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編者薦語：

智杰教育創始人譚自文先生于2013年創立智杰教育醫護教育品牌，距今已跨過11個年頭，始終堅持以人為本，持續為推動護理人才的終身事業發展作出貢獻。

談起“創業”二字，絕大多數人首先想到的就是資源和背景的必要性，但是確實有一些人創業是白手起家;創業成功并不一定涉足各個行業領域，也可以在一個行業精耕細作。今天我們來一起聽聽智杰教育譚自文這位創業者的真心話。

智杰教育自2013年成立以來，經過11年的堅持耕耘，在護理職業教育培訓領域取得了顯著成績：打通全產業鏈互聯體系，通過護理培訓已累計服務培訓學員超過60萬人，資格證考試通過率達超過90%，新媒體平臺粉絲總計超過300萬等等。

目前培訓項目涵蓋護士資格(職稱類)、學歷提升、醫療事業編、康養護理技能等4大重點板塊，數百項精品培訓課程。

01 真正的從0到1，沒有隨隨便便的成功

1、在逆境中選擇創業，責任與感恩是底層源動力

1990年，我出生在一個偏遠山村，渝陜鄂交界處的重慶市巫溪縣徐家鎮棗樹村，小學畢業那個暑假父親外出務工時不幸突然去世了，獨留母親一個人承擔著撫養我和弟弟妹妹的重擔。

從那時候開始，本不富裕的家庭更是雪上加霜，弟弟妹妹甚至因此輟學而未能接受良好教育。如果僅僅靠我們一家人自己的能力，我在這樣的境況下是很難順利完成學業的，幸運的是得到了很多親戚朋友以及鄰里鄉親的慷慨幫助，通過自己的不懈努力，成功考上了重慶工商大學。

對此，我一直心存感恩之心，覺得自己身上有沉甸甸的責任，我內心盟誓，要通過自己的努力盡快的、最大程度的回報對我伸出援手的親朋，改善自己家人的生活條件，這種渴望無比堅定。

同時，家庭教育和成長經歷也讓我養成了一種天然樂觀的心態：天道酬勤。在2013年大學畢業之際，我毫不猶豫的選擇了創業這條道路，盡管白手起家、毫無資源的開啟創業會存在很多困難和挑戰，但責任心和感恩心成了源源不斷前進的動力。

2、勤工儉學，實踐帶來的多元化能力是關鍵基礎

在大學期間，我一邊學習一邊兼職。我做過很多兼職，從房地產的地推銷售到彩電推廣，甚至也和同學賣過電話卡，特別是還做過計算機二級考試、英語四六級考試、考研輔導等培訓。

這些經歷不僅讓我對招生、代理和培訓行業有了深入的了解，尤其關鍵的是這些實踐活動鍛煉了我很多能力，包括像是營銷能力、語言組織能力和公關交往能力等等，這為日后創業奠定了扎實的基礎。

3、選擇一個熱愛的賽道，堅定不移的做下去

2013年我大學畢業，老師、朋友在得知我創業的想法后，給我推薦了護理教育培訓這一行業，他們在這個行業有豐富經驗與資源，且對行業發展非常看好。

而最終促使我堅定地選擇護理教育培訓行業的是家庭淵源和個人理念，我希望我能通過自己的努力與團隊實現幫助一個人等于幫助一個家庭，健康每個家庭就能健康中國，讓更少的人生病，讓更多的患者減少痛苦。

從小我父親就會常常給我們兄妹講醫學常識，他喜歡從山上采一些草藥熬水喝，說是可以降火什么的，家里也有很多《本草綱目》這一類的醫學書籍，他甚至期望我們在未來能走上從醫這條道路，這給我自己也樹立了一個當醫生的夢想。雖然很遺憾沒有當醫生，但是護理教育培訓行業也算是跟兒時種下的醫學夢想種子非常相關。

