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河南:兩公里網(wǎng)約車車費(fèi)103.3元!經(jīng)與網(wǎng)約車平臺(tái)協(xié)商被修改為9.1元

時(shí)間: 2019-04-28 15:36:20 來源: 東方今報(bào)

如今,“網(wǎng)約車”已成為很多人的出行方式之一。鄭州一高校在校生小秦也是如此,然而,4月22日,小秦乘坐某“網(wǎng)約車”時(shí),卻遇到“天價(jià)快車”,兩公里車費(fèi)103.3元。

兩公里車費(fèi)103.3元 其中94.2元是司機(jī)的停車費(fèi)?

小秦是河南信息統(tǒng)計(jì)職業(yè)學(xué)院的在校生。4月22日晚上6點(diǎn)多,小秦準(zhǔn)備回校,此時(shí),他所處的位置距離學(xué)校兩公里,像往常一樣,他選擇了網(wǎng)約車出行。頁面信息顯示,全程預(yù)估車費(fèi)為9元多,這個(gè)價(jià)格在小秦的預(yù)期中,于是,他點(diǎn)擊了“呼叫快車”。很快,一輛鄭州號牌的白色汽車接單。

18點(diǎn)34分,小秦坐上該車前往學(xué)校。“因?yàn)槎萝嚕飞弦还残旭偭?0多分鐘。”小秦告訴東方今報(bào)⋅猛犸新聞?dòng)浾撸人綄W(xué)校時(shí),已是19點(diǎn)多了。“一般情況下,我乘車,下車后會(huì)習(xí)慣性地打開手機(jī)查看車費(fèi)情況,但是,這一次,我打開一看,司機(jī)并沒有結(jié)束計(jì)費(fèi)。”小秦說,起初,他以為出現(xiàn)了時(shí)間差,沒有在意,直到他回到宿舍,打開手機(jī)再次查看訂單時(shí),不禁嚇了一跳——此行待支付的車費(fèi)為103.3元,其中的94.2元是司機(jī)添加的停車費(fèi)。

經(jīng)與網(wǎng)約車平臺(tái)協(xié)商 103.3元被修改為9.1元

“途中除了路上堵車外,我并沒有要求司機(jī)在任何地方停車。”小秦說,他無法理解這個(gè)停車費(fèi)是什么意思,小秦很是不解,遂趕緊聯(lián)系接單司機(jī),因?yàn)槲锤顿M(fèi),無法看到司機(jī)信息,小秦轉(zhuǎn)而致電客服。

“我打了五六個(gè)電話,一直沒人接。”小秦說,無奈之下,他通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人工客服,經(jīng)過一番協(xié)商后,客服最終同意把小秦此次的車費(fèi)修改為預(yù)計(jì)價(jià)9.1元,并表示,將會(huì)對涉事司機(jī)的行為進(jìn)行核實(shí)處理。但當(dāng)小秦詢問具體后續(xù)處理結(jié)果時(shí),對方表示“無法通知”。

涉事乘客希望這件事能給大家提個(gè)醒

4月23日15點(diǎn)50分左右,記者就此事致電網(wǎng)約車官方客服,詢問相關(guān)情況及司機(jī)為何要添加94.2元停車費(fèi),有何依據(jù)等問題。

兩個(gè)小時(shí)后,客服人員回電稱,根據(jù)記者提供的信息已查詢到小秦的訂單,并會(huì)把記者的問題交由相關(guān)人員回答。但截至記者發(fā)稿時(shí),尚未收到對方的任何答復(fù)。

對于自己的這次經(jīng)歷,小秦說,選擇網(wǎng)約車出行這么多年,他第一次遇到這種莫名其妙被索要停車費(fèi)的情況。“這件事雖然給我?guī)砹艘稽c(diǎn)困擾,最終也沒有造成經(jīng)濟(jì)損失。得饒人處且饒人吧。”小秦說,“我只希望,我的這個(gè)經(jīng)歷給其他乘客提一個(gè)醒,尤其是開通小額免密支付的乘客,選擇網(wǎng)絡(luò)出行時(shí),一定要在結(jié)賬時(shí)留心,仔細(xì)核查賬單,以免被多收費(fèi)。”

關(guān)鍵詞: 網(wǎng)約車

責(zé)任編輯:QL0009

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