游客王屋山漂流受傷維權(quán) 涉事方不愿意擔(dān)責(zé)
7月27日，家住滎陽市的49歲市民劉先生向記者投訴稱，24日，他和朋友一行十多人，通過網(wǎng)上一家旅行團(tuán)前往濟(jì)源旅游。沒想到，這趟設(shè)想中驚險刺激的漂流之旅，最后竟演變成一場傷心之旅。
驚險漂流意外摔倒
劉先生稱，24日，在王屋山漂流景區(qū)經(jīng)過漂流河道險段時，他仰面摔倒在皮筏里，屁股撞上皮筏下的石頭，出現(xiàn)嚴(yán)重腹痛。隨即，該景區(qū)派車將劉先生一行送到了所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。因旅行團(tuán)急著返程，導(dǎo)游稱“景區(qū)會負(fù)責(zé)一切的”，隨后單獨將劉先生一行留在了景區(qū)。
劉先生隨后聯(lián)系了景區(qū)負(fù)責(zé)人，景區(qū)提出了兩套解決方案。第一，景區(qū)派車免費把劉先生送到市區(qū)，讓劉先生自行就醫(yī);第二，景區(qū)負(fù)責(zé)安排劉先生在當(dāng)?shù)刈∷抟煌恚M用由景區(qū)負(fù)責(zé)。雙方協(xié)商未果，對于劉先生提出讓景區(qū)派車送回滎陽的要求，景區(qū)負(fù)責(zé)人拒絕了，稱“讓旅行社車回來接”。
一番踢皮球之后，夜幕降臨，劉先生一行3人被滯留在景區(qū)附近的馬路邊，看到劉先生仍然腹痛難忍，同行的朋友再次聯(lián)系景區(qū)，希望把他送到濟(jì)源市內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，卻被景區(qū)以“衛(wèi)生院檢查沒事”為由拒絕了。僵持無果，劉先生一行無奈自費找車，連夜返回了滎陽市。劉先生電話中告訴記者，在路邊等待的時候，聽當(dāng)?shù)厝苏f起該漂流景區(qū)經(jīng)常出事。
快樂旅行變傷心之旅
25日，劉先生回家后，經(jīng)滎陽市人民醫(yī)院檢查，結(jié)果為“腹部閉合傷”。為此，劉先生住院花費3000余元。其間，導(dǎo)游和濟(jì)源王屋山漂流景區(qū)始終無人過問。
劉先生稱，直到26日，景區(qū)才向保險公司報案，劉先生很是氣憤。他希望導(dǎo)游和景區(qū)給自己一個說法，并賠償自己的損失。
劉先生向記者反映情況是否屬實?涉事景區(qū)和旅行社對此如何回應(yīng)?為證明自己反映情況屬實，28日，劉先生給記者提供了滎陽市人民醫(yī)院的診斷證明。
7月28日下午3點40分左右，記者聯(lián)系上了濟(jì)源市王屋山漂流景區(qū)的負(fù)責(zé)人趙先生。對于劉先生景區(qū)受傷一事，趙先生表示，已經(jīng)按照保險程序走了，對于其賠償要求，趙先生稱：“那不可能，他受傷了，按照保險程序，由保險公司直接付就行了。”他解釋稱：“劉先生跟隨旅行團(tuán)所交的費用包含往返車費，為啥返程車費找景區(qū)要?”
當(dāng)日下午，記者電話聯(lián)系了劉先生所稱的旅行團(tuán)導(dǎo)游佳佳，電話中沒等記者說完情況，其立即掛斷了電話。再次撥打后，對方表示，“找景區(qū)吧，找我沒用”。
景區(qū)意外受傷咋賠償?
30日上午，記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)景區(qū)漂流安全的濟(jì)源市體育局群體科，反映了劉先生的遭遇。工作人員稱，近期進(jìn)入漂流旺季，他們已經(jīng)連續(xù)接到多起關(guān)于該景區(qū)的游客投訴。
該工作人員表示，如投訴情況屬實，將盡快督促景區(qū)加快保險理賠程序，最大限度維護(hù)劉先生的合法權(quán)益。他同時提醒廣大游客，在選擇漂流、滑雪、游泳等具有一定風(fēng)險性的活動項目時，一定要慎重，應(yīng)根據(jù)自己的年齡和身體狀況量力而行，以避免危險的發(fā)生。(東方今報·猛犸新聞 記者 吳戰(zhàn)通 見習(xí)記者 崔峰)
