(相關(guān)資料圖)
全球媒體和娛樂技術(shù)解決方案提供商Amino 推出Amino Engage optimization，以擴(kuò)展其SaaS平臺的功能。拓展功能優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量(QoS)和體驗(yàn)質(zhì)量(QoE)指標(biāo)，幫助付費(fèi)電視提供商主動(dòng)識別服務(wù)問題，并對影響用戶的潛在問題提供解決方法。
通過Engage optimization，付費(fèi)電視提供商可以識別對他們最重要的指標(biāo)，并通過以下方式輕松使用可視化服務(wù)和設(shè)備參數(shù)：
1. 定制的可視化數(shù)據(jù)組件：data Inspector工具獨(dú)特地組合和顯示來自設(shè)備、連接、網(wǎng)絡(luò)和附件的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化圖表定制。
2. 可視化設(shè)備KPI：輕松了解設(shè)備運(yùn)行狀況并快速識別訂閱者狀況。操作人員可以啟動(dòng)設(shè)備操作，如重啟、速度測試、遠(yuǎn)程查看和出廠默認(rèn)設(shè)置，以快速解決配置相關(guān)問題。根據(jù)Amino的2022年客戶聲音調(diào)查，100%的運(yùn)營商表示他們希望設(shè)備性能或連接數(shù)據(jù)可視化。
3. 了解消費(fèi)指標(biāo)：用戶的歷史記錄和應(yīng)用使用數(shù)據(jù)可以用于分析內(nèi)容，確定高價(jià)值廣告時(shí)段，并優(yōu)先推廣活動(dòng)。這些指標(biāo)還可以查明與內(nèi)容盜版有關(guān)的潛在惡意應(yīng)用的使用情況。
4. 優(yōu)化持續(xù)監(jiān)控：揭示正在交付的視頻服務(wù)的設(shè)備運(yùn)行狀況和質(zhì)量，并更容易重現(xiàn)問題以解決它們。Optimize使操作人員能夠識別增加的內(nèi)存消耗，并將其與一組設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間關(guān)聯(lián)起來，為有效解決問題節(jié)省了大量時(shí)間和精力。
責(zé)任編輯：侯亞麗
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