“市井向新、生意向上，短視頻和直播讓消失的市井重新回歸。通過大數(shù)據(jù)、技術(shù)以及獨(dú)特的單雙列產(chǎn)品，快手形成了一個(gè)更包容、更高效、更具信任感的新市井商業(yè)生態(tài)。”在快手2021磁力大會上，快手高級副總裁、快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬首次對外發(fā)布了“新市井商業(yè)”這一概念，在快手10年的發(fā)展歷程中，“新市井”貫穿其中，構(gòu)建起普惠、溫暖而又多元的社區(qū)。而在快手磁力引擎飛速發(fā)展的三年時(shí)光中，以短視頻、直播、小店為框架迅速構(gòu)筑起了高粘高效的內(nèi)循環(huán)商業(yè)體系，那么在嶄新的2022年，快手內(nèi)循環(huán)商業(yè)體系如何借助新市井生態(tài)為商家?guī)硇碌拇_定性增長？此通案將展開詳細(xì)為大家解讀。
01、躬身入市井—在快手發(fā)現(xiàn)新市井商業(yè)之美
人間煙火氣，最撫凡人心，中國人難以割舍的是生活中的煙火氣與市井文化。以煙火氣與老鐵文化起步的快手，無疑是中國最具粘性的短視頻和直播平臺之一，從而惠及至商業(yè)化鏈路，一個(gè)生機(jī)勃勃的新市井商業(yè)生態(tài)正展現(xiàn)在大家面前。快手的發(fā)現(xiàn)頁、精選頁、關(guān)注頁和主頁，對應(yīng)著傳統(tǒng)市井中的市集、商街、社區(qū)和店鋪，發(fā)現(xiàn)頁讓用戶的每個(gè)關(guān)注更有價(jià)值，精選頁讓商業(yè)觸達(dá)更加高效，關(guān)注頁成為品牌私域影響力的儲備池，賬號則是品牌長效經(jīng)營的主陣地。
(資料圖片僅供參考)
有這樣幾組數(shù)據(jù)非常重要：快手應(yīng)用擁有5.729億的月活，且DAU與MAU之比是 57.9%，用戶平均每天打開快手 15 次之多，在龐大的電商成交行為中，快手小店成交占比超過90%，這便是快手新市井商業(yè)生態(tài)特有的三大優(yōu)勢：公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環(huán)。
那么這些優(yōu)勢在商業(yè)上可以帶來哪些價(jià)值呢？而這也正是「做生意為什么要選擇快手」這個(gè)問題的答案：1、擴(kuò)圈價(jià)值：不斷擴(kuò)圈可以為品牌商提供源源不斷的新流量，并且還是與其他短視頻/直播平臺相比具備差異化的流量。而快手遍布于中國廣袤土地上的群體，使之成為了品牌商廣而告之不可缺少的新陣地。
2、鏈接價(jià)值：如果說公域的廣度為商家提供用戶和客戶的話，那么高粘性的私域?yàn)槠涮峁┑木褪乔楦羞B接，這也就是快手特有信任生態(tài)的根基。
3、經(jīng)營價(jià)值：在多年的發(fā)展過程中，快手積累了極為豐富的用戶行為特別是消費(fèi)數(shù)據(jù)，這是一座巨大的等待挖掘的金礦。而磁力金牛等營銷工具的不斷升級，也為商家開展經(jīng)營提供了得心應(yīng)手的工具。
4、洞察價(jià)值：隨著磁力方舟等平臺工具的上線和不斷迭代，商家在快手可以通過科學(xué)的洞察、度量和優(yōu)化，更高效的完成資產(chǎn)沉淀和營銷決策，達(dá)成暢銷經(jīng)營的目的。
快手將公域與私域進(jìn)行深入融合，市集、商街、社區(qū)、店鋪布局成一個(gè)嶄新的市井商業(yè)生態(tài)，激發(fā)、聚合、喚醒了一個(gè)強(qiáng)優(yōu)勢和高價(jià)值的新商業(yè)文明。基于此，商家需聚焦經(jīng)營價(jià)值，以信任為核，以好貨為養(yǎng)料，入局內(nèi)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)生意的確定性增長！
