7月5日，長城人壽第十六屆客戶服務節正式拉開帷幕。本屆客服節主題為“以誠之聲 為愛護航”，活動以服務客戶及客戶家庭為主線，聚焦健康、關愛和守護、通過由服務一個人到服務一家人的服務模式的轉變，著力打造“有熱度”、“有溫度”的客服節，活動持續三個月，每月推出一個主題活動。
7月“以誠之聲 暢享服務”主題月
健康服務免費送
活動以無限量、無門檻的形式免費向社會公眾贈送7×24小時電話醫生服務。隨時隨地暢享服務，讓更多客戶體驗長城人壽附加值服務帶來的便捷和安心。
“萌芽100”公益行
長城人壽誠邀客戶參與“萌芽100”圖書捐贈公益活動。凡符合活動要求的參與者，均可為“萌芽100”公益項目捐贈圖書。捐贈的圖書將用于愛心圖書室建設，同時捐贈人還將獲得長城人壽頒發的電子公益證書一份。
注冊積分嗨翻倍
長城人壽官微新會員，注冊積分翻倍。官微注冊暢享心意，長城人壽積分商城商品種類豐富，奢侈品、時尚數碼、精品家紡、戶外運動品等供會員暢選。
服務升級有驚喜
活動期間，推出免息復效、自助辦理保全贈積分、續期首次轉賬成功得權益升級機會等升級舉措，為客戶送去多重驚喜，進一步提升客戶體驗。
8月“以家之聲 為愛護航”主題月
關愛“全家享”
重疾險（主險≥5000元）、年金險（≥10000元）保單在活動期間生效的客戶，將獲贈“重疾綠通”及“就醫綠通”服務各1次，投保人及其家人均可使用該服務。一人買保單，全家享服務，長城人壽守護每一位客戶，關愛每一個家庭。
“城摯”體驗官招募計劃
長城人壽面向全社會發起 “關愛老人、家庭服務策略”合理化建議或訴求征集活動，誠邀用戶親臨產品和服務一線，代表廣大客戶體驗長城人壽服務，從產品、營銷、服務等多方面提出改進的意見，共建服務新生態。
9月“以愛之聲 共話健康”主題月
健康知識輕松獲取
傳承客服節傳統線下活動，長城人壽多場“人文論壇”公益講座將在全國13家分公司陸續開展。講座特邀北京常春藤醫學高端人才聯盟專家，以高端、權威的視角為客戶科普健康知識。
連續多年舉辦的客服節，不僅是長城人壽企業文化的重要組成部分，更是全體長城客戶的盛大節日，未來長城人壽將不斷前行，為客戶提供更有溫度、更具深度的服務體驗，踐行對客戶的每一次承諾，用優質的服務回饋客戶的每一份托付。
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