近期，筆者幾個平臺的視頻會員紛紛到期或即將到期，時限倒逼，加之趕上力度很大的促銷活動以及雙11，心里頗為動蕩了一番。然而幾番糾結之后，決定都不續(xù)費了。
是什么讓筆者這個一直以實際行動支持流媒體內容產(chǎn)業(yè)的人做出這樣的決定？本文嘗試做一些總結。正文開始前先上我的愛優(yōu)騰B四大會員截圖以資佐證：
(相關資料圖)
上至下左至右：愛優(yōu)騰B
心動與放棄的距離——先說說B站6周年大促
B站在十一前后持續(xù)了小兩周的大會員6周年促銷活動，98元一年+玩探索游戲送天數(shù)，是其年度內力度最大的活動，說完全不想續(xù)費也不盡然，事實是“頗為心動”。甚至去玩了幾次游戲——當然主要還是因為玩游戲贈送的天數(shù)當天清零的規(guī)則帶來的開盲盒的樂趣，就連筆者家好勝心強的小朋友也試了兩次。
促銷活動其實設計的挺好，包括在小紅書上也挺火。然而成也蕭何敗蕭何，麥田沒走到頭時你永遠不知道哪一穗是最大的，其結果有兩種可能：一種是中途果斷下手；另一種是不死心走到最后，然后很有可能因為遺憾錯失了最大的那穗而放棄。
這種心態(tài)博弈，如果不是互聯(lián)網(wǎng)時代，其實最終下手的幾率應該比放棄更大，畢竟是撿便宜，縱向對比，次大和最大差異沒那么大。然而，壞就壞在現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們很容易橫向對比——別人都送了200+的天數(shù)，我150天就沖豈不是大冤種？甚至在小紅書上，200+成了很多人的一個基準線，低于這個天數(shù)就被認為不值。雖然98元的年度大會員已經(jīng)是B站一年中價格最低，何況還贈送很多天數(shù)，然而人的消費心理卻發(fā)生了微妙的轉移。
加之，活動的周期比較長帶來的猶豫期拉長，筆者這個現(xiàn)大會員以及準未來大會員就這樣流失了。
當然，對于消費者心理的揣摩，B站這么大的平臺，肯定是遠超筆者的。我們無法獲知詳細數(shù)據(jù)，也僅能從自身以及網(wǎng)友分享中總結一些體感。除了如筆者這樣流失的，相信充值的也很多。
此外，促銷活動可能促進消費，但影響力更大的當然是內容，B站最吸引我的番劇更新周期長，不急。
為什么有人二十左右的奶茶買起來很隨意，但充視頻會員就很糾結
知乎有個問題：為什么有人二十左右的奶茶買起來很隨意，但是看劇要充視頻會員就很糾結，畏畏縮縮的不愿花錢?截至2022年10月14日，獲得了1502個回答，560萬+的瀏覽。其中“夏喵愛吃韭菜”的回答得到2.3萬高贊。
“夏喵愛吃韭菜”2021年7月27日的回答有六段，我們摘取其中三段：
你花20買了一杯奶茶
喝了三分之一發(fā)現(xiàn)下面隔了一層又一層
奶茶杯上印了說明
花20塊錢只能喝三分之一，然后每天都能再喝兩口，凌晨0點解鎖第二天的兩口。
如果想提前喝完整杯奶茶，每喝一口都要再掏3塊錢。
奶茶連續(xù)續(xù)杯首杯20，70三杯
你花70買了三杯
店員第一杯給了你奶茶
第二杯變成了可樂
因為奶茶的版權被咖啡店買走了
你花20買了一杯奶茶
里面塞了半杯冰塊
你問能不能去冰，店員說加10塊錢
你加了10塊錢
店員把冰塊倒出來后
又熟練地給你加上了半杯專屬冰塊
不管平臺還是用過視頻會員的人，是不是都能第一時間感受到答者這個例子的生動？！不管是單片點播、超前點播還是會員專屬廣告，都是會員用戶不滿的重災區(qū)。這個問題下的默認第一個回答則非常簡潔：我們可以花錢當大爺，但不能花錢當孫子（溫水寧寧），獲得3666個贊。
花20塊買奶茶，一會就喝完了，甚至還不健康；同樣是二十幾塊，可以擁有一個月的視頻會員，幾杯奶茶錢可以看一年，似乎怎么算都是視頻會員性價比高很多。然而暫且不說視頻會員的各種不如意體驗，最簡單區(qū)分，奶茶是有相對固定的預期并及時滿足的：一杯奶茶喝下去，那么絲滑，那么甜，你的快樂值直接UPUP；而視頻會員的預期不固定且是延遲滿足的，往往你想用的時候沒有，你真有的時候又很少用，就算計算性價比，也真不一定超越奶茶。
更何況，視頻會員的不如意體驗當然不能不說。除了單點、超點、會員廣告、大小屏會員隔離等等問題，最大的一個坑是內容。各平臺都有自己的熱點或者重點內容我們接受，因為政策問題的內容下架我們也理解，但版權只買一季是想逼著會員去友商那里？