02、入局內(nèi)循環(huán)—在快手踐行內(nèi)循環(huán)經(jīng)營之道
隨著商家源源不斷的融入到快手新市井商業(yè)生態(tài)，其商業(yè)化和流量的轉(zhuǎn)化其實(shí)是一種自發(fā)式的內(nèi)循環(huán)生長生態(tài)，從流量的引入到最終實(shí)現(xiàn)生意增長，在快手的生態(tài)內(nèi)，流量廣告和電商業(yè)務(wù)能很好地互相交融、共同發(fā)展，形成良性的生態(tài)閉環(huán)。基于此目的，內(nèi)循環(huán)組合增長策略可以為商家指明道路：
一、生意經(jīng)營「四件套」
1、陣地經(jīng)營：首先在賬號定位上，要遵循「我是誰——面向誰——差異化」的賬號定位三部曲，找準(zhǔn)細(xì)分垂直領(lǐng)域進(jìn)行切入，精準(zhǔn)了解粉絲畫像產(chǎn)出與之契合的內(nèi)容，最終找到自身獨(dú)特點(diǎn)，打造差異化、IP化的內(nèi)容，進(jìn)而開設(shè)小店，開啟短視頻及直播帶貨，實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化和留存。2、貨品經(jīng)營：在陣地正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，在賣貨層面商家應(yīng)在選品、測款和組貨三個(gè)環(huán)節(jié)采取相應(yīng)措施，打造一個(gè)好貨不斷、爆款頻出的帶貨體系。
3、人群經(jīng)營：在實(shí)現(xiàn)流量引入、留存和轉(zhuǎn)化之后，商家需要借助磁力方舟，以6R用戶全鏈路管理模型為基礎(chǔ)，提升自己的資產(chǎn)沉淀、洞察、決策和營銷能力。
4、流量經(jīng)營：總結(jié)來說，生意的經(jīng)營就是流量的經(jīng)營，在公域、私域和商域完成前鏈路的流量引入和沉淀，再到后鏈路的小店下單，在內(nèi)循環(huán)的生態(tài)中，以商家賬號為陣地實(shí)現(xiàn)生意增長。
二、營銷增長「四大金剛漲」
2021年，快手推出了一站式電商營銷平臺——磁力金牛，為平臺上的品牌、商家提供流量融合、投放整合、營銷分級和數(shù)據(jù)升級四大核心優(yōu)勢。
通過磁力金牛，商家可以通過簡潔的產(chǎn)品模塊，根據(jù)自己的需求，提前規(guī)劃營銷目標(biāo)，在21年12月30日，在快手電商舉辦的造風(fēng)者·快手電商服務(wù)生態(tài)年終峰會上，快手磁力引擎磁力金牛營銷運(yùn)營副總裁阿穩(wěn)在大會現(xiàn)場發(fā)表了《市井新生·服務(wù)增長》的主題演講，提出了包括漲人氣、漲粉絲、漲銷量和漲效率在內(nèi)的引領(lǐng)企業(yè)走向確定性增長的四大金剛漲策略。
借助磁力金牛，商家一方面可以進(jìn)入公域獲取粉絲，另外一方面發(fā)揮私域優(yōu)勢進(jìn)行變現(xiàn)，兩者可以搭配使用，充分利用快手平臺的流量內(nèi)循環(huán)，效果更出色。從公私域流量價(jià)值最大化，到平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)、用戶資產(chǎn)的整合統(tǒng)一，再到專業(yè)高效的投放轉(zhuǎn)化，磁力金牛已成為快手電商生態(tài)里效率最高的電商營銷平臺，是商家實(shí)現(xiàn)確定性增長的營銷利器！
三、場景解法「方法論」
在快手新市井商業(yè)生態(tài)下，線下的生意和生活場景都被毫無保留的還原在快手生態(tài)中，展示在用戶消費(fèi)者面前的無非是直播和短視頻兩種場景。
