“請問您要辦理什么業務?”“這里有退稅專窗，可以一站式辦理”……近日，武山縣稅務局主要負責人走進縣政務大廳稅務窗口，以納稅人和辦稅員身份開展“走流程、優服務、提質效”活動，零距離、全流程感受辦稅繳費體驗，推動工作流程優化升級、組合式稅費支持政策直達快享、涉稅訴求響應直通高效。
在“武山縣稅務局退稅專窗”，該局負責人耐心傾聽企業退稅過程中存在的疑惑，詳細為納稅人解釋了增值稅留抵退稅政策和增值稅即征即退不能同時享受的原因，在客戶端手把手辦理了兩筆退稅業務。體驗過程中，該局負責人與武山縣順先達商貿有限公司會計楊陽深入交談，全流程體驗資料受理、業務審批、文書送達等操作流程，幫助其快速辦理電子專票信息查驗業務。
下一步，該局將聚焦企業群眾高頻辦理事項、群眾“急難愁盼”事項、重點難點事項，圍繞審批服務事項減材料、減時間、減程序、減跑動，進一步落實“容缺辦理”“首問責任”，優化再造流程，提質審批服務，為優化武山營商環境作出應有貢獻。
(通訊員 李鵬輝)
關鍵詞： 走流程優服務提質效 武山縣稅務局 退稅專窗 稅費支持政策
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