4月18日，CCBN 2023 主題報告會及系列專題論壇在北京首鋼會展中心舉辦。18日下午，「廣電數智化論壇」召開，論壇以“破局·數實融合”為主題，匯聚行業權威且具有代表性的嘉賓陣容，通過對產業數智化變革的現實解答，共尋廣電商業價值新藍海。

會上，多彩新媒總經理助理、產品部&技術部負責人孫泳波發表了《數智躍遷 多彩新媒商業創新探索》的主題演講。

以下為演講全文：

(資料圖)

大家下午好，今天我主要與各位同仁分享下多彩新媒在數實融合和商業創新上的應用和探索。演講內容大概分為三部分：一是多彩新媒對行業的基本思考；二是多彩新媒在行業應用以及產業互聯模式的探索；三是行業應用與解決方案。

行業洞察與發展思考

先看對于行業的思考。新冠疫情加速了產業鏈、供應鏈的成熟，特別是十四五規劃極大地推動了數字基建的發展。目前來講，電視大屏的主要競爭不是來自行業內部的相互競爭，而是來自跨界和融合，目前對于數實融合、數智創新，傳統產業以及產業數字類企業在同一起跑線，大家都有機會，在其中廣電新媒體未來有兩個重要趨勢：

一是傳統視聽向虛實融合、強交互、個性化的新視聽模式轉型；

二是客廳經濟迎來全新的發展機會，新體驗、新消費、新生活方式。

在產業數字里非常核心的一點是數據，是引領整個行業發展的基石，中美兩國市值比較高的企業都是擁有數據的公司。數據支撐下的數字化發展將引起兩方面革命，一個工具革命，即從能量轉換工具到智能工具；另一個是決策革命，基于“大數據+算法+算力”的智能決策與運營。

本質來講，廣電新媒體不應該僅僅只是擁有著IPTV這些低維靠播控掙錢的業務，它其實擁有省域的多觸點、多產品價值體系，特別是在下沉市場中，廣電新媒體擁有難以被替代的數據優勢。

下面講下IPTV的基本情況。三網融合讓IPTV迎來了爆發式增長，目前用戶規模也非?？捎^，但復盤這個行業時發現這個行業的產值，特別是純視聽產值非常低，視聽產業應該是互聯網產業里發展最古老的產業之一，到現在來講大概網絡視聽產業市場規模約6000億，其中IPTV+OTT約745億+，而IPTV更少，可能只有一兩百億的產值，所以它有生態躍遷的訴求，如果純做視聽價值不會特別大。

在IPTV行業下半場到來后，很重要的一點就是商業創新，在用戶規模見頂之后資源驅動應該是未來非常大的弊病，但IPTV存在運營商和播控商多方博弈的難題，會導致其開展商業創新時存在問題，未來有幾個破圈核心關鍵：

1、模式上的改變，從內容運營向用戶運營以及產品運營改變。

2、從單一的視聽內容服務向多元化家庭智慧服務轉型。

3、從消費互聯向產業互聯轉變。產業互聯更強調行業的協作以及賦能的能力，也就是行業整體生態協作的能力。

那么新媒體產業互聯網的模式是什么樣的？多彩新媒對行業思考后總結的基本模式是“三橫三縱一平臺”。

具體來看，“三橫”一是企業自身治理效率或管理模式的提升，包括自身的提質增效，生產的自動化和智能化，以及企業自身管理，比如業務和財務的一體化，業務和管理、運營的一體化。二是運營和商業模式的躍遷，這更注重整個企業自身效率的提升和商業模式的躍遷，從原來可能只是做新視聽，真正地變成新商業，到最后可能是一種引領生活方式的服務商。三是生態整合以及生態躍遷的能力構建。

“三縱”：一是后端供應鏈體系的構建，未來不僅僅只是做內容，可能包括科技、服務和產品整合；二是下游對用戶的服務，產品多元化；中間層的核心就是價值和數據流的拉通。最終結果就是實現從新視聽到新生活方式的躍遷。

“一平臺”即統一的基座，統一的數字化平臺應該是開展數字化、數實融合非常重要的抓手和落腳點，基于這個模式實現自身的業務轉型，也就是真正意義的數實融合和數字化轉型，一是連接行業，賦能行業的價值變現，二是實現行業的持續創新和能力。

多彩新媒產業互聯模式

接下來分享一下多彩新媒的產業互聯模式，多彩新媒從2017年成立以來，一直秉持開放融合、貼近下沉的經營管理思路，很早就推出了平臺+賽道的戰略模型。平臺方面強調更多連接和賦能行業，在統一數字化平臺的基礎上實現資源協同、資金賦能、價值共生這樣一個大的平臺體系，最終賦能整體業務升級。而賽道方面強調整個生態的協作，里面包括科技協作、垂類業務的創新以及新商業的開發，此外多彩新媒比較重視數字園區運營，經過五年多發展，目前多彩新媒主營業務貴州IPTV在貴州省滲透率非常高，已經達到60%左右，除了家庭場景以外我們已經延展到了出行、戶外、商業、教育、中屏等場景，形成比較完整的商業價值矩陣。

數實融合的頂層設計非常重要，我們做了三層，數智化基座+智能化管理+智慧化服務，三層技術架構設計。

從數智化基座來講更強調云原生加上開放平臺，兩頭開放加上中間的云平臺的基礎基座構建；

智慧化管理強調三個模式，一是內容協同，自身管理效率的提升；二是自身業務運營的智能化和自動化；三是生態服務和連接能力的構建。

智慧化服務強調在統一數據基座及數據能力的基礎上構建AI及業務中臺的能力，在這個基礎上實現客戶的連接以及客戶全場景的觸點搜集、構建和服務。基于這塊延展出來的新視聽+的場景與服務體系，包括客廳、社區生活全業務的延展以及產業互聯、產業服務的賦能。

