淮安農商銀行積極貫徹落實黨中央、國務院關于“放管服”改革、優化營商環境以及支付服務手續費降費的決策部署，通過優化開戶流程、簡化開戶資料，推動電子化預約、智能機具上門開戶等措施落地，為小微企業提供高效、便捷的金融服務。同時在支付結算業務中推出多項優惠舉措，減費讓利，主動降低小微企業和個體工商戶等市場主體經營成本，切實助力小微主體解憂紓困，支持實體經濟發展。

優化流程

開戶“一站式”辦理

不斷優化開戶流程，整合業務表單、簡化填單手續，實現開戶“一站式”辦理，將企業開戶流程優化為“線上預約、上門辦理”的智慧對公運營新模式，無須企業手工填單，開戶服務協議一次簽署、一次辦結;無須客戶臨柜辦理，淮安農商銀行盡職調查人員上門辦理，為客戶創造更佳的銀行賬戶開戶體驗。

此外，該行在89家營業機構設立了小微企業綠色通道，有效緩解了開戶排隊難題，助力小微企業快速將賬戶投入日常經營活動，滿足其正常支付結算需要，真正實現便利化和簡單化。

科技賦能

全流程數字化管理

持續推動金融科技賦能日常經營，全面推廣線上填單開戶服務。一是對接工商平臺，利用RPA、OCR等科技手段，實現資料采集環節自動化。企業可通過江蘇農商銀行APP-智能廳堂線上預約，工商數據自動填充并核驗，企業可自主選擇開戶時間、開戶網點并上傳資料。二是建立數據庫協助客戶經理甄別四同、偏遠、異常開戶等風險因素，提升技防水平。三是完善智能監測平臺，實現賬戶生命周期全流程數字化管理，實時監測賬戶動態。

降費讓利

助企紓困落到實處

為進一步降低企業綜合金融成本，助力小微企業輕裝上陣，淮安農商銀行嚴格落實監管機構“支付手續費減費讓利”的政策，目前免收對公跨行轉賬匯款手續費(網銀、手機銀行渠道);免收本票和銀行匯票手續費、掛失費、工本費等6項費用;免收企業銀行賬戶開戶手續費用，并將減免對象由小微企業擴大到所有機構客戶，減免項目還包括賬戶管理費和年費等。自2021年9月30日減費政策正式執行日起，該行進一步擴大了一系列支付結算服務降費讓利力度及范圍，延伸至賬戶服務、票據業務、結算類業務、電子銀行業務、收單業務等方面。

降費讓利政策實施以來，淮安農商銀行通過發放宣傳折頁、張貼橫幅海報、播放宣傳視頻、入戶入企宣講、舉辦“支付降費 讓利于民”政策宣講廳堂微沙龍、開展媒體宣傳報道等多種形式，向市場小微主體廣泛宣傳降費優惠政策，提高政策知曉度，令小微主體了解政策、用好政策，切實達成助企惠民使命初衷。

淮安農商銀行將繼續積極履行社會責任，堅守金融服務實體的初心和使命，將優化銀行服務、降費讓利工作落到實處，更好地為企業提供開戶便利，努力為小微企業提供貼心、便捷的金融服務，助力小微企業健康、快速發展。

(高彥)

關鍵詞： 淮安農商銀行 金融為民初心 小微主體解憂紓困 便捷金融服務 全流程數字化管理