互聯(lián)網(wǎng)教父凱文·凱利曾說(shuō):“目光聚集之處,金錢必將追隨”,將這句話應(yīng)用到熱火烹油的直播電商江湖,也顯得精辟恰當(dāng)。
但當(dāng)褪去被金錢、欲望和流量“染色”的外衣,我們發(fā)現(xiàn):很多如日中天的主播,也已淡出了直播間。他們中,有的退居到了幕后,只有在整活大型活動(dòng)時(shí),才會(huì)從視頻預(yù)熱到直播賣貨親力親為,也有的當(dāng)起了“老師”,隨著“學(xué)生”隊(duì)伍的壯大,把日播的重任交給了旗下新人,而自己只會(huì)在黃金時(shí)段出現(xiàn)在直播間里,以防止日播GMV的“大塌方”。
一線主播淡出直播間的背后:是錢賺夠后的真瀟灑,還有其他動(dòng)機(jī)隱藏下的純無(wú)奈?
淘抖快一線主播:
上播頻率和時(shí)間,呈不同程度下滑
當(dāng)攢夠了通往理想的盤纏,今年3月,羅永浩宣布與“交個(gè)朋友”分手,回到自己熱愛(ài)的科技圈;當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)分奪秒賣貨的“李老頭”縮短了直播時(shí)長(zhǎng),不再甘心于做個(gè)純粹的帶貨主播,而是希望借助小程序開發(fā)等來(lái)撬動(dòng)私域流量,將自己打造成為一個(gè)電商平臺(tái);當(dāng)一紙13.14億的偷逃稅罰單,讓哆啦薇婭瞬息消失于淘寶直播間和各大社交平臺(tái),留下了囤貨居奇的品牌方們空悲嘆;當(dāng)口無(wú)遮攔的辛巴深陷糖水事件,不得不將注意力從直播前臺(tái)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈、主播孵化等后端。
我們看到:傳說(shuō)中的直播界“四大天王”或主動(dòng),或被動(dòng),隱退或者減少了直播時(shí)間。
但卡思發(fā)現(xiàn):不止是頂流主播的直播間在“去IP化”,在淘、抖、快三個(gè)平臺(tái),還有很多曾活躍著的一線主播,也紛紛通過(guò)降低直播時(shí)長(zhǎng)和頻次等方式,完成了 “去IP化”的改造。
這里我們有必要厘定一個(gè)概念:“何為一線主播?”
卡思認(rèn)為:一線主播是影響力不及頂流,但帶貨/賣貨能力位列平臺(tái)前100的頭部主播,因?yàn)楦髌脚_(tái)頭部主播的帶貨能力、水平以及流量規(guī)則的不同,我們不對(duì)其GMV做一個(gè)統(tǒng)一的考核,因此能否入選一線主播也是個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)。
以快手平臺(tái)為例,卡思發(fā)現(xiàn):曾在2020年被快手平臺(tái)力捧,通過(guò)公商域流量加持跑出來(lái)的頭部主播——來(lái)自臨沂的徐小米和來(lái)自杭州的瑜大公子,都在今年不約而同地降低了自身的直播頻次。
據(jù)卡思數(shù)據(jù)追蹤,過(guò)去90日內(nèi),徐小米僅有一半的時(shí)間在開播,且不是所有開播場(chǎng)次都是為直播賣貨,有的只是為了預(yù)熱第二天的專場(chǎng)活動(dòng),有的則是讓助理開播,負(fù)責(zé)月底清倉(cāng)等。相當(dāng)比于去年同期,徐小米幾乎保持周播5場(chǎng)以上的節(jié)奏有所不同,她的上播頻次已明顯下滑。
再來(lái)看另外一位來(lái)自杭州,由遙望網(wǎng)絡(luò)“氪金”捧紅的瑜大公子,在2-4月,也僅開播了29天(計(jì)40場(chǎng)),除了個(gè)別時(shí)間配合平臺(tái)舉辦大型活動(dòng)能實(shí)現(xiàn)GMV的大幅躍升,其均場(chǎng)GMV較鼎盛時(shí)期也略有下滑。
