還記得火爆一時的「夸夸群」嗎?
2019年,在中國各地十余所高校都出現了人數眾多的「夸夸群」微信群組,在群里,無論你說什么,都會獲得其他群成員的瘋狂夸獎。據CNBC報道稱,中國網友厭倦了互聯網上的仇恨情緒,轉向社交媒體,在那里,他們可以花錢獲得別人的贊美。
「夸夸群」的躥紅,其實印證了人們對于「被認可」的需求,尤其是Z世代,向特定圈子尋找認同感的強烈訴求,這或許意味著下一代社交產品的新機會——互相安慰、鼓勵的群體圈子社交。
(相關資料圖)
而在美國,一個鼓勵年輕人互相夸贊的app——Gas正在席卷高中校園。
這款社交網絡app于2022年8月發布,并在過去一周,成功超越了TikTok和BeReal,成為了US App Store免費下載榜的第一名。
作為一款新晉的社交App,Gas是如何征服歐美青少年的心的?它「躥紅」的背后,又折射出Z世代怎樣的社交需求?
01「暗戀圣器」
Gas的玩法很簡單,根據App Store的介紹,只需4步。
1、加入你的高中
2、添加好友
3、pick好友回答問卷
4、被pick獲得「火焰」
用戶下載該應用程序并創建賬戶后,需要加入自己所在的高中并添加好友,然后,用戶可以創建民意調查,發送給他們的朋友。
同時,用戶將使用他們的朋友名單來匿名投票,實際上就是根據一系列問題pick好友,四選一。問題的范圍從友好的超級贊美到表白,例如「誰最可愛?」、「誰的微笑讓我的心融化」。
值得一提的是,顯著區別于NGL、Sendit等匿名問答App,Gas的用戶無法編輯問題或是直接向其他用戶發送消息,所有問題由Gas提供,這就保證了問題的積極有愛,營造了溫暖友善的社區氛圍。
如果你在投票中獲勝,一個「火焰」會被發送到你的收件箱。
火焰也因發送者的性別而不同——藍色代表男孩,粉色代表女孩。
人們收到「火焰」,了解朋友對他們的贊美;而用戶被好友pick最多的問題,會自動顯示到用戶的個人主頁中,這讓用戶的「閃光點」在應用內有了一個可展示的窗口,從而鼓勵用戶繼續玩下去。
此外,Gas還有不少有愛的小設計,比如「硬幣」機制。
用戶通過Pick好友獲得「硬幣」,而使用「硬幣」可以讓自己的名字在特定好友的選項中更優先顯示。也就是說,用戶通過夸贊別人來獲取「硬幣」,而使用「硬幣」也會讓用戶更有機會被夸贊,完成一次正向循環。
更有愛的是,如果你最近沒有被選中,Gas將自動在投票中更頻繁地顯示你,正如Bier所說「他希望Gas可以幫助青少年避免猖獗的網絡欺凌和在線比較」。
投票是匿名的,人們只知道投票給他們的人的性別和年級;但是,時不時的消息的提示,總會向用戶透露一點「Ta」的個人信息,舉個例子「來自一位9年級的女生認為,你是穿搭最棒的那一個」,出于好奇心,絕大部分用戶都會想揭開對方的神秘面紗。
針對這一點,Gas設定了「God Mode」等訂閱項目,同時實現商業變現。
「God Mode」售價6.99美元/月,其主要權益包括訂閱期內:
1、無限次提示Pick了你的好友的姓名首字母;
2、查看兩次Pick了你的好友的全名;
3、雙倍硬幣獎勵;
4、當好友對用戶設置名字優先顯示時收到提醒;
5、進入完全匿名模式;
截至10月13日,Gas位列美國iOS社交類目暢銷榜TOP 16,從榜單成績來看,青少年用戶們顯然也十分好奇是誰在夸自己,并心甘情愿為之付費。
02「有愛」社交
Gas的宣傳語耐人尋味「看看誰喜歡你。找到你的暗戀對象。」
其實,Gas就是一個讓你偷偷夸贊朋友的社交app,正如它的網絡釋義「指一個努力的人,不遺余力地去打動別人」。
而Gas的魅力恰恰就在于它的積極性。