同時，我非常喜歡教育這個行業。教育給人的幫助和改變，教育的力量在我身上得到了印證，是教育改變了我的人生，讓我得以進入大學深造，進而開拓眼界。我深信教育培訓是一項很有意義的事業，它不僅能夠讓我持續地自我提升，更重要的是讓我能有機會通過教育去幫助和改變更多的人。

在確定了方向之后，我只身來到成都，用了最少的錢租了一個幾十平米的辦公室開始創業，團隊也才幾個人。創業的過程沒有如我所想的那樣一帆風順。起初做代理招生業務，每天起早貪黑，雖說是老板，每天都是最早來開門也是最晚離開辦公室的，每天想的都是如何招收更多的學員，如何服務好學員，更是常常奔波于各地進行招生，那個時候我們幾乎將整個四川的所有地級市都跑遍了，非常辛苦但覺得有奔頭并且激情滿滿。

印象最深的是有一次在巴中的公開課，開完課時間已經是超過晚上八點鐘了，還要開車把教授送回成都，然后繼續趕路通宵開車，接連從成都再出發去昆明參加第二天下午的公開講座，很清楚的記得凌晨5點過在快到西昌的兩車道高速上，由于疲勞駕駛，反應慢了打了方向盤還是沒有繞過，左邊兩個車輪撞上一個大石頭，差點翻車出大問題，車滑行了一公里多才停下來，真是上帝眷顧，那種當時的情形一輩子都忘不了，導致我后面一兩年對開夜車都有心里陰影。

這種高強度的工作狀態持續了兩年多，等業務進入正軌之后才慢慢回歸正常。創業一年多時間后，我們對招生市場已經了如指掌，團隊也擴張到十幾個人，一年時間我們就在四川初步打響了智杰教育品牌，招收了超過700名學員。當年我們非常用心的服務，班主任和學員同吃同住，第一年過關率很高，超出預期的取得很好的成績。

隨著規模和業務的拓展，我們更加用心的服務，得到了很多學員的認可，我們開始進一步拓展西南市場。

2016年，我們以成都為中心，對周邊城市進行布局輻射，建立了很多校區與協同單位合作。這時候我們公司的年收入就能達到了幾百萬，團隊也不斷地擴大。我不僅回報了曾經幫助過我的那些親戚朋友，自己也在成都建立了自己的家庭，提高了家人的生活質量。

02 深耕護理行業，我的“變”與“不變”

1、革故鼎新的求變，戰略抉擇與業務調整

戰略抉擇：第一次變化，擁抱互聯網

2017年，我敏銳的察覺到互聯網對護理教育培訓行業帶來了新的改變和機遇。盡管過去幾年通過線下招生、線下培訓的方式，每年招收學員人數也能達到幾千人的可觀規模，但是線下存在很多弊端，管理復雜且效率有限。我意識到，擁抱互聯網將是我們公司突破發展瓶頸的關鍵所在，在互聯上拓展業務也可以進一步提高我們的品牌聲浪。

2017年之前我們的核心業務集中在線下代理招生上，轉型線上業務就意味著需要更大的資金投入，包括線上學習平臺的開發、師資隊伍的建設、線上課程內容的研發等等。遺憾的是，我的合伙人對這一轉型戰略持不同意見，我們的經營理念產生了分歧，也造成了一些核心團隊成員的離開。

所以在2017 我提了二次創業，全面擁抱互聯網，進行線上業務的開拓。我們投入了大量資金用于課程研發，同時著手構建我們自己的線上平臺，像APP、微信小程序、數字云平臺等等。到了2018年，我們的線上業務投入運營，實現了“線上錄播、直播學習+線下標準交付”的創新商業模式，業務開始猛增，收入也接近千萬，團隊規模逐漸壯大。

我們不僅深化了護理教育培訓的專業性，還逐步拓展業務范圍。從學員的執業資格考試到職稱、技能提升再到后端就業輸出，再到就業后的繼續教育，我們的業務模式覆蓋了護理職業生涯的每一個階段，為護理人才的終生職業發展提供了全方位的支持。

