讀書讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然正氣。近年來，睢寧農商銀行以麗晶支行打造“書香銀行”為抓手，通過厚植文化基因、提升科技賦能、增強硬件配置，持續夯實書香文化底蘊，不斷拓寬書香文化的覆蓋面、影響力和傳播度，全力打造有溫度的書香文化品牌。

以建促轉，打造綜合型服務網點

一是古色古香固化場景。圍繞“全民閱讀”，融合農信發展歷史，精準確立“書香文化”理念。睢寧農商銀行在睢寧縣新城區建成2400平方米當地首家“書香銀行”——麗晶支行。通過將閱讀區與業務區相互隔離，將閱讀區打造成為銀行重要部分并鑲嵌古典裝修風格，讓濃郁的書香與古典式裝飾風格融為一體。二是新穎新潮立足前沿。該行自主開發圖書借閱系統，提供朗讀亭、電子書柜、數字借閱機、移動閱讀終端等相關閱讀服務。網點還運用智能投影、智慧視屏、掃碼借閱、延時帶走等前沿科技，多層次提升客戶閱讀體驗。三是藏書豐富滿足需求。“書香銀行”麗晶支行提供涵蓋政治、歷史、科普、金融、養生等各類書籍，免費供公眾借閱。實體書在冊約5.2萬本，電子書籍約3萬本，音視頻9000多個，期刊約1.9萬冊，實體電子書等藏書量約10萬冊，為公眾提供立體式、全方位的聲畫書香閱讀服務。閱讀閑暇之余還可以享受免費的咖啡、茶水等增值服務，讓大家沁潤書香的同時也能夠享受茶香、咖啡香，沐浴溫暖的陽光。

以景傳聲，搭建多功能營銷平臺

一是以經營獲客為動能。緊扣“書香文化”建設主題，以書為媒，融入作協書協、裝飾建材、汽車經銷等商業圈，為電銀營銷、信貸投放建立良好溝通渠道和共享平臺，進一步擴展服務半徑。目前，麗晶支行拓展存款2.3億元，營銷貸款6800萬元，對公賬戶增加140戶。二是以異業留客為抓手。與縣圖書館、縣科協、融媒體中心、新華書店等簽署戰略共建協議，實現資源整合、渠道互動、宣傳融合。讓書香陣地延伸為科普驛站、售書小站、資源中轉站等綜合型服務驛站，滿足不同群體的各類需求，實現異業聯盟營銷。通過資源整合、聚集效應，該支行累計銷售圖書3000余冊，銷售金額約9萬元，新增電銀客戶數約3700個。三是以存量“活客”為支點。結合數據分析，開展存量客戶立體分層和臨界提升行動，專題設置營銷活動，完善客戶“價值與關系”矩陣。通過“畫地圖”“走出去”等方法，以客群鏈接、定向營銷等方式，在存量客戶集中居住區域開展營銷。目前，該支行累計激活社保卡約1萬張。

以聲融媒，塑造立體化標桿品牌

一是堅持黨建引領全局。將黨的建設與“書香文化”建設融合，完成電教示范區、職工書屋、活動健身室等規劃及建設。恪守“金融為民”初心，弘揚“清廉金融”文化，匠心打造縣域首家具有金融特色的黨建廉政教育基地，形成讀書學習與黨建、廉政教育融為一體。利用樓梯墻面繪制中國共產黨發展史，把黨史學習教育嵌入日常生活中，整合零散時間，聚焦學習提升。開辟黨建專欄書架，與3個社區聯動黨建共建，吸引560余名黨員參觀學習。二是堅持全民閱讀推廣。舉辦“4·23讀書日”線上直播活動，累計觀看人次達15萬。通過“借閱系統”推動全轄38家網點互聯互動，激發社會公眾參與讀書的熱情，形成全民圖書借閱“大循環”。以書香陣地平臺，鏈接不同群體，開展名家書畫、文學論壇、青年峰會等全民閱讀活動60余場，約3000人次現場參加活動。三是堅持文化宣傳引導。行內開展“文化潤心，書香滿行”活動，全轄38家網點累計開展晨讀3分鐘活動約12000次。常態化開展全員贈書活動，為“最美奮斗者”“先進個人”及“抗疫先鋒”贈書寄語，表彰先進，營造書香文化氛圍，加快書香文化落地生根、開花結果。

(杜茹 劉威 王丹)

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