在這個應用程序中,你不能聊天或者發布內容,但是,你可以對一系列的問題進行匿名投票,如「誰最可愛?」,「誰是派對上最棒的DJ?」,以此來贊美激勵你可能認識的人,給他們加油打氣,就像Z世代的行話「gassing someone up」(把某人捧上天)。
Gas是由Nikita Bier,Isaiah Turner和Dave Schatz聯合創辦的。
其實,五年前,創始人之一Bier就創立了類似的面向青少年的手機應用TBH(to be honest,意為誠實),當時獲得了超過500萬用戶,并被Facebook以約1億美元的價格收購,但在2018年關閉了。
Bier說「我建立Gas的原因是,我想把五年前TBH為許多孩子做的事情帶回來,那就是提高自尊和傳播積極性」。
可見,Gas的使命就是「創造一個讓我們對自己感覺更好的地方,并向用戶展示有愛你和欣賞你的人,進而建立年輕一代的自尊和自信。」
Gas專注于在一個較小的社交網絡中培養積極性,剝離了社交媒體以往的陳規陋習,如霸凌、騷擾等問題。
因此,在Apple Store的用戶評論中,關于Gas出現最多的關鍵詞是「有趣」、「夸贊」和「全校都在玩」,很多人說「Gas提高了他們的自尊,他們與朋友的關系更密切了,而且他們感到被愛。」
這款匿名社交app的有愛玩法既可以讓用戶為其他人送去贊美,還能收獲意想不到的夸贊,畢竟誰不喜歡被贊美呢?
雖然Gas還沒有達到TBH的流行水平,但據分析機構Data.AI稱,自8月底推出以來,Gas的下載量已超過50萬次,平均每小時下載量3萬次,每天增加近10萬名用戶,本月經常在前10名中占有一席之地。
毋庸置疑,Gas的成績是矚目的,因為該公司幾乎沒有做廣告投放,僅僅依靠口碑在全國各地的學校傳播。
此外,截至目前,Gas僅上線了蘋果端應用版本,且并未向全球發布,只在美國的12個州可用,包括伊利諾伊州、密歇根州等,但計劃很快在全國范圍內推廣,想必之后,這股匿名社交風潮將在更多國家的青少年群體中流行。
目前,Gas通過開放「God Mood」的訂閱自籌資金,并未融資。
五年后的回歸,這一次Gas能火多久?
03 Z世代的「正向社交需求」
Gas營造的互相鼓勵的「有愛」氛圍十分必要。
美國著名社會心理學家馬斯洛在「需求層次理論」中指出,每個人都有五種需求:「生理需求」、「安全需求」、「社交需求」、「尊重需求」、「自我實現需求」。這五種需求按層次逐漸遞升,在低層次的需求被滿足以后,就會去追尋高層次的需求。
因此,在「生理需求」、「安全需求」都被很好地滿足了以后,「社交需求」和「尊重需求」便成了人們最強烈的需求。
心理學家威廉.·詹姆斯也曾指出,人心需要撫慰,每個人都渴望得到認同與尊重,這是一種對自我的接納和認可,是每個人都有的正常心理需求。
然而,社交媒體卻正在摧毀這種最本質的需求。
多項研究表明,過載的社交媒體可能導致青少年或者大眾抑郁癥狀。
這是因為,社交媒體,像是Instagram,鼓勵利用照片和視頻作為自我展示,這加劇了年輕人對外貌的重視,特別是十幾歲的女孩,「許多女孩被她們的朋友發布的完美照片轟炸,或者她們在關注那些做了很多PS處理并有化妝和發型團隊的明星網紅」。
帶著對現實的錯誤的感知,一部分年輕人會相信他們遠不如一般的同齡人,這都可能引起青少年對自我價值的懷疑,甚至導致心理健康問題,如焦慮和抑郁癥。
根據Facebook一項針對美國和英國青少年的研究,超過40%的青少年認為自己「沒有吸引力」、大約25%認為自己「不夠好」,而這些不好的感覺正是來自Instagram;許多人還表示,這款應用削弱了他們對友誼的信心。
另一項研究則顯示,13.5%的少女稱Instagram讓自殺的念頭更加嚴重,17%的少女稱Instagram讓飲食失調更加嚴重。
青少年應該在明亮積極的環境里成長,需要被愛、被鼓勵、被尊重。
