攝像頭擅自抓取人臉、瘦肉精又出現、汽車問題頻發……又是一年3·15國際消費者權益日，今年的中央廣播電視總臺3·15晚會把重點放在跟我們每個人切身相關的瞬間。正如晚會總導演所言：“今天我們看到很多的企業套路滿滿，所以我們希望從事服務業的人一定要用誠心去喚起消費者的真心。”“提振消費 從心開始”是今年央視3·15晚會的口號，也是市場對今年消費復蘇的新期待。
信息隱私失守
連續四年，個人信息收集亂象再次成為央視3·15晚會的重頭戲。從個人簡歷到攝像頭識別，再到手機里的軟件，在互聯網高速發展的當下，侵犯隱私的問題無處不在。
只需要支付7元就可以買到一份智聯招聘上的求職者簡歷。簡歷上包括求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯系方式、工作經歷、教育經歷等信息。不法分子可能通過信息進行精準詐騙。一位賣家透露，只要在智聯招聘注冊企業賬號就可以大量下載簡歷。
有警方調查發現，犯罪分子一方面通過企業賬戶獲取簡歷，另一方面通過QQ群批量購買簡歷。通過這樣的途徑，大量的個人簡歷信息源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當中，存儲的這種公民簡歷數量就有700多萬條。
針對智聯招聘、前程無憂、獵聘網泄露求職者簡歷問題，上海正策律師事務所律師董毅智表示，平臺靠倒賣簡歷牟利的話，如果造成損失，不管民事上還是刑事上平臺本身都是有責任的。因此，平臺應該修改相關的規則，而不是可以隨意下載相關簡歷，更不應該出現某些后臺人員把簡歷倒賣出去。這種泄露個人信息的案件，是嚴重的違法行為。
受曝光消息影響，3月15日，前程無憂開盤價為61.61美元，較上一交易日收盤價降約3.9%。
除了利用業務之便攫取隱私，還有通過手機垃圾清理軟件“捆綁”消費者的套路。據悉，有老年人表示自己在下載了垃圾清理軟件后，手機卻在不斷清理垃圾的過程中變得越來越卡、手機中的廣告越來越多。
中國電子技術標準化研究院網安中心的專家對這一現象進行了監測。以手機管家PRO為例，測試結果顯示，這款App表面上看起來是在清理手機垃圾，背地里實則在不斷偷偷大量獲取手機里的信息。測試的技術人員介紹稱，在很短的時間內，它獲取、讀取設備上已經安裝的應用程序列表就達到了800多次。
而在線下，個人信息也無時無刻不暴露在危險之中。據央視3·15晚會報道，上海科勒衛浴不少門店都安裝了帶有人臉識別功能的攝像頭，顧客在毫不知情的情況下就會被偷偷抓拍，顧客去了哪家店、去了幾次，科勒門店都會知道。可安裝人臉識別系統的蘇州萬店掌網絡科技有限公司(以下簡稱“萬店掌”)表示，科勒上千家門店都安裝了帶有人臉識別功能的攝像頭。
北京市中聞律師事務所合伙人律師王國華認為，科勒衛浴這種行為屬于嚴重侵犯消費者隱私權。人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，一旦泄露將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。
除了萬店掌，還有廣州雅量科技有限公司、悠絡客、瑞為等公司的攝像頭產品也帶有人臉識別功能，被廣泛用于超市、4S店等門店，報道中涉及到的店鋪有科勒衛浴、寶馬4S店和MaxMara等。
英菲尼迪的“不平等條約”
除了互聯網信息安全，3·15的另一個重點放在了近年來事故頻發的汽車上。
根據央視3·15晚會報道，多位車主反映，他們所購買的英菲尼迪車輛變速箱頻繁出現問題，4S店雖然答應以延長質保期等方式幫助部分車主解決問題，但卻要求相關車主簽訂保密協議，不能向媒體及通過其他手段發布相應問題，且自愿放棄索賠的權利。對此有英菲尼迪車主表示，這個協議就像不平等條款一樣。
曝光后，英菲尼迪方面針對變速箱故障發布聲明稱，英菲尼迪高度重視客戶益，重視每位消費者的聲音，將即刻采取有效措施并及時向公眾和媒體通進展情況。
瘦肉精羊流向多地
除了出行安全，食品安全也是日常生活離不開的問題，而這次是瘦肉精又出現了。根據央視3·15晚會報道，青縣作為河北省重要養羊基地，養殖戶在養羊過程中，為了增加出肉率，多賣錢，在飼料中偷偷混入“瘦肉精”喂羊吃下。據養殖戶說，加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”。
報道稱，為了逃避監管，在河南鄭州幾個農產品交易市場，一些商販并不在市場內銷售羊肉，而是在附近貨車上交易。在運羊車中，商販混入幾只沒有喂下“瘦肉精”的“綠色羊”應付檢查。一位肉聯廠負責人稱：“無錫有客戶，天津也有客戶，河南也有客戶。”央視記者在屠宰場對羊肉進行了瘦肉精快速檢測，結果呈陽性。
據報道，青縣是河北省一個重要的養羊基地，每年大約出欄70萬只羊。雖然青縣相關部門一直在嚴查違規添加瘦肉精行為，但是養殖戶說他們都有各種渠道得到消息提前應對。
