辦公桌上小巧的加濕器、廚房里吸睛的煮茶器、客廳里別致的小音箱……如今,具有高“顏價比”的各種小家電,正受到越來越多消費者青睞。
此類小家電由于體積小巧、功能創新,加之價格往往不高,較好地把握住了市場商機,既為相關家電生產企業拓寬發展路徑贏得良機,也給消費者的生活增添了便利與趣味。數據顯示,2020年廚房小家電11個品類零售額566.3億元,其中線上零售額占據一半以上,同比提升9.4%。小家電的走紅順應了當下“懶人經濟”“單身經濟”等趨勢,給家電市場吹進一縷新風,一定程度上刺激了消費需求。
但是,小家電的生產經營也存在種種問題。比如,有的小家電只是“看上去很美”,操作使用多有不便;有的小家電在營銷過程中涉嫌虛假宣傳;還有的存在產品質量問題等。凡此種種,令消費者合法權益受到不同程度損害。
小家電不僅要實用,更要好用;不僅要講求“顏價比”,更須追求性價比。唯有如此,方能滿足消費者需求,得到更多人信賴,使小家電行業可持續健康發展。小家電生產企業應樹立品牌意識,摒棄急功近利的經營觀念,在注重產品創意的基礎上,嚴把生產質量關,盡可能讓消費者買得放心、用得舒心。同時,有關部門也應加大對小家電生產營銷行為的監管力度,進一步完善小家電產品質量標準體系,有針對性地發布消費安全提示,并圍繞小家電的產品質量、營銷與售后服務等,探索更為有效的問題處理機制,維護好消費者的合法權益。
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