近日，愛奇藝宣布為2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員恢復720P和1080P清晰度的投屏服務，連包用戶可以一直使用該功能。但是上述政策僅僅針對于“老用戶”，新注冊購買黃金VIP的用戶恐怕難與“老用戶”地位等同。行業人士分析稱，營收層面承壓，是愛奇藝等平臺近期限制投屏、限制登錄設備的原因。

新老用戶VIP會員權益不一

羊城晚報記者注意到，除對投屏服務進行調整外，根據愛奇藝發布的《關于愛奇藝會員服務優化情況說明》（以下簡稱《說明》），該平臺還對登錄設備規則作出調整。但梳理公告不難發現，其對投屏服務和多設備登錄規則的調整，并不意味著視頻平臺回到了“完全不限制”投屏和多設備登錄的時期。高清投屏僅提供給“2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員”的老會員。盡管可以在5臺設備上同時登錄賬號，但同一時間播放設備數量只能有2臺或3臺。

【資料圖】

2月20日，羊城晚報記者使用新手機號注冊愛奇藝會員時還發現，新開通的黃金VIP會員服務確實并不包括高清投屏服務。其會員權益中已經注明：“VIP會員在1080P畫質特權僅在會員類型對應終端可用，跨終端不可享受。例如學生/黃金會員可在電腦/手機/pad端享受該權益，電視端及投屏不能使用。”

值得一提的是，無論是新用戶還是老用戶，在連包模式下的價格是一致的，均為238元/年。這也意味著，新老用戶同樣的價格購買的VIP服務，其享受的權益是不一致的。此外，愛奇藝的白金會員則可以享受高清投屏功能。但與之對應的，連包黃金會員價格為238元/年，而白金會員連包模式為每年348元/年。也就是說，雖然愛奇藝有所讓步，但這回只能說是退后半步。

對此，上海漢盛律師事務所高級合伙人、法學博士李旻律師表示，對于老用戶，愛奇藝應當給予賠償而非補償。在老用戶與愛奇藝訂立會員服務協議后，愛奇藝應當保證在服務期內會員權益相對固定。限制投屏的行為，是一種違反會員協議的行為，侵害了老用戶合法的合同權益，應當在會員服務期或其他方面進行賠償。

對于新開通黃金VIP會員用戶權益與老用戶不同的問題，李旻則認為，該種行為是公司商業權限范圍內的正常變動。“會員權益及價格變化，是公司商業行為的一部分，在不違反法律法規的前提下，公司有權進行調整。”李旻進一步分析，對于老用戶而言，公司應當保證的是，在老用戶購買會員的服務期內，會員權益不變，這是基于合同的確定性。對于新用戶，在會員權益變動之后購買會員，是用戶對會員權益的變動表示接受，與公司重新訂立了一份會員服務協議，是一種正常的商業行為。

會員費漲價幅度高達60%

記者梳理發現，過去兩個月內，以愛奇藝為代表的視頻平臺投屏服務和登錄設備的限制曾引發多次輿論風波。

不過，限制投屏、限制多設備同時登錄，并不是愛奇藝一家視頻平臺的動作。2022年7月，就有大量用戶稱優酷VIP無法投屏觀影，需二次付費升級酷喵VIP。2022年12月，優酷給會員用戶發送了限制登錄設備數量通知。今年2月13日，也有網友反映多臺設備同時登錄騰訊視頻賬號被封，騰訊視頻回應，同一賬號同時最多可在兩個設備上觀影。當時上海消保委也就此事向騰訊視頻詢問解決方式，騰訊視頻則表示，將提供便捷界面，方便用戶管理設備，但并未在開放多設備登錄一事上松口。

有分析認為，長視頻平臺這一系列“花式操作”的背后，最終導向的是額外收費。與此同時，在過去兩三年中，長視頻平臺還出現了集體漲價的情況：自2020年11月至今，愛奇藝連續兩年漲價，連續包月價格從每月15元一路上揚至25元，漲價幅度高達60%。而騰訊視頻、優酷等平臺也相應漲價。

“漲價藥”背后長期燒錢難盈利

有分析認為，長視頻平臺吃“漲價藥”這一系列動作的背后，與行業長期燒錢難以盈利有關。各大平臺的廣告收入明顯下滑，從最近的財報來看，2022年三季度，愛奇藝廣告收入為12.5億元，同比下滑25%，降幅明顯高于當季總營收和會員收入的變動幅度；同期，騰訊網絡廣告收入215億元，同比下滑5%，騰訊視頻所處的媒體廣告收入26億元，同比下滑26%。

廣告收入下滑，會員付費更是成了救命稻草。愛奇藝2022年第三季度財報顯示營收75億元人民幣，其中會員業務三季度收入42億元，會員規模達到1.06億；騰訊2022年第三季度財報顯示，騰訊視頻付費會員數小幅降至1.20億，但得益于會員價格調整的舉措，ARPU（每用戶平均收入）有所提升；阿里巴巴發布2023財年Q2（2022年7月1日至9月30日）財報顯示，優酷日均付費用戶規模同比增長8%。

通過上述數據，不難看出付費會員對平臺的重要性。而提升視頻會員盈利主要是有拉新和提升會員價格兩種方式。在移動互聯網流量紅利已經見頂的今天，提高會員價格成為更為簡單便利的方式。

但是，不斷在會員付費上加碼，無異于涸澤而漁。視頻平臺吃“漲價藥”上癮，用戶的付費情緒終究會隨著“套路”的增加、體驗的下降而下滑，最終又重回“網盤時代”和“BT時代”。

而同樣是收取會員費，國外視頻平臺網飛、亞馬遜等，則是按照清晰度和可使用的用戶數量收費，并沒有電視端和移動端的區分，亦無根據視頻內容進行細分的收費制度，用戶仍會為其優質的視頻內容和良好口碑付費。

責任編輯：李楠

關鍵詞： 騰訊視頻 設備數量 羊城晚報