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2023年6月15~16日，由流媒體網主辦，北京新媒體（集團）有限公司、北京聯通、北京電信、北京移動共同協辦的「北京論道暨第25屆中國智能視聽與科技創新高峰論壇」在北京隆重舉行。

(資料圖片)

本屆論道以“電視的未來與未來的電視”為主題，邀請到了智慧大屏產業的行業專家、企業翹楚蒞臨齊聚，多維角度透視當下大屏市場，共謀電視新未來。

16日，在由衛健委百姓健康頻道、河北無線傳媒、流媒體網聯合主辦，河北康養智家科技有限公司承辦的「大屏健康傳播論壇」論壇上，與會嘉賓就大屏健康、數字醫療等話題展開了廣泛探討。

會上，國家老齡服務平臺宣傳總監陶曉萌對國家老齡服務平臺進行了介紹。

以下為演講全文：

國家老齡服務平臺是老齡政務服務體系，由老年人才信息承建，與新華網共建，易聯眾公司提供技術支持，研發和運營國家老齡服務平臺。

國家老齡服務平臺的定位，我們的使命是讓老年人過得更幸福，我們的愿景是科技重塑老齡服務新生態。通過三個方面實現這樣的理想：為老年人服務，為敬老企業服務，為地方政府服務。為老年人打造非常優化的生態環境，衣食住行、康養醫學游等等全方位的服務。

國家老齡服務平臺的服務方式是通過助老碼的方式來實現多碼聚合、多碼整合，通過線上服務場景，通過APP、IOS、安卓、支付寶、小程序、微信小程序都可以下載。

在用戶終端上，通過三種場景來實現國家老齡服務平臺的具體應用。

電視端：老年人是有看電視習慣的，平均老年人在家開關機的次數是1.4次，這說明每一個老年人都有通過電視來接受信息、看新聞、娛樂等等方面的需求。手機端：還有通過IOS、安卓、微信小程序等等方式進行下載我們的國家老齡服務平臺就可以使用。樂享會員卡：我們跟銀行對接，給老年人提供更方便的服務。

最重要的服務場景就是線下服務場景，我們進行屬地化敬老商戶的開發和運維。通過屬地化敬老商戶，我們給老年人提供衣食住行方方面面的，更貼近生活，更有溫度的服務場景。通過助老碼的方式推動智慧助老服務全面展開。

平臺特色服務

權益維護。在老年生活當中，防騙反詐一直是一項非常重要的內容，對老年人來說，這個方面相對來說比較薄弱，所以在平臺上有一個非常重要的板塊就是權益維護，我們通過普法、以案說法、維權指南等等相關的知識的推送，用視頻和文章的方式在平臺上不斷的給老年人進行優質的文章信息案例的傳達。同時，平臺上開通了7×24小時的智能客服，律所的收費標準是非常高的，對老年用戶來講，只拿著退休金很難很自由支付高昂的費用，在我們平臺上提供的這項維權服務是24小時的全天的免費咨詢，我們跟全國3000家律所都有合作。

資管傳承。老年人將來在一定的年齡以后或者身體條件的不好情況下，都會產生資管遺囑等相對比較棘手的問題需要解決，在我們平臺上實現個性化遺囑，資產托管，一站式繼承等等相關內容的安排和服務。

應急響應。我們通過聯合全國非常高端的一些智能產品，包括智能監測協調通知120服務等等，完全可以達到為老年人實現非常優質化的管理。

健康管理。在健康監測方面我們有老齡健康監測管理信息平臺，老年人連續性電子健康檔案監測體系標準等等相關的服務體系，包括安全用藥常識等等。

社會參與。包括靈活就業，銀行老年志愿者這些方面也都是為老年服務的體系。

信息服務。我們為地方政府進行各種信息推送，很多地方政府都有很多很有特色的政策給到當地的百姓，當地的百姓也很難知道這樣的政策，通過國家老齡服務平臺的使用，通過小屏手機、大屏電視都可以及時傳達、送達這樣的一些服務信息。

我們為惠老企業提供一些信息發布的窗口，很多為老企業都是非常有愛心的，我們希望通過國家老齡服務平臺，為老年用戶送達一些優惠的產品，我們這也是一個非常好的窗口。

我們跟高德進行合作，在惠老地圖上優先標注一些跟老年生活息息相關的場景。比如說養老院、敬老商戶跟老年人相關的一些理發、按摩等等。同時惠老地圖支持輪椅導航，我們叫無障礙導航。有些地方是乘輪椅的老人不方便去的，所以在我們的惠老地圖上會有明顯的標注。

我們匯集各大主流媒體的各種新信息新知識，對老年人生活有幫助的生活方面的信息，做一個平臺，進行信息的展播和傳達。

在綜合服務方面，我們聯合了全國數萬家的大型的商超，為老服務的企業進行合作，在每一個地方平臺，每一個城市，每一個分中心，都會給全國各地的老年用戶提供方便的服務。

我們主要的合作伙伴，像新華網、易聯眾等等，包括支付寶、美團、字節都是我們的合作伙伴。

從手機端APP打開國家老齡服務平臺，你會看到這樣的畫面的展示。只要說出相關的詞條，我們是支持語音喚醒功能的，非常簡潔快方便?；堇系貓D上我們看到養老院助餐點、日間照料、政務服務等等跟老年人生活息息相關的場景會有特殊的標志。

通過電視大屏的方式入戶到千家萬戶，老年人都可以通過客廳電視場景，及時接收到國家老齡服務平臺的各個方面的服務。

我們同底層老年人口基礎健康監測了人才庫、人力資源、信用安全用藥、維權傳承等等相關的消費場景，匯聚了老齡服務應用大數據，我們為各個部委服務，也可以產生數據交換，最后形成中國老齡大數據庫，同時為國辦一體政務網平臺來做服務支撐。

國辦電子政務辦要求老齡協會牽頭負責《電子證照老年人證》標準制定。老齡協會委托直屬單位老年人才信息中心具體負責 ，承建電子證照老年人證管理平臺。為健全國家基本養老服務體系，老年人才信息中心啟動了國家老齡服務平臺暨國家老齡數據庫的建設方案報批和項目建設工作。

在座的各位領導，各位嘉賓，如果有跟國家老齡服務平臺相關的一些業務咨詢和相互合作的需求，可以聯系我，謝謝各位，我的匯報到這里，愿我們共同打造為老服務的優秀場景，各自作出自己的一份努力，謝謝！

責任編輯：房家輝

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