第一類直播場景：直播場景可以按直播量級及營銷目標(biāo)分為S級，A級和B級三類直播，商家在做每一類直播時(shí)都有可以遵循的規(guī)律和節(jié)奏。
S級營銷大場，是指主播在關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)上，策劃舉辦的級別最高的主題直播活動(dòng)，如周年慶、千萬粉絲專場、破億專場、婚禮直播、生日會等。S級營銷大場的直播目標(biāo)主要為：營銷爆發(fā)，打造爆品，激發(fā)老客復(fù)購，同時(shí)最大程度轉(zhuǎn)化新粉，實(shí)現(xiàn)漲粉和成交雙提升。
A級營銷大場，則是在常規(guī)節(jié)點(diǎn)中，主播舉行的主題直播活動(dòng)，例如品牌專場、新品上新、品類專場、寵粉日等；A級營銷大場的直播目標(biāo)則是：持續(xù)演練，促進(jìn)爆發(fā)，醞釀爆款商品，實(shí)現(xiàn)一定規(guī)模的GMV成長。
B級（日播），則是以“每日”為單位，主播持續(xù)進(jìn)行的常規(guī)直播活動(dòng)，意在保持高開播頻率，提高賬號活躍度培養(yǎng)粉絲用戶看播習(xí)慣。做日常漲粉、優(yōu)化人設(shè)、測試貨盤、打造爆款、優(yōu)化貨盤是B級（日播）的主要營銷目標(biāo)。
第二類短視頻場景：在短視頻營銷帶貨的場景內(nèi)，建議商家采取「三步走」的營銷策略，即選品攻略打基礎(chǔ)、素材創(chuàng)新多跑量、再到投放策略提效率，做到前有數(shù)據(jù)探底，中有素材觸達(dá)，最終投放起量，轉(zhuǎn)化提效。
綜上所述，深耕經(jīng)營——聚焦增長——場景細(xì)化，快手新市井商家在正確策略的指引下，在平臺政策和工具的賦能下，生意一定會走向確定性增長！
03、大搞內(nèi)循環(huán)—在快手實(shí)現(xiàn)生意確定性增長
21年11月底，快手發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)顯示，快手應(yīng)用三季度平均日活達(dá)到3.204億，創(chuàng)造歷史新高，同時(shí)月活人數(shù)也達(dá)到5.279億人，而火熱的直播電商更是為快手帶來高達(dá)1758億的GMV，同比爆長86.1%，其中，閉環(huán)電商，快手小店對GMV的貢獻(xiàn)率從去年同期的71.4%增至90.0%，內(nèi)循環(huán)的財(cái)富大門就在商家眼前，而磁力金牛正是商家打開大門的金鑰匙。
自21年Q2發(fā)布以來，磁力金牛突破了不同營銷工具間的壁壘，同時(shí)打通了與快手電商協(xié)同的數(shù)據(jù)體系；對外，它整合了客戶的不同需求，通過一站式服務(wù)，提升客戶的投放效率，也進(jìn)一步降低了客戶的使用門檻，自上線以來，累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)十萬，并依然在持續(xù)增長中，越來越多的商家實(shí)現(xiàn)了確定性增長。且在為商家服務(wù)的過程中，磁力金牛自身產(chǎn)品也在同時(shí)快速的進(jìn)化迭代，新的功能及新的服務(wù)也在持續(xù)升級，以及針對商家及合作伙伴，磁力金牛也推出了2022年的扶植政策的四大方向及營銷日歷。
市井必然不只有故事，百態(tài)的社區(qū)里還藏著不可忽視的生意經(jīng)，當(dāng)內(nèi)容越來越成為商業(yè)的土壤和營銷的標(biāo)配，快手內(nèi)循環(huán)生態(tài)的優(yōu)勢也越發(fā)凸顯，有陣地就有生意，有生意就有未來，希望《2022快手新市井商業(yè)內(nèi)循環(huán)營銷通案》可以助力商家經(jīng)營走向確定性增長。
關(guān)鍵詞： 營銷目標(biāo) 四大金剛
