近日有媒體曝光微信涉嫌實時監聽、分析用戶聊天內容、聊天記錄進行廣告推薦、內容推薦,對此微信方面回應稱,并未檢測用戶聊天記錄,但用戶的點擊行為可能會影響相關資訊的呈現。
本周一,南都隱私護衛隊發布一篇題為《還用偷聽你說話?App根據喜好推廣告,連“看”都不用“看”》的文章,曝光了多款流量App涉嫌竊聽用戶隱私的問題,其中就包括近乎每個人都會用到的社交App:微信。
在測試中,南都隱私護衛隊主要針對2個微信號進行測試:一個沒有任何好友的賬號,以及一個已添加好友但沒有進行聊天的賬號,測試內容分別為微信朋友圈廣告、公眾號文章廣告和“看一看”精選文章列表。并且,測試時兩個賬號均關閉了微信的讀取聯系人、麥克風、定位、攝像頭、照片、應用列表等權限,也就是說在客觀環境中,已經單方面屏蔽了微信對我們用戶數據提取的權限。
測試過程中,南都隱私護衛隊發現無論是哪一個賬號,當用戶在聊天提及到“旅游”、“日本”、“北海道”等詞眼時,再轉身去看看微信文章底部廣告、“看一看”精選、朋友圈廣告,幾乎都是給該賬號精準推送相應的廣告或活動推廣。
現據澎湃新聞報道,微信方面回應稱,正如一直以來承諾的,微信不會監測用戶的聊天記錄,這屬于用戶的個人隱私,更不會通過監測用戶聊天記錄來推送廣告。
微信團隊表示,騰訊廣告通常投放的人群非常廣,投放的基本邏輯是基于用戶群體屬性,廣告主可選擇他們設定的目標人群。因此很容易出現用戶收到的廣告“恰好”和自己的聊天內容、瀏覽內容相似的巧合情況。
該團隊舉例稱,3-5月份是與清明、五一等有關的旅游旺季,又是日本櫻花季。在這一時間,旅游類廣告/日本相關廣告的投放量會比較大。與用戶聊天記錄巧合情況發生的概率也會大大增加,從而被用戶誤解。此外,護膚品廣告主是向多個城市中某一個年齡段的女性投放。如果用戶聊天中談及護膚,很可能也會產生誤會。
微信團隊表示,其“看一看”平臺基于用戶的興趣、點擊行為、平臺熱門等因素來推薦相關資訊信息。該平臺會對用戶進行“畫像”。前述測試中的用戶被打上“旅游”標簽,所以被推薦了相關內容。
報道還稱,某網絡團隊創始人曲子龍表示,App平臺可以通過手機號、郵箱、用戶上網媒介的MAC地址、用戶常用頭像、出生年月日、用戶昵稱等,進行用戶畫像,并定向推送廣告。另外,很多因素會影響測評實驗的結果。他說,在對照實驗中,要求一切對象都是新的:全新的手機、從未在互聯網上出現過的手機卡、不下載與測試無關的App、測試話題盡量冷門、使用系統自帶的輸入法等。