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連日來天氣炎熱，長時間出行在外更容易引起身體不適。當面對需要幫助的人群時，杭州的公交司機第一反應是救人。
8月17日上午10時許，129路司機丁長泉像往常一樣駕駛公交車途經上塘路湖州街口時，發現車上一名老年乘客突發疾病，在座位上昏迷了。丁長泉第一時間將車輛停靠，隨即從駕駛室起身來到昏迷乘客身邊，示意周圍乘客散開留出空間，打開前后門確保空氣流通，同時請周圍乘客撥打120急救電話。丁長泉用上了在培訓中學會的急救知識，對老人進行了簡單的急救處置，直到老人逐漸恢復意識。
很快，120急救人員也趕到了事發點，對該名乘客進行了檢查。待醫護人員檢查完畢后，丁長泉又協助老人家屬一同將患者送上了急救車。
“當時我特別緊張，腦子里不斷地在回憶公司之前做過的急救安全培訓，只想著救人要緊！”丁長泉事后說道。
相似的一幕也發生在347路公交車上。8月24日16時45分，一輛運營中的347路公交車，行駛到紹興路德勝路口站時，司機劉琦通過車廂后視鏡發現前排座位上一名中年女乘客神情異常，看起來身體十分不適。熱心的劉師傅馬上出聲詢問情況，同時，車廂內的另一名乘客也走上前關心病人情況，而此時該病人已經側倒在座位上，嘴角還掛著白沫，無法回答了。
劉師傅很快就在安全地點將車停好，并撥打了120急救電話，在急救人員的幫助引導下，劉師傅和熱心乘客對病人進行了初步的急救處置。為了不耽誤同車乘客的時間，他又引導車上乘客換乘轉駁，直到120救護車抵達現場，將病人接走救治，劉師傅才松了一口氣，重新回到了運營崗位。
公交車車廂雖小，卻承載著溫暖和感動。杭州公交在此提醒各位乘客：天氣炎熱注意身體，如有不適請及時告知司乘人員尋求幫助，在外一定請照顧好自己。
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