11月23日，湖北宜昌一名老人獨自冒雨來交醫保，因為拒收現金滿臉無助。連日來，多起老人不會用智能手機操作的新聞登上熱搜，引發網友對高科技將老年人邊緣化的討論。

此后，國辦火速發文，為老年人運用智能技術困難提供解決方案。文件規定了方便老人出行、就醫、消費等一系列措施，要求日常生活場景必須保留老年人熟悉的傳統服務方式。

老年人被高科技困住，不是一天兩天了。無處不在的防疫健康碼、通信大數據行程卡、健康申明填報……疫情無形中將這些窘境無限放大，也讓“無健康碼遭遇拒載”、“不掃碼不能進站乘車”連同老人“被抱起”進行人臉識別等遭遇成為焦點。

智能手機與大多數App的普及，已經脫離了部分中老年人長久以來的生活軌道。狹窄的通道里，老年人可選擇的空間正在變得越來越小。不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到種種不便。

科技本應該成為他們的拐杖，而不是長著刺的柵欄，把他們攔在現代生活的門外。老年人所面臨的各種窘境，直白地揭露了最基層的政府部門，對社會弱勢群體的照顧不周。

救出這些被困的老年人，是個緊迫的議題。邊富邊老，是當下中國社會正在經歷的老齡化。有些人也經常用“未富先老”來評價我國老齡化的發展狀況。距離更高水平的“共同富裕”，我們還有很長的路要走。與此同時，我國老齡人口數量快速增長，應對人口老齡化的任務更重、壓力更大。

這些的壓力往往集中在勞動力數量衰減，經濟潛在增速下滑，財政支出壓力加大，以及全社會養老能力的困境。養老保障體系不夠健全，養老金池子的歷史欠賬，轉制成本問題，商業保險依然爭議重重，養老資金、養老服務和養老方式都面臨挑戰。

身在其中，老年人也暴露在高風險中。他們因為特殊的年齡屬性和生存狀態，成為各路人馬設局行騙的重點對象。以房養老的騙局，銀發經濟的圈套屢屢上演，成為讓人唏噓的公共話題，也成為反思老齡社會的鏡像。

當這個世界變得越來越衰老的時候，制度配套如何保障老年人老有所依老有所養，基礎設施建設與維護如何適配老齡化社會，商業化的軟件應用如何降低門檻兼顧老年人群體，不只是科技企業的社會責任，也是政府部門乃至全社會努力改進的方向。

即便不會使用智能手機、不會下載App、不會掃碼，也該被留有安身立命的從容。一個社會對幼童和老年人的關照，是其作為文明社會最基本的標尺。一個老齡化的世界，應是變得更加經濟繁榮的世界。一切社會福利的改進，公共衛生的改善，個體教育的普及，都是以“長壽”為主題的，終極目標將指向生活質量的改善，人類生命的延展。

關鍵詞： 被科技困住的老年人