ChatGPT的出現幾乎開啟了一個AI“狂飆”的時代，就像以往的一些重大技術變革，除了很多人擔心的替代或沖擊，ChatGPT所呈現出的廣泛應用場景和巨大商業潛力，也在加速著許多行業的發展進度。

(資料圖)

對一般用戶來說，ChatGPT帶來了新的交互場景，不管是書面的溝通——比如我們現在可以通過文字在對話框里和ChatGPT聊任何問題，還是口頭的交互——文字之后，ChatGPT和語音助手的結合也只是時間問題，實際上現在已經有人通過插件實現語音輸入并與ChatGPT對話了。

對于后者，自然會讓我們想到智能音箱這個一直試圖在語音對話環節尋求突破的產品，而ChatGPT的出現，似乎讓智能音箱距離實現這一目標變得更近了。ChatGPT是否會成為一針強心劑，讓智能音箱迎來新一輪的起飛？

不妨先來看看在ChatGPT尚未引發如此大的影響之前，智能音箱處于一個什么樣的發展境況。

根據洛圖科技發布的《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告，2022年，中國智能音箱市場銷量為2631萬臺，同比下降28%；市場銷額為75.3億元，同比下降25%。全球市場中，2022年智能音箱市場出貨量1.2億臺，同比下降25%。

圖源：洛圖科技《中國智能音箱零售市場月度追蹤》

在經歷了前幾年的高速增長后，2022年的智能音箱已經出現了明顯的下滑態勢。

至于其中原因，也不難理解，比如國內市場，近幾年在百度、小米、阿里這樣的巨頭入場下，智能音箱通過補貼、營銷等方式完成了一輪大規模普及，但隨著用戶完成了“嘗鮮”，以及后期換新動力的不足，智能音箱自然難以再現之前的發展態勢。

其實，如果你使用過市面上的智能音箱產品，就不難發現，雖然語音交互是智能音箱最核心的功能和賣點，但一直都很難實現真正意義上的、類似人與人之間的“對話式”交流，而且對話場景稍一復雜，智能可能就會顯得智障。

再加上不同智能設備間的連接壁壘，以及智能音箱本身的廣告、會員等因素，導致智能音箱在實用性方面的應用場景非常有限，也造成大多數智能音箱更多時候只能作為一個嘗鮮類的產品，甚至成為一個容易吃灰的智能玩具，不僅缺乏足夠差異化，也很難成為用戶的剛需。

在這樣的情況下，智能音箱于是只能瞄向老人和孩子兩個群體，因為他們對交互的要求要遠小于年輕人。

此外，近兩年的智能音箱還開創了一個新的品類：帶屏智能音箱，其在2022年國內的市場份額達到了22.3%。但如果從另一個角度看，帶屏智能音箱的崛起，未嘗不是不帶屏幕的智能音箱如果單靠并不夠強大的語音交互，能給用戶提供的體驗和服務實在有限。

而如今，隨著ChatGPT出現，對比之下，市面上的一眾智能音箱在交互能力上似乎顯得更加簡單，甚至是更蠢了。

如果按照此前的發展路徑，智能音箱大概率還將依然停留在不能提供太多差異化服務的“嘗鮮類”終端層面。不過，隨著ChatGPT這樣全新語言模型的到來，情況或許會有所轉變。

無論是對更加復雜語言的推理和分析，還是優秀的對話連貫性和流暢性，或是所能提供的更加個性化的服務，ChatGPT背后是新的能力飛躍，這些新的能力也有望延展到智能音箱上。

比如由于可以迅速抓住問題的重點和本質，ChatGPT這類大語言模型將大大提高智能音箱的能力上限，起碼，對于無法處理復雜對話場景這一巨大痛點，就是ChatGPT接下來可以幫智能音箱解決的。

或者說，被賦能之后的智能音箱，可以更好地理解用戶意圖，也能像人類一樣自然地聊天交流了。

在此基礎上，智能音箱所強調的交互、陪伴等功能，也就有了破壁的可能，而能力上限的提升，自然也將提高智能音箱產品的發展上限。

比如2月份，小度官方就已經宣布將融合百度文心一言的全面能力，打造針對智能設備場景的人工智能模型「小度靈機」應用到小度全系產品。

其實，在家庭場景中，不止智能音箱，我們還可以將ChatGPT這類基于人工智能技術的語言模型可賦能的產品擴大到語音助手的范疇，比如智能健身鏡，比如智能電視，再比如手機。

畢竟，在功能實現方面，這些產品和智能音箱的主要區別之一就在于，在手機、電視上，語音交互只是作為一個輔助性功能，而在智能音箱上，語音交互變成了主打賣點。只不過，無論在哪種終端上，此前的語音助手都相對雞肋，甚至逐漸活成了段子，就像經常被人們調侃一年比一年蠢的Siri，以及并沒有為電視交互帶來質的提升的語音遙控。

而且，具體到語音交互、家庭陪伴、智能家居等應用場景上，智能音箱與電視、手機等產品也有著太多重疊。一個比較直觀的例子是，如今的帶屏智能音箱不僅在功能上和智能電視、智能平板有所重合，甚至在終端形態上，界限也在模糊——帶屏智能音箱的屏幕正變得越來越大，已經從此前的10英寸左右，上升到如今的15英寸甚至20多英寸。

小度帶屏智能音箱

所以，當這些設備上的語音交互功能和ChatGPT這樣更先進的語言模型結合，從自動理解、生成語言，到進行流暢的對話和問答，都可以給用戶提供更加全面、更加智能、更加個性化的服務。

也即ChatGPT除了有望改變智能音箱的“雞肋”現狀，對于手機、電視等更多智能終端的語音交互而言，ChatGPT所帶來的，或許同樣是一個更加智慧化的新生。

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責任編輯：房家輝

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