炎炎夏日，空調成了市民生活中必不可少的電器。空調安裝工們紛紛忙碌起來，他們在樓外“飛檐走壁”，揮灑汗水，把涼爽送進千家萬戶。

6月20日上午，蘇寧易購幫客空調作業安裝工人張彬開啟了新一戶的安裝工作。這次安裝空調的戶主，住在福州一小區某樓棟的18樓，空調外機的安裝點，距離地面約有50米。只見他系好安全繩，從僅有一人寬的窗戶鉆出，輕巧地踏在屋外的橫梁上，對搭檔的同事說：“這個地方合適，就這兒吧。”

當天上午10時，烈日正濃，豆大的汗水從張彬額頭滴落，但他絲毫不受影響，只專注于手上的工作。經過20分鐘的作業，空調外機穩穩當當地“住”在墻面支架上。張彬解下安全繩時，雇主的鄰居前來提建議：“機器運行產生的熱風，會吹到我家臥室，你們能挪個的嗎？”

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“沒問題。”張彬爽快地應下，并再次穿好安全裝備，輕車熟路地爬出窗戶，“往里挪這么多行不行？”

最后，在35℃的高溫下，作業近一小時的張彬才摘下安全繩，此時的他，上衣已被汗水浸透，長滿老繭的雙手滿是油污。“夏天是空調安裝旺季，每天大概要安裝、維修十幾臺空調，所以這個溫度我習慣了。”張彬說，“是挺熱的，但客戶能滿意就值了。”

為迎接空調大忙季，蘇寧易購各大區空調品類備貨充足。在物流履約及售后服務保障方面，蘇寧易購延續“省心購”服務，升級運費險、貴就賠、延時賠、24小時發貨等服務承諾，進一步強化送裝一體、配送安裝延遲賠付等一系列特色服務。

據介紹，張彬今年35歲，2011年入行，2013年開啟“高空事業”。“其實我有恐高癥，做助手時給師父遞工具，甚至不敢往下看一眼，何況在樓外那么高的地方，能保持冷靜已經不錯了。”張彬回憶起當時的場景，依舊有些心有余悸，“那時候年輕，還是怕，所以中途轉行做了別的工作。”但因為肩上擔著養家的責任，一年后張彬又回歸這個工種。“雖然作業過程中存在風險，但薪酬還算不錯，可以支撐我和家人的生活。”

“安裝空調外機時，不僅要尋找最適合的安裝點，還要抓緊工具、防止它掉落，所以一秒鐘的分神，都是不被允許的。”張彬手持水平尺，仔細丈量安裝點的尺寸，隨后招呼助手依次遞出工具。幾年前，他曾在泉州成功安裝了一臺位于48層的空調外機：公司其他工人無法完成作業，張彬“臨危受命”。

“安裝點位置距離窗戶2米，高樓外立面光滑、沒有支撐點，那天又下大雨，要安裝四五十斤重的機器不容易。我就想，不論成功與否，先試試唄。”張彬的目標很純粹：服務好客戶，滿足需求。于是，僅穿戴安全繩的張彬在同事的協助下，懸垂在48樓外順利完成工作。

不同于年輕時的戰戰兢兢，如今的張彬游刃有余，已從青澀的學徒成長為獨當一面的師父，面對自己的徒弟，他只有一句話：踏實學習安裝技術。“安裝空調也是一門學問，把它視為一份事業，堅持做下去，會獲得應有的回報。”

張彬是眾多空調安裝師傅的一個縮影，面對近來激增的空調安裝需求，目前蘇寧易購超8萬空調安裝工程師已落位，并開啟跨省跨市跨區即時服務增援，將保障空調送貨后24小時內上門安裝完成。蘇寧易購幫客也將加碼空調清洗低至6折、中央空調免費安裝等服務。(陳逸之)

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