如今，智杰教育擁有超過200多名員工，13家直營分校和子公司更是遍布四川、重慶、貴州、云南等13個省市，可以說引領護理職業教育行業的發展潮流。

業務升級：第二次變化，做深產業鏈

我們未來的發展聚焦于三個主要方向：首先，繼續擴大教育板塊優勢。以教育為入口賦能護理全產業鏈發展。我們公司在教育板塊業務有兩個核心競爭力：

一是規模性強。我們的教育業務已經形成了從前端學員獲客到銷售轉化，再到交付和售后服務的完整業務閉環，這一模式具有很強的可復制性，能夠通過商業模式的改變(代理、招商、加盟)快速擴大規模;

二是互聯網線上業務能力強。隨著市場信息獲取方式的轉變，我們認識到必須加強線上業務的發展。我們通過IP打造、名師團隊、新媒體運營等方式，提升線上流量和客戶轉化率，以適應抖音、快手、小紅書等線上平臺的變化。

其次，大力發展人力資源板塊。以教育培訓為基礎在開展醫療人力服務業務時我們致力于為整個健康產業鏈上下游企業提供全面的人力服務，包含第三方招聘、人力派遣、外包服務等。

我們的業務模式在行業中有三個顯著優勢：

1.醫療綜合解決方案。我們不僅僅提供單一的人力資源，而是為用人單位提供全面的解決方案。我們的項目經理會負責護理人才的全方位管理，包括日常培訓、工作監督以及與用人單位的深入溝通，確保人才的專業性和服務質量。

2.高標準的專業培訓。作為專業的護理職業培訓機構，我們對護理人才的培訓標準和要求遠高于傳統人力資源公司。這意味著我們提供的護理人員不僅具備必要的專業技能，還能夠滿足醫療機構對高標準護理服務的需求。

3.豐富的人才數據庫。我們積累了大量的護理人才數據，這使得我們能夠快速且低成本地為客戶匹配合適的護理人才。這一優勢不僅提高了用人單位的招聘效率，也大大降低了招聘成本，實現真正的降本增效。

最后，積極拓展健康服務領域。通過職業教育培訓和人力業務共同為未來的居家養老服務做好準備。隨著國家人口老齡化、少子化趨勢加深，國內失智失能和殘疾人口的增加，社會對居家養老服務需求的日益增長，我們看到了居家養老服務行業巨大的市場潛力。

通過職業教育培訓和人力資源業務的協同發展，我們已培養了大量專業、有溫度的護工和養老護理人員，具備了填補市場空白、提供優質服務的能力。實現從護理教育培訓到深耕護理行業的全面升級。

此外，我們推出的數字云平臺將為我們的業務提供更強大的支持。該平臺可以實現數據的高效分發，同時結合現有業務，孵化出新的業務線和產品線，如高科技智能穿戴設備等等，以完善整個服務鏈路的布局。通過這些舉措，我們將進一步鞏固我們在護理領域的領先地位，為實現公司的長遠發展目標奠定堅實基礎。

2、持之以恒的不變：初心與使命

堅持深耕護理教育培訓行業

自創業之初，我們就始終堅守在護理教育培訓這一核心領域，堅持以打造護理職業教育領導品牌，將護理教育培訓作為我們業務發展的基石。

在此基礎上，我們逐步拓展和豐富了其他相關業務，形成了一個多元化而又緊密相連的服務體系。我們始終堅信，專注于護理培訓行業，不斷提升我們的專業水平和服務質量，是實現長期發展和成功的關鍵。

未來，我們將繼續深耕護理行業，堅持做精做專。我們將不斷地增加投資，不僅在教育培訓領域保持領先地位，更在相關業務中建立起競爭優勢，確保我們在這一細分市場中的領先地位。

