日前，中辦、國辦印發《關于推進基本養老服務體系建設的意見》，提出鼓勵社會力量參與提供基本養老服務，支持因地制宜提供居家社區養老服務。為更好保障老年人生活健全基本養老服務體系出一份力。這個意見的出臺可以促進全社會對養老問題的重視，增強老年人的獲得感和幸福感。意見提出了建立多層次、全方位的養老服務保障體系，可以更好的滿足老年人不同的需求，提高養老服務的水平和質量。意見的實施能夠增加養老產業發展的機會，提高養老產業的地位和規模，推動經濟發展和社會進步。因此，為推動社會全面發展和構建良好的養老環境，6月13日，廣東有線廣播電視網絡有限公司（簡稱“廣東有線”）與中國人民財產保險股份有限公司廣州市分公司（簡稱“廣州人保財險”）、廣東頤壽醫療養老有限公司（簡稱“廣東頤壽安養”）舉行三方簽約儀式，三方以共建智慧健康養老服務體系的模式，推動社區居家養老服務數智產業生態建設。

(資料圖)

當天，廣東有線黨委書記、執行董事、總經理黃智雄,廣州人保財險黨委書記、總經理朱杰勇,廣東頤壽安養總經理李鳴等出席活動，廣州市民政局養老服務處、荔灣區民政局、越秀區民政局、越秀區登峰街道辦事處、省養老服務業商會、省老齡產業協會、市社會福利與養老服務協會及人保養老廣東省中心相關負責人等領導嘉賓受邀出席，與在場主流媒體、參會來賓共同見證。

強強聯手，以創新融合破局社區居家養老難題

根據我國目前形成的9073養老格局，社區居家養老是適應國情、順應市場需求、解決社會養老問題的主要手段。廣州社會養老服務的創新性和綜合優勢一直走在全國前列，通過近三年“頤康中心”這項民生工程的建設與探索，廣州的社區居家養老現狀由“人找服務”走入“服務找人”的時代。養老服務的核心價值是實現“人與人的服務”，居家養老服務由于分布廣、個性強，及時性、便利性、專業性要求高等特點，加之責任風險成分復雜等因素，給線下服務的供給增加了難度。

廣東有線、廣州人保財險、廣東頤壽安養通過開展三方合作，將充分發揮央企、國企和民企優勢力量，以“社會養老+數智通信+金融保險”平臺融合的創新方式，打造集“網聯、物聯、服務聯”三位一體的社區居家養老市場化、產業化服務支撐體系，建設和布局全社會可參與、服務標準統一、服務監管完善、充分發揮服務商乃至個人邊際成本價值的、可持續發展的產業生態，探索由“服務找人”到“按需觸發”的社區居家養老智慧服務體系，切實解決社區居家養老各種難題，推動新時代下社區居家養老科學有序發展。

拓寬產品內涵，完善智慧居養服務體系建設

廣東有線依托成熟的電視網絡、高速寬帶、網格化運維、24小時人工坐席等優質資源，在數字家庭產品深度應用基礎下，結合居家養老需求，形成“慧家康養”社區居家養老解決方案：以符合老年人使用習慣的電視大屏為核心，創新構建起電腦端、移動端、手機端、電視端多屏互動、開放性的社區居家養老服務智慧交互共享平臺，在長者家里安裝智能硬件設備，通過云平臺匯聚提供7*24小時監控及客服熱線咨詢響應服務，長者的親屬和專業服務機構可通過廣電養老易手機App收到相應的報警信息和服務需求，為居家長者提供全方位安全保障，不斷完善“多內容、廣覆蓋、強保障”的智慧居養產業化服務體系建設。

涉老金融服務升級，提供全方位安心保障

人保財險以自身行業發展為先導，積極參與涉老群體金融保險服務的升級研究，針對居家養老服務商和老年居養服務對象，結合本次合作配套發布“養老服務機構責任保險”和“居家長者意外傷害保險”兩款產品，為居養長者、從業人員、服務商提供全方位保障，其中，責任險對從業人員入戶服務前后的交通、入戶服務期間因過失導致服務對象、第三者、從業人員的意外事故進行保障；意外險則對居養長者遭受的意外傷害進行全天候保障，通過對產品持續性的市場探索與驗證，在推動社區居家養老服務數智產業生態建設進程中保駕護航。

多元業態融合，激活養老產業發展新動能

黨的二十大報告明確提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，推動實現全體老年人享有基本養老服務，這為新時代我國養老服務事業發展提供了根本遵循。此次合作方之一的廣東頤壽安養，作為植根廣州本土的養老服務民營企業，已深耕社會養老服務15年，業務范圍覆蓋機構、社區、居家、醫療、科技等領域。憑借對養老服務市場的深刻理解，廣東頤壽安養積極參與社區居家智慧養老服務體系線上、線下的系統構建和資源整合，促進涉老服務的多元業態融合創新發展。

當天，與會領導、嘉賓在啟動儀式結束后，饒有興致地參觀廣東有線居養生活體驗館。體驗館搭配廣東有線高速寬帶+5G，以電視大屏為核心，以各類智能設備為載體，從親情互動、健康管理、養老服務到環境安全、智能家居、醫療服務、出行安全等，都用貼合老年人生活習慣的方式來打造，通過數智通信實現物聯、網聯、服務聯的智慧集成，滿足高質量的居家養老生活需求。

隨著深入了解，領導及嘉賓一致認為廣東有線在智慧居家養老平臺的重點部署遠見十足，每一處細致的設計都充分考慮到居家長者的使用情景、安全保障，暢通長者與子女的信息鏈路，提供高效的服務銜接，能解決居養長者生活存在的痛點，是每個家庭未來高質量養老生活的標配。

伴隨國企優勢資源的注入，合作三方開啟對社區居家智慧健康養老產業布局的深度參與，將推動地方社會養老服務市場健康發展，推動地方基本養老服務體系建設，為實現 “老有所養、老有所依” 的高質量發展藍圖貢獻溫暖且堅實的力量！

責任編輯：房家輝

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