29日,昵稱為“F1大男孩”的微博用戶發文稱,自己使用的華為P9 Plus手機的藍牙跟汽車藍牙交互時長期存在斷流、連接不暢等問題,并稱已向華為公司反饋大半年無人理。隨后,華為手機產品線副總裁李小龍在其個人微博轉發該條微博,表示將對此事負責,推動問題盡快解決。
“F1大男孩”在微博中稱,自己的華為P9 Plus升級為EMUI5系統后,時常出現手機藍牙無法與汽車藍牙正常連接、即便正常連接,也常無法用車輛播放器操控。而且最近新推出的EMUI8系統,也沒有對這個問題進行徹底解決,但手機出廠時搭載的EMUI4系統沒有這些問題。
中國網科技注意到,“F1大男孩”指出,藍牙交互問題與車輛沒有關系,因為他的手機與他名下的兩臺車交互時均存在這個問題。此外,“F1大男孩”表示,自2018年1月發現問題后,曾多次向華為工程師反映,至今也沒有得到有效解決。
值得注意的是,中國網科技搜索“華為手機跟車機出現藍牙交互問題”的案列時,發現這并非個案。
有華為用戶發貼稱,用手機藍牙聽歌時,會每隔半分鐘出現斷流現象。而也有華為用戶在網上稱,使用華為P20在連接車輛藍牙時,同樣也出現一次性連接不上車輛音樂播放器問題。他起初還認為是車機系統故障,但用其他手機連接卻沒出現任何問題。
“汽車與手機廠商會簽訂藍牙協議,來保障車機處于正常交互狀態,如果只有華為手機在連接時出現問題,那從汽車廠商角度看,或與華為與車企簽署的藍牙協議有關。”一位資深汽車行業人士對中國網科技表示。
另外,中國網科技也向手機維修人士咨詢獲悉,手機藍牙連接出現問題,有可能與產品設計缺陷有一定關系。不過他告訴記者,目前華為這種情況還不能完全確定問題根源,系統優化方面也可能存在一定問題。(記者 單征宇)