新的消費群體正在主導世界的改變，新的行為和價值觀也正逐步成為主流。據Snapchat最新的數據顯示，其平臺上13歲以上的用戶消費能力達到了4.4萬億美元。

覆蓋了全美75%Z世代用戶的Snapchat，無疑是需要更加深入了解和研究的社交媒體平臺。在過去的2021Q4，Snapchat的DAU呈現穩步上漲的趨勢，與其他社交媒體相比，20%的DAU漲幅可謂脫穎而出。

數據告訴我們Z世代喜歡待在Snapchat，那么這些Snapchat上的主力軍喜好和特征如何、品牌如何與他們建立聯系呢？

近日，Snapchat發布了一份針對平臺Z世代用戶的調查報告，其調查范圍覆蓋了16個市場的19000多名Snapchat用戶。該報告概括總結了Snapchat上的Z世代的特征，并且在對其特征概括的同時也提出了如何觸達Z世代的有效建議。

獨一無二的受眾：Z世代價值觀轉變

年輕一代在社交中總是與傳統的受眾不同，并通過身份認同去建立社交圈。那么Z世代對自我的身份認同集中在什么層面？他們又是如何基于轉變的身份認知去尋求自身的價值的呢？

根據Snapchat的數據，我們可以看到，以上5種價值觀是Z世代立足于自身的身份尋求的主要方向。樂趣占據主流、涉及自身的目標實現和健康也很重要，另外兩個方面賺錢和優先考慮關系，則體現了在新的社交環境中，Z世代人群更務實也更細小的訴求。

這也解釋了Snapchat能夠更吸引Z世代用戶的原因。

相較于其他擁有公共空間的社交媒體平臺，Snapchat實際上是朋友之間分享此刻的第一平臺，圈子更加私密、隱私性也更強。Snapchat在大規模分享方面無法與Facebook和Instagram競爭，但這有助于于其建立更明確的與Z世代的市場契合度并保持持續增長。

身份認同：期盼真實地存在

身份的認同還體現在Z世代的用戶希望更加真實、更加自由地展示自己的存在。相比較于在網絡上“塑造人設”或者包裝自己，Z世代的用戶希望網絡能夠呈現“whoi am”。

對于品牌而言就應該充分認識和尊重這一點，可以強調健康、可以強調自律、可以強調獨立，但同時也要展示對其他多元身份和狀態的包容性。

重新定義溝通：視覺交流占主流

這是一個視覺交流的時代，Snapchatters正在引領這一潮流。95%的Z世代在給朋友發消息時使用了某種形式的視覺交流。這一代人正在重新定義溝通，并以更具創造性和互動性的方式表達自己，以獲得樂趣并加深與他人的聯系。分享生活中的故事是他們更愿意交流的事，而視覺則是他們更愿意使用的形式。

購物方式變化：AR打造身臨其境的體驗

社交電商已經成為一種趨勢，在這種趨勢之上，Z世代還希望在線上購物中獲得更多身臨其境的體驗。尤其是在Snapchat上，人們可以通過AR試用產品，并在購買前咨詢朋友和家人。Snapchat成為了Z世代喜歡分享他們喜愛的商品或購物時的第一大平臺。這是由于Snapchat在AR特效和購物上的專精，不論是化妝品試色，還是衣物試穿都有完備的技術支撐和成功的案例。

Z世代熱愛AR購物的主要原因：

希望能夠識別出適合的尺碼/款式

想讓購物過程更輕松

想擁有更有趣和社交的在線購物體驗

想問問他們的朋友/家人他們對買什么的看法

結語

總體來說，Snapchat在所有社交媒體中更注重年輕群體，也更注重私密交流和AR購物。在Snapchat上觸達Z世代人群，需要把握其平臺上用戶的喜好和訴求。通過這一份報告Snapchat還提供了更多與Z世代建立聯系、并且達成轉化的方法。

責任編輯：侯亞麗

關鍵詞： 社交媒體 視覺交流 身臨其境