“家里安裝的這些‘智能管家’，可派上大用場了！”無錫市新吳區旺莊街道春潮花園二期居民錢阿姨告訴記者，她的老伴因病臥床在家，幾次突然暈倒，幸虧用上了家里的智能裝置緊急呼叫，才成功脫險。“還有幾次家里燃氣忘關，水池中水溢出來，都是這些智能裝置報警提醒的我。”這是無錫首個全國智慧健康養老示范街道——旺莊街道“智慧養老”的落地應用場景之一。記者從新吳區民政衛健局獲悉，借助物聯網產業優勢，該區積極構建“以家庭為核心、社區為依托、機構（市場）為支撐、醫養相融合”的智慧養老服務體系，不僅展示出經濟高地的產業實力，更彰顯出宜居之城的民生溫度。

在旺莊街道，“智慧”元素滲透到養老服務的方方面面：老年人到家門口的社區居家養老服務中心辦理一張“樂享生活卡”，就能刷卡參加各種文化娛樂健身活動，選購助餐、洗滌、代辦等生活服務，中心的后臺系統根據老年人參加活動的活躍度和使用服務的頻率，能迅速分析出他們的喜好與需求，精準提供智慧養老服務。針對轄區失能、半失能的困難老人，還在全市率先試點“養老床位進家庭”項目，推出護理床位、互聯網終端、意外報警裝置等智能設備安裝服務……通過這一系列載體建設，旺莊街道持續打造"互聯網+智慧養老平臺+呼叫中心+智慧終端"的智慧養老服務模式。

目前全區6個街道均全力打造智慧養老體系。比如近期各街道正在轄區符合條件的80周歲以上戶籍高齡老年人家庭中推廣適老化改造。在適老化改造設備“菜單”中，智能水表、智能電譜、煙霧智能探測器、燃氣智能探測器等可供選擇的智能設備就有10余種。按照計劃，到2023年，該區完成適老化改造的比例將達到轄區內老年人家庭總數的10%以上。也就是說，屆時該區有8000多戶80周歲以上老年人家中會用上政府補貼安裝的各種智能養老設備。

構建智慧養老產品體系，全面賦能智慧養老服務。新吳區民政衛健局負責人表示，該區正在創新“醫養融合”服務機制、養老服務全鏈條監管機制和社會資源多元整合機制，構建“15分鐘居家養老服務圈”。計劃打造“1+1+N”物聯網+智慧養老新模式，即1個智慧康養平臺，搭建全市首個區級一體化智慧康養云平臺，助力“居家養老、社區養老、機構養老、老年人福利、安全監管”一網統管，形成一張“需求、服務、監管”相聯動的智慧養老云平臺；1個智慧養老掌上顧問，依托智慧康養云平臺打造全市唯一的區級掌上養老顧問，為轄區內老年人及其家屬提供智慧養老掌上顧問小程序，實現在線咨詢、預約申請、遠程照護等線上服務；N個數據共享，建立老年人基本信息庫、綜合能力和需求“雙評估”信息庫，實現與上級養老相關系統數據對接，通過物聯網大數據精準分析轄區內老年人綜合情況，更精準地解決老年人的養老服務需求。

從新吳區民政衛健局了解到，當前各級養老服務政策存在碎片化、補丁化，各類養老服務缺少有效整合，對養老機構缺乏有效監管，老年人的福利政策受限于戶籍信息不暢通和宣傳效果欠佳，始終無法完全滲透到老年人群體中。通過區級智慧康養云平臺的搭建，將真正提升養老服務的精準度、實現養老服務監管智能化、擴大老年人福利的輻射面，滿足轄區老年人分層次、多樣化、個性化的養老服務需求。

用科技手段智慧模式，為老年人的養老減負、幸福加碼，也少不了企業的助力。扎根無錫高新區10余載的中科西北星是國內智慧健康養老領域的領軍企業，專注于物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術在養老領域的研究和應用，提供軟硬件一體化的智慧養老解決方案，并基于平臺開展養老服務運營工作。早在2014年，中科西北星就在無錫市落地了國內首個市級范圍內全面應用的智慧養老項目——基于大數據的智慧健康養老管理服務云平臺。公司戰略發展總監張闐年介紹，目前平臺已經升級到“3.0”版本，實現了養老服務管理、大專科醫療、健康管理及康復理療、護理險管理服務、護理人員/康復人員教育培訓管理、數據融合等六大板塊的一體化解決方案。