,,

小微企業是市場經濟中活躍的“細胞”，是國家經濟運行中的毛細血管。近年來受疫情影響，小微企業抗風險能力比較弱，不少小微企業經營者遭遇資金周轉困難。平安普惠發揮自身優勢，連接金融資源和長尾小微群體，助力小微企業獲得專業金融服務。近日，平安普惠無錫用實際行動助力小微客戶獲得金融服務。

近日，小微企業主張先生在快下班時候匆忙到店辦理業務，心情很著急。經了解，原來客戶最近生意上資金遇到問題，在我司申請了借款。但最近一直在外地出差，無法回錫辦理，因此審批流程還未結束。當天回錫辦業務，計劃著把借款流程辦完，第二天依然要出差，若當天無法完成流程，后面時間不定，資金問題怕是雪上加霜。

門店了解情況后，特事特辦，及時安排專人負責接待該客戶。因客戶前期資料已過期，需要重新準備材料，經過 3個小時的緊急處理后，在客服人員的協助下終于開始辦理線下流程。客服人員憑著著專業熟練的技能，在30分鐘后順利辦結業務。客戶緊縮的眉頭不見了，臉上漏出了舒心的笑容，離開時客戶對耽誤客服的下班時間表示非常抱歉，同時對我司客服專業、負責的服務表示贊許。

圖為平安普惠客服人員協助客戶簽約現場

平安普惠始終想客戶之所想，急客戶之所急，努力為客戶提供專業、溫暖的金融服務。平安普惠人為客戶提供專業的服務是踐行職責，也是自身價值的體現。客戶的每次肯定，無不激勵著平安普惠人腳踏實地，堅定向前。未來，平安普惠無錫分公司將繼續堅持以客戶為中心的理念，持續提供差異化、個性化、精細化的服務，打造有溫度的金融服務品牌。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：

責任編輯：QL0009