婚慶公司現在談單越來越難了,好不容易獲取到客資,打電話邀約,卻被當成騷擾電話;好不容易邀約到店,客戶還是充滿疑慮,講價、比價,談了半天,最后還是難成交。為什么?因為在互聯網時代,客戶被“打擾”的次數太多了,選擇也太多了,無數個商家的信息在他眼前呈現,看得他眼花繚亂,因此他只能小心翼翼、再三選擇,避免出錯。這是信息傳播迅速時代的一個弊端,我們無法改變,但面對客戶不信任的問題我們并非束手無策。利用客戶的消費習慣,在過程中建立信任感,就是一種有效的解決方式。蜜匠線上體系,就是幫助商家進行精準獲客的同時,通過在各大種草與點評平臺優先曝光客戶真實好評,解決客戶信任問題,增加婚企獲客與簽單。
現在,所有客戶,在做選擇之前一定會做一件事:上網搜索商家評價。這已經變成了一種習慣,不管在哪個行業,付款之前查看商家評價是一個必經的流程:比如,我們買個車、買個電視、買個電腦、買部手機,甚至吃個飯、洗個頭,我們都會先根據自己的需求與預算,鎖定幾款,看看其他客戶的評價與體驗,再決定買不買。婚慶客戶也是如此,所以,婚慶公司千萬不要忽略客戶好評。
如果客戶在小紅書、美團、大眾點評上搜索本地的婚慶商家,首先出現的就是你的婚慶公司,且伴隨著大量的真實用戶好評,那他是不是會優先選擇你?
一、有效增加品牌曝光,增加獲客
沒有曝光,空有好評,也是無用的。所以,增加好評展示的前提是,增加品牌曝光。蜜匠將幫助婚慶商家搭建一個全渠道的線上體系,覆蓋百度、360、抖音、微信公眾號、小紅書、大眾點評、美團等目標客戶可能去搜索的所有平臺,讓客戶在每個平臺都可以看到該婚企的品牌曝光,有效提升婚企在本地的知名度。
在搜索引擎方面,我們是百度廣告在婚慶行業唯一的框架合作品牌,是全國地縣市唯一搭建了百度搜索框架的婚慶互聯網公司,可以攔截所有競對搜索,確保客戶搜索本地婚慶公司時,優先看到我們的內容;在本地平臺,我們是大眾點評本地婚嫁行業唯一連鎖扶持品牌,本地市場占有率超過50%,享有定向優質流量傾斜;在種草平臺,我們擁有小紅書完善的矩陣體系,是官方白名單用戶,享有定向優質流量傾斜,且店鋪咨詢轉化率高達75%。
二、真實客戶評價覆蓋,解決信任問題
通過推廣投放,有效解決了曝光與獲客的問題后,我們再通過展示真實的客戶評價,獲取用戶的信任。
“分享一下訂婚慶的經驗,我找的是在我們本地比較有名的蜜匠婚禮,據說是個連鎖品牌,策劃師給我看了一些案例后,就選了那款之子于歸,中式的布置很喜慶,而且顯得很有質感,10000做出了20000的效果,很滿意!”
“婚禮最重要的就是布置了,在這方面我比較嚴格,選了好幾家,最后確定了這家。很不錯,做出了我想要的效果,價格也比較合理,今年十一準備結婚的閨蜜也訂了他家......”
我們將這些好評置頂,優先曝光給目標客戶,就可以讓客戶建立起信任感,解決后續的談單與簽單問題。
蜜匠線上體系的邏輯其實很簡單,就是將婚慶分為線上與線下板塊,在線上,我們幫助商家解決獲客與信任問題,在線下,幫助商家優化服務能力、做好口碑,就可以有效增加單量,增強婚企競爭力。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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