有位做藥店的朋友開店十幾年了,這兩年被當(dāng)?shù)刈畲蟮膸准疫B鎖藥店左右夾擊,加上自己營銷思路的落后,和門店周邊道路的整改,門店客流量流失嚴(yán)重。更糟的是,單體藥店在價(jià)格戰(zhàn)方面沒有優(yōu)勢,連鎖店的銷量大,進(jìn)價(jià)低,單體店根本競爭不過。這個(gè)朋友的店鋪也經(jīng)常做一些送雞蛋,送積分,送代金券的活動(dòng),效果是有一些,但是他想有更大的突破,該怎么辦呢?
我給他支了一招,能不能在提升店鋪員工的積極性上下功夫呢?他說店鋪里的員工還算勤勤懇懇,能夠做到微笑服務(wù),還可以做什么呢?
找出店內(nèi)的高毛利產(chǎn)品
我問他店鋪里毛利比較高的產(chǎn)品有哪些,他說像是金銀花,黃芪,菊花等這些養(yǎng)生花茶類,以及維生素軟糖,泡騰片,鈣片等,驅(qū)蚊,洗護(hù),藥妝類這些都是毛利較高的。但是這些產(chǎn)品往往不像藥類,不是強(qiáng)需求,所以賣的并不理想。
非強(qiáng)需求產(chǎn)品如何營銷
事實(shí)上,正是因?yàn)椴皇菑?qiáng)需求,所以銷量才有很大的提升空間,如果是藥類的,顧客進(jìn)來是很明確的需求,讓他多買幾盒反而是比較難的。可以這樣做,可以做好一些套餐的搭配,比如養(yǎng)生花茶類的產(chǎn)品可以和清火類的藥品搭配,顧客買清火類的藥品,員工就可以給他推薦養(yǎng)生茶;維生素軟糖,鈣片類的可以和兒童類的藥品搭配,孩子有點(diǎn)小感冒發(fā)燒,讓家長給孩子買點(diǎn)軟糖鈣片當(dāng)小零食吃吃。做好這些套餐的搭配,員工依葫蘆畫瓢去執(zhí)行就可以了。
解決員工的積極性問題
那么問題又來了,員工會(huì)不會(huì)積極推薦呢。我告訴這位朋友,現(xiàn)在做實(shí)體店,可以考慮用裂變營銷系統(tǒng),把高毛利產(chǎn)品在系統(tǒng)后臺(tái)給員工設(shè)置較高的提成,且每推薦成功一筆,員工手機(jī)上即刻可以收到提成,這樣就可以解決員工積極性的問題了。
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