2020年是新物種的爆發之年,這一年中,THE COLORIST調色師、H.E.A.T喜燃、JC木星予糖等新零售店鋪重構著人、貨、場,成為化妝品專營店渠道最靚麗的風景。這其中,不得不提的便是JC木星予糖。
2020年首家門店落地重慶之后,JC木星予糖便在創始人李星的帶領下,上演著加速度。短短半年多時間,JC木星予糖在重慶、安徽、貴州、江蘇、浙江等多個地方開出新店,截至目前已擁有40多家店鋪。2021年,JC木星予糖將聚焦華東地區,積極推進“百店計劃”。
“我一直跟團隊強調的一件事情便是,我們交付給消費者的一定是一個完整的體驗,而不是某一個東西。”在淘美妝商友會年度盛典現場,李星表示,JC木星予糖應該是一家回歸零售本質的品牌,即關注消費者、產品與服務,這也是門店耐以生存的核心。
3~5公里內的生意
有人可能聽過“5公里生活圈”這個名詞,詮釋的便是“生活成本”,簡單說,就是在5公里范圍內,人的大多需求能得到解決。在李星看來,城東的門店很難覆蓋城西的顧客,JC木星予糖單個門店服務的大多也是3~5公里范圍之內的人群。
怎么樣滿足這群人的需求?李星提到了“大數據”與“小數據”。在大數據上,為了聽到用戶對美妝單品最真實的需求,JC木星予糖以全球知名社交媒體Lnstagram的商業數據庫做基礎,聯合了全球32個國家買手團隊,為門店做化妝品口碑全景做分析,并且花費大量成本尋找海外真實口碑磨練的高品質產品,形成TOP60榜單,現如今,門店買手團隊也會根據全網不同平臺數據的變化,來更新單品榜單。
在小數據上,JC木星予糖數據中臺可針對每家門店的消費者數據進行動態分析,提供一人一檔服務。
目前,JC木星予糖店內匯集了300+品牌、5000多個SKU,涵蓋彩妝、護膚、香氛、個護等多個領域。“我在貨品上有兩個思路,一是拓展品類,把一千種品類賣一個人,二是去找五個定義為戰略性的品牌,形成門店獨有的特色與競爭力。”李星提到,每個月采購部都必須完成80個條碼的更換,以此來滿足消費者的差異化需求。
據悉,JC木星予糖平均客單價在300-400元之間,李星認為這一數據依然偏高,他希望把它降到300元。“客單價越高,相對來說客流肯定會少一些;客單價太低,意味著需要足夠的人流,才能支撐門店的運營。”李星更傾向于在兩者之間取得平衡。
讓廠的磁力更強
如果要問到對JC木星予糖的第一印象,很多人可能會說“舒心”。
以粉白色基調、色彩元素墻、香水墻、展示柜為主要設計元素,門店墻面繪有標志“色彩周期表”,以為消費者選擇超級單品為設計主題,最大限度地為消費者節省選擇的時間成本,進門有開放式的大牌小樣區,從多個維度、更實用、更直接地將大牌小樣展現在顧客眼前。這樣的JC木星予糖,確實“吸睛”。
重慶第一家店鋪開業時,JC木星予糖便引發了排隊熱潮,在不到100平的空間內實現突破250000的營業額。今年2月首家旗艦店開業時,JC木星予糖獲得眾多達人、粉絲的點贊,開業瞬間俘獲超高人氣,在社交媒體上掀起狂熱,曝光量即破10萬+。
李星認為,場是門店與消費者產生交流的地方,一定要給到她們沉浸式的體驗。另外,基于地理位置的社交化媒體的投放,讓廠這個磁力變得更強,也能讓更多消費者進店。
“我們投放的社交媒體包括抖音、小紅書、微信朋友圈、美團、大眾點評等,會根據每個城市的受眾人群,有選擇的去投放平臺,今年預計將投入1000萬元。”李星透露,每次投放之后,團隊會做一次復盤會,分析投放的轉化率,最后討論如何將進店人群引導到門店私域。
為了讓消費者更舒心的在門店購物,李星不止一次強調,不要嘗試去教育或者干擾消費者,讓每個進入空間的消費者都如同進入美妝童話城堡,獲得幸福感與沉浸感,能在這里得到片刻的放松。
奔跑的“JC木星予糖”
2021年無疑是JC木星予糖奔跑的一年,李星已經做好充分準備,全面開啟全國百店計劃。“我們將優先布局華東地區的三線城市,同時也會在上海開一家旗艦店。”李星表示,在拓店的過程中,JC木星予糖會堅持自營。因為相比加盟,直營的價值可能會更大。此外,在奔跑的過程中,JC木星予糖也會完善整個系統。
一是全產業鏈布局。未來JC木星予糖可能會向上走,通過做全國總代、投資/并購/參股品牌方等方式,不斷提升門店的議價能力,掌握更多品牌的定價權,降低獲客成本。
二是提高鏈接B端的能力。JC木星予糖已經與萬達集團、龍湖集團、銀泰百貨等商業綜合體合作。在不同的商業圈,會通過3種不同類型的店鋪去覆蓋,去迎合潛在客群。同時,JC木星予糖也將不斷爭取一些資源支持。
三是門店的運營能力。“從通盤看,市面上所有的門店都存在問題,我們不見得能解決所有的問題,但可以去提升、改進。”李星表示:“門店一定要去抓一些小細節,比如貨品的擺放、門店的清潔等。”
四是私域與會員運營能力。李星提到,一個門店如果僅想售賣貨品,做這件事情的價值非常低,但希望去售賣解決方案,就一定要去解決這個問題。“比如說你今天出去約會,無論從妝容的角度還是彩妝的角度,我們都希望為你提供一個解決方案。”
都說新物種的成長需要時間,有著資本加持、不斷完善人貨場三要素的JC木星予糖,才剛剛書寫自己的故事。在未來,JC木星予糖將從更多角度為消費者帶來美妝新零售體驗,用品牌溫度建立市場情感連結。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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