讓用戶做“產品經理”的公司
互聯網公司在過去的十年,造就了一個又一個神話。而在互聯網公司中,產品經理一直是個很重要的角色。
什么是產品經理?這指的是,在公司中針對某一項目或是某一類的產品進行規劃和管理的人員,主要負責產品的研發、制造、營銷和渠道等工作。如果用一句話定義產品經理,那或許應該是負責整個產品生命周期的人,他們向消費者交付產品結果,并為產品是否受消費者喜歡負責。
換句話說,產品經理是最能代表用戶和理解用戶的人,掌握著公司產品的核心策略,甚至會延展到公司業務的發展策略。
和所有人的工作一樣,產品經理的工作在收獲成長的同時,也面臨著挑戰:那就是如何做到真正了解用戶。而另一方面,隨著互聯網的不斷發展,也需要產品經理們對用戶的理解不斷加深,對產品經理的要求也越來越高。
產品經理對于互聯網公司的業務,起著非常重要的作用。另一個有意思的現象是,盡管互聯網行業是一個足夠開放扁平的行業,但大部分的互聯網公司的招聘者談到產品經理的時候,都會表現得更加謹慎。他們不僅對產品經理的要求更加嚴格,也更愿意為招聘和培養優質的產品經理花費更多的時間和精力。
毫不夸張地說,互聯網公司之間的戰役,在一定程度上就是產品經理之間的戰役。
但或許也有不同?在百瓶APP上,他們極為大膽地任命了一大批人成為自己的“產品經理”,那就是百瓶自己的平臺用戶。
就在其他互聯網公司都在對產品經理的崗位慎之又慎的時候,百瓶APP為什么這么敢,這么大膽?
以用戶思維做產品,才能做出用戶滿意的產品
作為一款專業的威士忌社區APP,百瓶已經凝聚了百萬威士忌愛好者,他們既在上邊了解酒知識,也在上邊分享酒內容;他們既樂于發帖評價不同酒水的風味和品質,更喜歡在上邊結交志趣相投的酒朋。
可以說,他們既是威士忌內容的吸收者,也是威士忌內容的生產者和傳播者。百瓶APP正是洞察到這一用戶行為和背后的心理,于是他們在今年夏天發起了百瓶“小黃瓶共創計劃”。在小黃瓶共創小組中,每一位百瓶的用戶都可以成為小黃瓶的產品經理。
互聯網公司以產品經理架起用戶和產品溝通的橋梁?百瓶偏要拆掉這橋,產品怎么樣,直接讓用戶說了算。
果然,小黃瓶共創計劃剛一在社區發布,便一石激起千層浪,收到了眾多用戶的獻言獻策,既有多年的老粉回顧了百瓶成長的歷史,針對不同活動和模式給出的建議,也有一些資深威士忌愛好者和消費者,展望未來,繪制出百瓶的長圖。
在百瓶社區,用戶之所以愿意大膽“挑刺”,既是因為他們是百瓶的直接使用者,產品每一步的微小改變,直接關乎著他們的用戶體驗,更因為他們對百瓶愛得深沉。
作為深耕威士忌領域的社區APP,百瓶與其他酒水電商平臺最大的區別在于,百瓶是以專業有趣的威士忌內容和豐富刺激的威士忌活動吸引用戶來到平臺。用戶在百瓶進行內容社交后,對百瓶產生信任與熱愛,才開始轉向商城,下單自己喜歡的威士忌。
而因為百瓶只賣正品行貨威士忌的保證,也讓用戶更愿意在百瓶商城中消費,和為這個平臺發聲,共同打造一個威士忌愛好者的共同家園。
通過小黃瓶共創計劃,我們也不難看出,在如何讀懂年輕人這件事上,百瓶一直是年輕用戶產品中的先鋒代表,也是因為更了解用戶,百瓶正在更懂年輕人的路上加速奔跑。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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