堅持對培訓學員負責

在護理培訓機構競爭激烈的環境中，我們始終堅守一個核心：注重教學質量，提高學員考試通過率。

首先，我們非常重視師資隊伍的建設。我們組建了一支專業的教研團隊，80%教師均為醫療高校教育背景和臨床工作經驗;我們定期對教師進行專業培訓，不斷提升他們的教學能力和研發水平;同時，我們注重教材的更新和完善，確保教學內容緊跟最新的護理知識和技能。

其次，在培訓過程中，我們為每位學員提供個性化的學習方案。通過入學測試，我們深入了解學員的基礎情況，并據此制定針對性的教學計劃。我們的教學不僅包括章節練習和答疑服務，還定期進行模擬測試，幫助學員及時了解自己的學習進度和掌握程度。在考試臨近時，我們還會提供精準的押題服務，進一步提高學員的備考效率。

此外，我們嚴格控制班級規模，確保每位學員都能得到充分的關注和指導。我們線上課程都會組建班級進行服務，在每個班級中，我們還會選拔一些學員干部，他們不僅能夠在學習上起到模范帶頭作用，還能激發整個班級的學習熱情和積極性。

我們以教育培訓為入口，堅持對學員的職業生涯全面負責。從就業前的培訓、就業中的指導到就業后的職業發展規劃，我們提供一站式服務，幫助學員實現從學習到工作的平穩過渡，并在未來的職業生涯中持續發展和提升。

堅持對社會做貢獻，做一家有溫度的企業

我們國家的老年人數在不斷增加，截至2023年年底，60歲以上的老齡人口已達到約2.4億，預計到2024年年底將突破3億。這一人口結構的變化呈現出兩大特點：一是龐大的老年人口基數;二是相對薄弱的養老意識。

這兩個特點對養老護理行業提出了更高的要求和挑戰。在這一背景下，教育部在2023年3月19日將護理學和助產學調整為國家控制布點專業，這就意味著要提升護理專業教育質量的提升。總的來說，護理行業面臨兩大問題：一是護理人才的嚴重短缺;二是護理服務質量的提升需求，我們的業務就是要去解決這兩個問題。

同時，智杰教育創業11年，始終積極踐行社會責任。從定期組織員工參與社會公益活動，到捐贈巫溪縣白露中學，從成立智杰教育基金到發揮自身優勢為防疫抗疫輸送人才。11年間我帶領員工組建了一個有溫度的公司，并致力于力所能及的將智杰之愛揮灑四方，讓更多的伙伴參與到社會公益和責任中來。

03公司管理：企業文化落地與員工提升

1、全過程踐行企業文化在企業管理中，企業文化的落地對于提升員工的凝聚力和執行力具有重要作用。我們公司高度重視企業文化的建設，通過不斷的培訓和實踐，使企業文化深入人心，成為推動公司發展的強大動力。

我們的使命是推動護理人才的終身職業發展，實現全體同仁物質與精神雙幸福。這一使命不僅體現了我們對員工個人成長的重視，也彰顯了我們對整個護理行業的責任感。我們的愿景是為人類健康事業做出貢獻。這一愿景激勵著我們每一位員工為實現更高的社會價值而努力。

在新員工入職培訓中，我們首先向他們介紹公司的使命和愿景，讓他們從一開始就明確自己的工作目標和方向。在日常的月會和早會中，我們也會不斷強調這些核心價值觀，確保每一位員工都能夠深刻理解和積極踐行。

我們的教師團隊在培訓學員時，不僅注重提升他們的專業技能，更注重傳遞行業的情感溫度和價值觀念。我們希望學員們能夠在專業成長的同時，感受到護理行業的人文關懷和社會責任，從而在未來的工作中，將這種溫暖和關懷傳遞給每一位患者。

通過這樣的文化傳承和實踐，我們不僅能降低行業內的負能量，還為社會培養了一批批既專業又有溫度的護理人才。這正是我們為人類健康事業做出貢獻的具體體現，也是我們公司持續發展的核心動力。2、人才是公司發展的關鍵在公司的招聘過程中，我堅持親自參與核心崗位的面試，以確保我們能夠吸引到具有豐富經驗和優秀能力的人才。