今年以來,寶應農商銀行水泗支行積極踐行金融惠企便民的社會責任,多措并舉開展優化賬戶服務工作,通過優化開戶流程、加大宣傳力度、強化賬戶管理等多種舉措,持續提升客戶賬戶服務的體驗度和滿意度。
優化開戶流程,助力企業發展。該行通過實地走訪,了解小微企業賬戶開設難點、痛點、堵點,通過優化賬戶功能、精簡開戶證明材料及盡調流程等為小微企業提供簡易開戶服務,開辟的綠色便捷通道切實解決了小微企業開戶難的問題。
多措并舉宣傳,營造良好環境。該行成立了以支行行長為組長的賬戶管理宣傳活動小組,通過制定活動方案、確立宣傳內容及活動方式,開展了“打擊電信詐騙犯罪 優化銀行賬戶服務”系列宣傳活動,一方面利用網點LED屏滾動播放“優化企業開戶服務 推動改善營商環境”宣傳標語,廳堂醒目處布設賬戶管理宣傳資料、廳堂電視機循環播放賬戶開戶、結算、安全管理等內容動畫視頻,對來行客戶做好全方位全角度宣介;另一方面,組織支行員工分批次分時段走進村頭、田間,將宣傳活動落到實處,取得實效。
加強賬戶管理,嚴守風險底線。該行高度重視賬戶管理工作,在做好開戶知識宣傳的同時積極開展賬戶專項治理行動,結合開展打擊電信網絡新型違法犯罪專項行動,重點排查企業多頭開戶、亂開賬戶、出租出借出售賬戶等行為,加強賬戶風險管控,常態化開展支行企業賬戶的全面拉網式排查梳理工作,有效杜絕了違法違規事件發生,用專業貼心的服務守護客戶資金安全。
(王濤)
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