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英國電信（BT）研究表明，英國老年人缺乏使用數字技術的能力，難以體會到科技幫助解決孤獨感的巨大好處。
研究表明，在英國70歲以上的人群中，41%的老年人只會使用簡單的通話功能，沒有信心使用手機的其他功能，近四分之三（71%）的老年人認為手機可以加強他們與家人和朋友之間的聯系。
研究還顯示，超過80%的65歲以上老年人希望能夠更加熟練的掌握數字技術，60%的老年人希望學習到新的技能。近四分之三的老年人（73%）表示，使用移動設備聯系醫生等服務提高了他們的獨立生活能力。
英國電信（BT）與1966年世界杯傳奇人物吉奧夫·赫斯特爵士合作制作了一段視頻，鼓勵年長的英國人學習新的數字技術，以便合理使用他們的設備。
赫斯特說：“英國電信（BT）讓老年人接觸數字技術的工作簡直太棒了。在我這個年齡，我遇到了很多獨居老年人，他們獨自忍受著孤獨。我很幸運，我經常與我的家人聯系，甚至有一個名為‘Family Bants’的WhatsApp群組。但也有一部分老年人，他們周圍幾乎沒有家人，所以通過數字技術將他們聯系起來是一件很棒的事情，這樣他們就可以和多年前失去聯系的朋友交流。”
英國電信（BT）承諾到2026年將幫助2500萬老年人充分享受到數字世界的生活，迄今為止英國電信已經讓1470萬老年人掌握了數字技能。
英國電信客戶服務顧問Ricky補充說：“這個計劃真的引起了我的共鳴，因為我的奶奶和爺爺住在農村地區，周圍沒有家人。幸運的是，我給爺爺買了智能手機，并且教會了他們如何使用它，如何進行視頻通話。我親身感受到面對面交流對他們來說有什么不同。所以，我認為其他老年人能夠掌握到數字技術將會是一件極其有意義的事情?！?/p>
責任編輯：侯亞麗
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