不止有這些背靠機(jī)構(gòu)/公司的跑出來(lái)的大主播,卡思發(fā)現(xiàn):素來(lái)以“勤奮”著稱的產(chǎn)業(yè)帶老板娘們,也不再那么高頻上播,她們的直播間里,更多是助理、副播或者模特的直播身影。如:石家莊大璇、臨沂陶子家等。
將目光遷移到抖音平臺(tái),我們總結(jié):主播淡出直播間的方式也多種多樣。
有的選擇在直播的黃金時(shí)段上播,其他時(shí)間交由助播和孵化出來(lái)的矩陣號(hào)在自己的賬號(hào)開播,如駱王宇;有的在高調(diào)開啟賣貨后,又宣布因個(gè)人原因無(wú)限期停播,如張凱毅;有的受平臺(tái)規(guī)則和政策監(jiān)管影響,在較長(zhǎng)一段時(shí)間里有意降低了開播頻次,如岳老板、衣哥等。
再將視野聚焦點(diǎn)淘,最為典型的現(xiàn)象應(yīng)是明星的直播間里“不再有”明星,如汪涵的直播間里,基本上很少能看到汪涵本人直播,而過(guò)往相對(duì)兢兢業(yè)業(yè)做直播的林依輪,助理上播的次數(shù)也越來(lái)越多。
一線主播淡出直播間:真瀟灑還是純無(wú)奈?
一線主播逃離直播間,主客觀原因都有。
今年2月,張凱毅發(fā)布了一支視頻,稱這次不是來(lái)搞笑的,只是想告訴粉絲們自己不會(huì)再進(jìn)行直播帶貨了,原因在于自己并不懂直播話術(shù),也不擅長(zhǎng)在直播間里演戲,因此無(wú)法很好地勝任這份職業(yè),她還坦言直播實(shí)在是太累了,讓一個(gè)原本愛(ài)搞笑的博主每天都生活得很焦慮。
像張凱毅這樣能夠拎得清楚輕重,主動(dòng)告別直播電商“利欲”誘惑的達(dá)人主播并不是很多。卡思發(fā)現(xiàn),很多主播降低開播頻次和時(shí)長(zhǎng),更多是不得已而為之。
這里面,身體不適成為了很多一線主播淡出直播的核心理由。
從本質(zhì)看,電商主播是屬于勞動(dòng)密集型工種,且極為考驗(yàn)一個(gè)人的心力和體力。優(yōu)秀的主播,不僅要熟悉直播間的每一個(gè)品,做到專業(yè)細(xì)致地講解,還必須滿懷熱忱,這樣才能夠打動(dòng)屏幕前的用戶,吸引他們購(gòu)買所推薦的產(chǎn)品。通常而言,這種飽滿的情緒必須延續(xù)整場(chǎng)直播,少則3-4小時(shí),多則10-12小時(shí)。
這種熬鷹且周而復(fù)始的工作狀態(tài),并不是所有人都能承受得了,這也導(dǎo)致很多主播不得不淡離自己的直播間。
曾被行業(yè)詡為抖音電商一姐的朱瓜瓜便是其中之一。去年8月,朱瓜瓜宣布“坐完月子”便復(fù)出,在此之前,她已經(jīng)停播了近6個(gè)月。8月9日,朱瓜瓜開啟了復(fù)播后的首場(chǎng)直播帶貨,11小時(shí)的直播時(shí)間,GMV定格在了3406.7萬(wàn),雖然沒(méi)有打破其歷史帶貨數(shù)據(jù),但在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的抖音直播賽道,這仍然是一個(gè)讓人欣喜的數(shù)據(jù)。
在隨后的2個(gè)月里,卡思監(jiān)測(cè)到,朱瓜瓜也保持5天一播的相對(duì)高頻的節(jié)奏在直播,但相比其2020年開拓的專場(chǎng)帶貨成績(jī)已明顯下滑,GMV多保持在數(shù)百萬(wàn)到千萬(wàn)之間。
然而,這樣相對(duì)高密度的直播也沒(méi)能持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間,到10月份,朱瓜瓜的粉絲們發(fā)現(xiàn):瓜瓜又不開播了,哪怕是一年一度的雙十一,朱瓜瓜也只是在粉絲的追問(wèn)下發(fā)布了一支視頻,告知自己因身體原因無(wú)法參與雙十一,此后。
來(lái)自快手的頭部主播陶子,也因?yàn)樯眢w的原因,不得不按下了直播電商的暫停鍵。
