作為全球最大OTA集團的Booking Holdings(以下簡稱“Booking集團”)在過去一年經歷了業績大幅下跌，而其全球業務也遭受著巨大沖擊。2月25日，該集團公布的2020年四季度及全年財報顯示，全年總收入為68億美元，同比下降55%，凈利潤5900萬美元，同比下降99%。
事實上，在過去的一年，由于疫情影響，Booking集團在全球業務開始呈現收縮之勢，不僅遭遇訂單取消，還被迫收縮業務線，甚至進行裁員。
針對這些問題，北京商報記者也聯系了Booking集團旗下的Booking.com繽客中國公司(以下簡稱“繽客中國”)， 對方回應稱，“面對新冠疫情的影響，公司確實通過組織架構調整和業務重組，以適應疫情變化下的新的旅游需求。同時，還在全球范圍內對團隊規模進行縮減”。
業內人士指出，由于海外疫情一直持續，Booking集團的旅游業務也在不斷受到沖擊，再加上攜程等國內OTA的競爭，今年能否保住行業“老大”地位，還要看市場恢復等情況。
據Booking集團財報指出，全年總預訂額為354億美元，同比下降63%，全年住宿預訂量為3.55億個間夜，同比下跌58%。
具體來看，Q1時期，Booking集團受疫情影響不太大，同比下降僅為19.3%，而到Q2時損失最為慘重，同比跌幅超過80%。雖然三季度迎來強勁復蘇，跌幅已收窄到47.6%，但是在四季度又受疫情再次暴發的影響，業績復蘇乏力。財報顯示，四季度Booking集團總收入為12億美元，同比下降63%，且凈虧損達1.65億美元，而2019年同期凈利潤為12億美元。
Booking集團CEO Glenn Fogel坦言，“去年四季度至今年1月，全球旅游業環境仍頗具挑戰，新冠疫情感染病例依舊很多，還有不少國家又一次實施了旅游封鎖政策。直到最近幾周，疫情有緩和的趨勢，我們的預訂量才有所增長”。
事實上，在過去的一年，由于疫情影響，Booking集團的全球業務已經開始呈現收縮之勢。
據了解，繽客是Booking集團旗下最重要的子品牌，其目前可供預訂的房源共計237.3萬個，其中，酒店類有43.4萬個，別墅、公寓等短租房源接近193.9萬個，而2019年時該公司房源共計258萬個，由此可見，2020年其房源總數量有所降低。
此外，自2020年受到疫情沖擊后，繽客還一直在做“減法”。早在去年3月，北京商報記者還從繽客中國區相關負責人處獲悉，該集團旗下最大子品牌繽客中國區總裁及全球副總裁馬佳已正式卸任。收縮之勢還不僅僅是在中國，在國際方面，繽客還不斷縮減全球業務，裁員甚至關閉多個辦事處。
在去年8月，還有消息指出，繽客將在全球裁員25%，直至去年9月，Booking集團正式批準了繽客的裁員計劃。當時，Booking集團在相關文件中指出，此次批準裁員人數將占繽客全球員工總數的10%。
對此，繽客中國方面直言，“去年8月，我們不得不做出艱難的決定，基于受疫情影響的情況，在全球范圍內對團隊規模進行縮減。與此同時，Booking集團也將進行相應調整，通過加強集團子公司之間的互相合作，進一步提升集團整體的業務運營”。
目前，Booking集團也采取了一系列措施減少疫情所帶來的沖擊，其中包括進行了41億美元的債務融資、對旗下所有品牌進行重組、申請政府援助計劃、暫停常規股票回購等，并減少非必要的差旅和公司內部的活動。
有業內人士還分析指出，從過去一年海外疫情發展來看，海外OTA企業普遍面臨業績承壓，相比之下，中國國內的OTA企業境況則好一些。
根據攜程集團2020年三季度財報顯示，該集團的營業收入為55億元(約為8.05億美元)，環比增長73%，同時也取得了疫情以來的首次盈利，加速領跑國內在線旅游企業。從短期來看，不排除國內OTA企業將威脅Booking集團最大OTA“寶座”的可能。
對此，北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒分析，“Booking集團在一定程度上代表世界旅游業的風向標。當前疫苗普及后，疫情下降的速度比較快，商務和休閑活動也恢復得不錯，旅游業出現了新的拐點，故從長遠看，Booking集團的業務恢復雖然會有起伏，但是股價趨于平穩，在資本市場內還是能夠看得到他們的前景。不過接下來業績能否快速復原，還要看海外疫情的防控形勢”。
