在追求效率的今天,對于辦理業務消費者們有著更高的要求。比如在金融行業,線上服務模式的興起便帶來了全新的體驗,在金融科技助力下,服務效率、服務精準度等等都有了巨大提升。以分眾小貸旗下產品“還唄”為例,便充分發揮科技助力,不斷升級金融服務體驗,助力更多向上青年。
從傳統線下網點服務到如今的便捷線上服務,消費者正享受這科技賦能更加高效便捷、智能智慧的金融服務。這一點,從分眾小貸旗下產品還唄在各個服務環節帶來的全新體驗就能明顯看出。
以傳統模式下獲取金融服務難度大、門檻高的長尾客群為例,依托大數據等前沿科技,還唄可以發掘出用戶身上的“閃光點”,并為其提供合理且精準的金融服務,滿足長尾客戶的金融需求,充分發揮出金融賦能價值。
在享受服務的過程中,通過還唄,用戶還能感受到科技賦能下的高效率服務體驗。如今,還唄已經實現從用戶提出申請、審核到放款的整個流程高度數字化、智能化。比如還唄用戶在借款第一步的耗時,已經由原來的6秒左右,提升到了2秒左右,實現了借貸不等“貸”的理想效果。
又比如在客服環節,科技加持下的還唄同樣能為用戶提供更智能便捷的服務。其中,由還唄自主研發的客服機器人“小還”,擁有先進的智能語音、語義識別等黑科技,能夠準確讀懂用戶問題的真實意思,并與用戶開展多輪對話,給出準確、專業的回答。
相較于傳統客服機器人“標準式”的回答,分眾小貸旗下產品還唄的智能客服機器人“小還”所提供的豐富、精準回答,在提升服務效率的同時切實滿足了用戶需求,再加上專業人工客服的協同,還唄客服系統已經實現7x24小時的全天候服務響應能力,時刻為用戶答疑解惑。
憑借出色的服務能力與品質,分眾小貸旗下產品還唄得到消費者的廣泛認可與選擇。發展至今,還唄APP注冊用戶已超過6500萬,為超過1000萬用戶提供合理信貸服務,助力“向上青年”實現人生小目標。依托不斷提升的服務水平,還唄未來仍將發揮金融力量,助力更多美好生活。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。