目前整個廣電行業有一個比較大的特點，基本上大家都在重復造輪子，比如我們做內容編錄，做審核，做各種系統和數據，其實是有共性的，但大家都會重復做一遍，我們希望通過這個平臺和架構實現通用能力的輸出，跟合作伙伴一起共創，完善整個行業的標準和體系。

對于未來的圖景，多彩新媒有“一個中心，五個平臺”的理念，一個中心是基于數據為核心的智能運營中心，五個平臺是行業云平臺、生活云平臺、供應鏈云平臺、人才云平臺、監管云平臺。

行業應用與解決方案

接下來看一下行業應用與解決方案。

多彩新媒整體產品以及業務矩陣分三個核心板塊：一是傳統的新視聽板塊，迭代升級成了廣電IPTV以及新媒體多屏視聽服務，包括IP與內容創新業務、新視聽技術商用及創新業務（元宇宙：VR/AR/XR）；

二是新商業方面，圍繞客廳新經濟、新營銷以及社區新商業的產品及解決方案迭代；

三是產業服務方面，強調技術支撐和行業賦能、行業聯合運營的能力，我們希望所沉淀的一些比較好的方法、解決方案能夠不僅僅只是在貴州做嘗試，而是能與合作伙伴一起聯合運營、聯合共創。

多彩新媒在新視聽云服務構建了超級APP產品矩陣，統一數字化基座之下的能力模塊化和服務的模塊化。以前我們更強調大屏做什么，小屏做什么，APP做什么，但實際上應該是在一套統一賬戶及統一數字化基座之下，用戶在合適場景、合適需求下給他匹配合適的內容和產品，所以端應該是靈活的，場景也應該是靈活的，不應該把用戶限制在某一個特定終端里，要能夠實現靈活編排。

在其中多彩新媒也做了很多創新，包括在貴州做的縣域版、社區商業版以及行業版，都取得了非常不錯的成效，歡迎后面大家到貴州交流參觀。

基于新視聽實現的線上線下一體化IP創新及內容策劃，包括實現了從產品到內容到運營到供應鏈體系多位一體的產品整合，希望通過這樣的IP創新模式為全國IPTV實現渠道融合與流量共享貢獻力量。

比如我們近期策劃的非常爆款的IP，如貴州村BA爆款IP，從點擊量、訪問量到用戶參與程度都非常高，如“看中國”品牌產品，也獲得非常好的效果，覆蓋了全國13省份IPTV平臺，累計家庭用戶1.04億，覆蓋人群3.2億。接下來我們還會有更多內容+運營+供應鏈體系的矩陣平臺。

關于新商業的創新，我們圍繞整個家庭展開，希望構建一個以客廳作為紐帶的多元化、多觸點商業化創新場景，比較成熟的應用，比如家校互動的智慧教育，大健康和養老板塊，金融和社區商業，我們都有相應的解決方案、產品和服務，也具備一定的后端供應鏈整合能力。

在跨屏全域整合營銷方面，傳統廣告營銷模式價值非常低，對IPTV或者廣電新媒體來講，在區域下沉市場有一個很重要的優勢就是觸點非常多，具備一個區域底下全覆蓋的能力，所以在這里我們也構建起了一個基于全觸點、形態多樣并且能夠實現對用戶場景化的價值開發能力體系，基本實現了基于一個數據底座以下的多屏跨終端一體化營銷能力。

分享幾個垂類商業創新的場景，一是關于寵物的垂類，目前實現了從垂類內容的構建到智能硬件設備，到后端整個寵物供應鏈生態體系的整合，形成了比較好的基于寵物軟硬件結合的商業場景應用。

在寵物垂類方面，多彩新媒研發了一個硬件TABAN，這一產品是由賽道的專業團隊打造的，包括相應內容的拍攝、內容創作以及寵物后端的供應鏈，在貴州取得了非常不錯的成果和成績，把社交、內容、服務、硬件、供應鏈整合在一起，形成了寵物全生命周期的解決方案。

還有關于垂類教育方面，多彩新媒目前主要圍繞三點半課后延時場景的拓展，實現了從線上內容到線下實踐以及虛擬數字人統一結合的產品設計，產品在家校聯動以及后端自主家庭教育的實時聯動方面取得了比較不錯的效果。

在技術創新方面，多彩新媒探索五年多研發出一些提升行業效率的技術和解決方案。例如，EPG可視化低代碼平臺技術，能讓EPG開發效率提高80%，審核系統正確率已經可以達到90%，誤報率非常低，可以讓整體人工效率提升400%左右。再如，EPG質量的檢測監控平臺，基本上就是一個智能EPG、RPG的工具，能實現整體檢測效率的提升、人工監測成本大幅降低。再如，運用內容智能理解與動態標簽提取技術，基于智能推薦算法，通過以短帶長深挖流量價值，助力短視頻應用，為家庭用戶提供極致的電視觀看體驗。

重點提下智能推薦算法，也是比較成熟的應用場景，多彩新媒與字節跳動的火山引擎一起聯合開發行業類應用產品，目前大部分在線推薦都實現了千人千面、智能化以及自動化推薦，并實現點擊率以及人均訂購的大幅提升，如日均推薦點擊率能提升78.25%、日均推薦播放率提升102.99%、人均訂購次數提升58.89%等等。

未來我們希望打造開放協同、共享共贏的生態，一來賦能我們的用戶，更好提升他們的體驗；二來賦能合作伙伴，有更多共創場景；三來賦能行業升級，真正為行業構建一個提質增效、行業創新的未來數字場景。

我今天的分享就到這里，感謝各位的聆聽！

責任編輯：房家輝

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