這兩天，“孫女每天用監控和 93 歲奶奶聊家常，奶奶每次秒回應”登上微博熱搜和知乎熱榜，以很日常的溫情觸動了不少人的內心，截至10月19日10時，微博閱讀2.1億，知乎熱度200萬。
人們被祖孫倆打動，為科技的溫度點贊的同時，也提出兩大痛點：一是監控視頻是單向的，老人看不到孫女；二是隱私問題，比如有網友便表示也給老人裝過攝像頭，被老人找借口拆掉了，原因便是不愿意生活被監控。
(資料圖片僅供參考)
流媒體網認為，這個事倒是給四大運營商一個很好的啟示，IPTV/DVB/OTT智慧屏其實可以把這個事做的更好。
電視聊天更友好
視頻聊天其實并不是新鮮事物，更日常的微信，更正規的視頻會議，適用于生活、工作等各種場景，只是不太適用于對智能手機一籌莫展的老年人。不要說熱搜中這位奶奶已經93歲，筆者家里70歲不到的老人也經常因為手忙腳亂在接聽微信視頻通話時將接聽按成掛斷或者想跟這個人通話卻打給那個人。
而歷史更長久的電視機則是老年人使用的最熟練的有屏電子設備。他們不用去學智能手機、學微信，首先操作門檻就大大降低了。
為什么強調有屏？通過監控攝像頭聊天，最大的痛點便是你可以看到攝像頭下的人、對方卻看不到你，對于老人這邊來講，只聞其聲不見其人，終究遺憾。比如知乎答主胖頭魚佳便在該問題下表示“溝通最好還是雙方能夠互相看到才對等，對著攝像頭還是差點意思?！绷硪晃淮鹬髑趦€智仁勇說“要是監控攝像頭配有顯示器就好了，聊天的時候，自動亮屏，可以直接看到對方。”而電視不但有屏幕，還很大，老人眼花也沒關系。這個也是電視相對智能手機的優勢，再大屏大字的手機對于電視來講都是小的。
其實，一些智能音箱也有屏，也支持視頻通話，而且可以設置自動接聽，可以說比智能手機更友好些。然而不管屏幕、操作還是攝像頭輻射范圍，顯然都輸給電視。
還有最重要的隱私問題——沒有人喜歡一直生活在別人的視線之下。比如OTT老兵高雄勇跟流媒體網記者反思當年為什么大屏視頻通話沒做起來時便直言“怎么可能家庭里攝像頭一直轉，能看到家里在干嘛。為什么房子一定要有墻？有墻的核心就是讓人看不見！”知乎答主kami也說“我姥姥85歲了，裝了以后她自己拆了，喜歡買保健品的自由，不愿意被監督。也不愿意和孩子住一起，一定要自己住?！?/p>
但電視大屏和監控攝像頭不同的是，監控是攝像頭的核心功能，只要你不拔電斷網，24小時運行，而你如果開開關關，又失去了監控的意義；電視機是在家庭娛樂設備上疊加一個視頻通訊能力，可以日常關閉攝像頭，單獨約定視頻通話時間。
約定視頻通話時間，不但可以不用時刻生活在攝像頭前從而保護隱私，也可以達成遠程關注家人健康的目的，甚至可以增加幸福感。就像狐貍對小王子說的，“你要能在每天同一個時間來就更好。比如說你在下午四點來，從三點鐘開始,我就開始感覺很快樂，時間越臨近，我就越來越快樂。到了四點鐘的時候，我就會坐立不安，我發現了幸福的價值。但是如果你隨便什么時候來,我就不知道在什么時候準備好迎接你的心情了。”
一定要運營商來做