陶子算得上是早期快手“老板娘型”主播的代表。一面是老板,一面是主播,憑借著實(shí)體積累起的供應(yīng)鏈(工廠)資源和對(duì)用戶消費(fèi)心理的熟稔,快速長(zhǎng)成為了快手的頭部主播。
在2020年的一次電商活動(dòng)上,陶子就曾透露:成為主播后,一年365天,她有360天都在開播,像她這種不敢停播的主播在臨沂還有很多。
但卡思發(fā)現(xiàn):這個(gè)坐擁1100萬(wàn)+粉絲,主打全品類售賣的主播,目前也不再那么勤奮上播了,她的直播間里,更多是年輕助播和模特的身影。這樣的安排在某種程度上也影響到賬號(hào)的整體銷售額,卡思監(jiān)測(cè),若非舉辦大型活動(dòng),陶子家的均場(chǎng)GMV多在百萬(wàn)左右浮動(dòng),遠(yuǎn)不如其親力親為時(shí)期能創(chuàng)下的銷售額。
如果說(shuō),身體抱怨讓很多一線主播不得不降低頻次開播,那么,心理上的壓力,也讓很多主播選擇短暫性逃離。
仍以抖音為例。
去年10月,抖音電商改變了平臺(tái)的流量分發(fā)規(guī)則,從“全網(wǎng)跑馬”變?yōu)椤百惖琅荞R”,這樣的調(diào)整,讓原本難以得到流量照拂的行業(yè),擁有了更多觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì),但也讓原本就處于紅海的行業(yè)賽道(如:服飾內(nèi)衣、珠寶首飾等),競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。
不止是賽道內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,抖音電商流量的不穩(wěn)定性,也會(huì)加重主播的上播負(fù)擔(dān),并不是每一場(chǎng)“人-貨-場(chǎng)”精心準(zhǔn)備的直播,都能如期拿到GMV,它還受到直播流量大盤、主播自身狀態(tài)、同賽道競(jìng)爭(zhēng)者的影響。因此,主播必須擁有很強(qiáng)的定力,才能做好每一場(chǎng)直播。
據(jù)卡思洞察,2-4月,連續(xù)3次登上預(yù)估銷售額TOP100榜的抖音主播(不含品牌店播)有49位,能連續(xù)2次上榜的主播也有39位,而其余的75位主播之所以滑出TOP隊(duì)列,與其開播密度,開播時(shí)長(zhǎng)和直播狀態(tài)與表現(xiàn)等都密切相關(guān)。以羅拉密碼為例,相比于去年的直播成績(jī),今年她的均場(chǎng)GMV已明顯下滑,大概在300萬(wàn)的區(qū)間浮動(dòng)。
身體和心理的超強(qiáng)負(fù)荷,讓很多主播被迫降低了開播頻次,而行業(yè)的成熟、監(jiān)管的加強(qiáng),則督促更多主播不得不去考慮直播間外的工作。
以徐小米為代表,卡思觀測(cè)到,作為公司的合伙人,徐小米將減少掉的直播時(shí)長(zhǎng),放在了更多幕后工作中,有且不僅限于供應(yīng)鏈篩選與談判、大型活動(dòng)組織和策劃、矩陣主播孵化和培養(yǎng)等方面,只有這樣,才能從底層穩(wěn)固貨盤質(zhì)量和流量的轉(zhuǎn)化效果和效率,而不只是單純的博銷量。
此外,行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng),尤其是對(duì)頭部主播和明星主播直播帶貨的場(chǎng)次、直播間流量、帶貨數(shù)據(jù)、帶貨內(nèi)容等的監(jiān)管加強(qiáng),也讓很多紅極一時(shí)的主播風(fēng)光不再。
如曾因帶貨演技超群而上過(guò)熱搜的“岳老板”,在停播整頓很長(zhǎng)一段時(shí)間再?gòu)?fù)出帶貨,數(shù)據(jù)出現(xiàn)了斷崖式下滑,據(jù)卡思統(tǒng)計(jì),過(guò)去90天,岳老板的均場(chǎng)GMV僅為21萬(wàn)。
淡出后,誰(shuí)來(lái)扛起GMV大旗?
