，確保運營策略的正確性。

業務監控

可以說可視化工具的革新是對運營生產力的解放，但對于業務運營來說，質量和安全也是重中之重。這幾年我們在業務監控運維方面也取得了不小的突破。我們想要帶給客戶一款覆蓋面更全、更符合行業特性的業務監控產品，因此，我們打造了Smart Spider，這是一款以業務流為中心，為IPTV運營過程量身定制的、純軟件的解決方案，可以部署在通用的服務器上。

Smart Spider監控產品基于整個內容運營環節，著重覆蓋了以下幾個層面、分別是對視頻質量的把控、對采集分發的全程監測和預警、以及對EPG可用性的監控。

在視頻質量把控方面，不同于傳統的技術審核，主要是對視頻畫質的質量進行評估，比如有兩個提供商提供的視頻都是高清的，通過我們的視頻監測發現其中一家的質量明顯不如另一家，我們在指出有質量問題的同時，還會進一步給出轉碼優化的建議。

內容把好關了，接下來就是采集和分發了。我們的特點是在不侵入原有系統的情況下，對C2文件的請求和應答報文進行監控，從而實現對整個采集分發狀態的監控，包括數量、速率、狀態的變化、如果發生錯誤可以及時的告警。

對EPG，主要是監控他整體服務的健康狀態，包括頁面上內容的完整性，是不是有缺圖、缺集的情況，內容播放是不是正常等等。還會對相關接口響應進行監控，其中就包括了用戶訂購鑒權的健康狀態，第一時間發現問題。

除了這些，我們對用戶故障定位提供了新的技術手段。

我們會把系統運行的用戶行為都收集起來，并采集所有服務器上的日志數據。當有報障的時候，只需把這個用戶所有的行為都拉出來，通過用戶路徑快速定位并處理。

IPTV一直在強調安全播出的問題，我們也是希望通過打通前端到后端的全業務鏈路，讓我們從被動響應式的工作方式轉變成主動服務，讓各個部門以服務的視角看待系統運維，也可以從運維的角度去看整個業務的健康狀態。直接、快速、有效的找到癥結所在，提高運維部門的工作效率和服務能力。

軟終端

最近新媒體和運營商都在嘗試做軟終端，軟終端是我們用APK的形式代替傳統機頂盒的形式，一方面節約硬件成本，不再需要機頂盒，另一方面，可以更加方便推廣用戶安裝。

我們公司2020年的時候開始做軟終端的業務，在做的過程當中發現了兩個問題，首先是適配問題，這個問題在我們和視九合作之后，基本上解決了，目前我們能夠兼容并且完美適配市面上的主流終端設備。

第二個問題，大家都知道在電視上安裝一個應用之后，肯定不會安裝在首頁，并且打開步驟其實是比較繁瑣的，這也導致了用戶找起來比較麻煩，導致軟終端的整個活躍度不是很高。針對這種情況，我們也找到了另外一家合作商——亦非云，他提供了一款遙控器，這款遙控器可以一鍵調起軟終端的應用，簡化了用戶的操作。遙控器它還有其他的功能，比如切換HDMI，也是簡化用戶操作。希望這部分的分享能夠對大家開展軟終端的業務有所幫助。

能力探索

最后我再花一點點時間去介紹一下我們公司在互聯網以及AIGC能力上的一些探索。去年年底ChatGPT非常火，我們也是積極探索這方面的內容，成思的辦公軟件很早就接入了GPT，提升了一些運營效率。我們也在思考能不能用這些能力去幫助運營人員減輕工作量，現在有幾個方面，首先我們對接智能模型，比如說大數據語言模型，我們可以基于語言模型做一個電視端的AI助理，用戶可以跟電視對話分享想要看什么，而不是現在用戶說什么電視都說，我好像聽不懂。

第二方面是自動生成海報，因為瀑布流現在的內容特別多，海報都是需要做圖的，我們想能不能通過智能圖片生成的能力去幫助運營解決。比如說我們現在自動生成海報，自動摳圖，可以進行圖片的高清修復或者以圖生圖等功能。

我們支持視頻的轉場識別，如果配合人臉識別的話，就可以快速制作一些明星的鏡頭合集，或者我們去生成一些短視頻，然后去推廣運營。說到短視頻，我們充分利用了我們在IPTV行業的分發技術優勢打造了這款一鍵分發助手---視云鵲。這個工具提供多平臺賬號的統一管理、便捷的將內容一鍵上傳、一鍵發布到多個社交媒體賬號，目前覆蓋了大多主流媒體平臺。并提供跨平臺內容數據分析等服務，打通媒體傳播的最后一公里，為互聯網傳播矩陣賦能。目前我們這個產品主要和索貝、華棲云的融媒體產品進行配套服務。

我們一直在行業內積極進行一些技術整合，我們想要把各個合作伙伴的長處聚合起來，構建行業的一個技術生態，也能更好的去服務客戶。以上就是我今天的分享，謝謝大家！

責任編輯：房家輝

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