這正是Gas正在做出的嘗試,通過互相夸贊,Gas試圖營造出一個無需比較、溫馨有愛的社交環境。
Gas引導青少年關注到彼此身上的優秀品質和特點,給予對方正面且具體的反饋,也就是我們常說的「積極反饋」,人們渴望得到關于自己的「積極反饋」,便是Gas背后掩藏的一個心理特點。
交換「積極反饋」不僅是一種互利共贏的社交,滿足了人們的「社交需求」,同時也是對彼此的一種認同,滿足了人們的「尊重需求」。
Gas的爆火,正是因為它滿足了現代網絡用戶的深層心理需求。
友情和愛情能觸及少年人心中最為柔軟的部分,這也是此類社交產品成功登頂的開始。
而解決人的孤獨、寂寞與馬斯洛需求理論的上層需求——愛與尊重以及自我價值的實現需求,是所有社交產品的終極目標與難題,也是新的社交產品能挖掘的機會。
04「彩虹屁」的保質期
像所有走紅的App一樣,如今登頂的Gas也面臨危機。
一個在TikTok和Snapchat上傳播的謠言,說它參與了人口販運,因為它要求提供用戶的位置以確定附近的學校。據Bier說,這個騙局導致「Gas是一個性交易應用程序」,成了該應用程序的谷歌搜索的首要查詢,3%的用戶在一天內刪除了他們的賬戶。
Gas在近日辟謠,稱該公司不會追蹤或保存用戶的位置,也不會向第三方出售個人數據。Bier向媒體重申「Gas是極端隱私和安全的。因為我們有如此敏感的受眾,我們想創造一個極其安全的地方,超越了人們對普通社交應用程序的期望」。
但是,關于Gas的確有一個令人擔憂的事實是——它觸發了一個多巴胺循環,訓練青少年不斷檢查他們的手機以獲得確認。雖然Gas是為了「提高自尊」而創建的,但隨著人們開始需要他人的確認,它可能會變得令人上癮。
除此以外,該應用程序一切正常。沒有欺凌,沒有跟蹤,也沒有任何其他風險。它甚至有人工客服支持,如果你有任何問題,可以直接與他聯系。
盡管如此,Gas依然難逃新社交app保質期有限的魔咒。
保持勢頭總是一個挑戰。即使是今年用戶增長了2300%的BeReal也出現了問題的跡象,目前只有9%的Android用戶每天打開該應用,比TikTok或Instagram還差。
目前看到的情況是,Gas似乎確實像Nikita Bier所說,在廣告營銷上投入不多,而是通過用戶間的自發分享輕松完成裂變。
第三方數據平臺上,幾乎抓取不到Gas的買量數據;
而社媒營銷方面,Gas官方賬號的也動作不多。目前Gas僅在TikTok、Instagram和Twitter開通了官方賬號,其中人氣最高的是TikTok賬號,粉絲數有1329人,截至目前,Gas在TikTok上發布視頻6個,觀看數都在1萬上下。
用戶一端,在青少年聚集的TikTok、Instagram和Snapchat等社媒平臺上公開可見的討論也很有限,也就是說Gas的用戶增長很可能全部來自于用戶的口口相傳。
雖然今天的Gas,難走TBH被收購的老路,但短期內爆發的信任問題、長期的商業模式驗證,都還需要Gas團隊邁過一道道坎。
Gas可能長期存在下去,因為其滿足的,是人們需要被愛、被尊重的「剛性需求」,獲得身份認同,這種需求是持續頑強的存在著的;也可能只是曇花一現,因為無法提供長期的新鮮感和滿足感。
但創始人Bier有種「我預見了所有的悲傷,但我依然愿意前往」的勇氣,就如他在近期一篇回應流言的推文中的發言「我不確定Gas會運行多久,但即使它只存在片刻,它也給數百萬青少年帶來了積極影響,那我認為就是值得的」。
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責任編輯:房家輝
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