一線主播逃離直播間,是直播電商行業(yè)走向成熟階段的必然。當(dāng)“去IP化”成為直播間的趨勢(shì),誰(shuí)能扛起直播間GMV的大旗?卡思總結(jié),常見路徑有兩種路徑:
一,孵化矩陣賬號(hào);
這些賬號(hào)有的是由一線主播的助理、助播、三播等轉(zhuǎn)型而來(lái),有的則是主播通過(guò)外部簽約而來(lái),相比而言,在主號(hào)(一線主播)直播間混足了觀眾緣的助理、助播、三播等,更容易另起爐灶,沉淀自己的初始粉絲群。
而從矩陣號(hào)的定位看,有的是以直播品類劃分的(如:XX-美妝、XX-家居),有的是以直播目標(biāo)劃分的(如:XX-清倉(cāng)),有的則是為轉(zhuǎn)移單賬號(hào)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或豐富主播人設(shè)孵化的小號(hào),主號(hào)均會(huì)通過(guò)直播推薦、或視頻及評(píng)論區(qū)引導(dǎo)的方式為這些矩陣號(hào)導(dǎo)流,并完成早期的粉絲沉淀。
當(dāng)然,矩陣號(hào)不僅會(huì)在自己的賬號(hào)規(guī)律開播,在大型節(jié)點(diǎn)或主號(hào)無(wú)法(全程)上播的情況下,也會(huì)幫助主號(hào)代播,以穩(wěn)定主號(hào)開播頻次,并承擔(dān)一定的GMV。
二,聚量整活;
相比于矩陣號(hào)孵化,一線主播穩(wěn)住GMV的另外一種常見做法是:聚量整活,也就是在降低日播頻次的同時(shí),通過(guò)策劃各種名義(如:生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開播X周年)的寵粉活動(dòng),來(lái)集中整活、制造話題,以打造爆場(chǎng),沖擊更高的GMV。
這樣做的好處,一則可以通過(guò)活動(dòng)的名義,提高與品牌方(或供應(yīng)鏈端)的議價(jià)能力,獲得更多優(yōu)惠福利;二則可以集中資源、資金、人力辦大事,包括直播前的充分預(yù)熱,直播中的流量投放,直播后的數(shù)據(jù)復(fù)盤等。
當(dāng)然,這種玩法更適合擁有成熟操盤手的主播團(tuán)隊(duì),否則很容易因孤注一擲而翻車。仍以快手陶子家為例,據(jù)卡思觀察,過(guò)去90日,除4月9日舉辦的大型活動(dòng)讓陶子的GMV破億,其他時(shí)間,她的均場(chǎng)GMV僅為97.3萬(wàn)元。
因?yàn)楦魇礁鳂拥脑颍芏嘁痪€主播已淡出了自己的直播間,當(dāng)然,也有很多新主播在走著這些主播所走過(guò)的路,并希望借助于自己的勤奮,躋身為新一線主播。因此,一線主播間的“貼身”較量,還遠(yuǎn)沒(méi)到結(jié)束的時(shí)候。
責(zé)任編輯:侯亞麗
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