近日,廣發證券推出國內“專為年輕人量身定制的投資交易平臺”——廣發元始股App,率先成為國內證券行業中為Z世代用戶提供獨立App的頭部券商。
相較于市場上已有的投資交易平臺,廣發證券新推出的“廣發元始股App”緊緊圍繞年輕人的核心訴求,通過貫穿始終的簡約風格系統,實現了一鍵生成股單、股單廣場、“Z投顧天團”、年輕化投顧聊天室等一系列行業顛覆性創新,旨在幫助年輕人完成人生中第一筆場內投資,共同分享企業成長盈利的財富碩果。目前該App已上架各大主流應用市場。
(資料圖)
瞄準Z世代市場
據公開數據統計,我國Z世代(1995-2010)年輕人群體數量龐大,人口規模約2.64億,占總人口的比重接近20%。較之普通人群,伴隨著互聯網成長的Z世代人群,更早意識到投資的重要性與必要性,對投資行業、公司、股票、ETF等場內交易有強烈的投資興趣。根據國外某知名咨詢公司的預測,未來10到15年,Z世代將成為我國社會財富的中堅力量,是最有潛力和價值的客戶群體。
同時,Z世代也面臨著一系列的投資痛點挑戰:一是缺少投資經驗,需要既專業又有共同語言的投資引路人;二是渴望快速、簡潔、高效地獲取有效投資信息;三是希望在簡單易懂的界面操作中快速入門;四是避免被無效的廣告彈窗打擾等。
對于這個行業核心痛點,廣發證券一直在深入思索,廣發證券數字平臺部總經理曲東榮闡述了這款專為Z世代打造的投資平臺誕生的初心:“一方面,中國市場上并沒有一款只為年輕人量身打造的場內投資App,能設身處地從年輕人的時代特點出發,解決他們的線上投資需求和痛點,用極致的用戶體驗幫助年輕人邁出場內投資的第一步。另一方面,這個人數超過2億、潛力巨大的年輕用戶群體,是證券行業必須抓住的核心客群。如何服務好他們,贏得他們的心,是關系到證券公司未來能否基業長青的重要命題。因此,開行業之先河,為年輕人量身打造一款專屬他們的場內投資平臺,是廣發元始股App誕生的初心和愿景,也是時代賦予廣發元始股App的歷史性機遇。”
正是基于解決這些行業痛點、服務好年輕客戶群的初心,廣發元始股App經過歷時一年多反復論證、精心打磨,終于在一元復始、萬象更新的2023年誕生。作為國內目標只為年輕人打造的場內投資交易平臺,廣發元始股App在產品設計階段就通過問卷、面談、街訪等各種形式,進行了近萬人次的市場調研。平臺緊緊圍繞年輕人的核心訴求,進行了簡約風格系統、一鍵生成股單、股單廣場、“Z投顧天團”、年輕化投顧聊天室等一系列行業顛覆性創新。
大道至簡,顛覆性創新
廣發元始股App最為核心的創新就是化繁為簡。
例如,其個股行情頁刪節了傳統炒股軟件里各類顏色縱橫穿插的均線、蠟燭圖、行情檔、成交金額副圖,以及包含幾千個數據字段的F10、十幾種衍生計算維度的數據工具等,簡潔的系統設計,幫助剛入門的年輕人迅速直觀地掌握股票的價格走勢,并對股價的區間波動一目了然。
此外,廣發元始股App還緊貼Z世代用戶的需求,獨創了“一鍵生成股單”等創新功能點,可以幫助剛剛開始投資的Z世代,快速把感興趣的標的范圍圈出來。
例如,可以“以基尋股”,通過上傳基金圖片一鍵生成與已購基金高度相關的股單,快速鎖定相關股票及ETF。對于連基金購買經歷都沒有的“小萌新”,則可以從“股單廣場”開始,查看“北上廣深民營企業榜”、“就業優選大公司”、“大資金都在買啥”等股單;或者從熟悉的行業、商品、企業入手,關注“汽車”、“美容護理”等股單,通過簡約操作“一鍵生成股單”,擺脫選擇困難癥。
圖表一:廣發元始股App界面示意圖
數據來源:公司官網,格隆匯整理
同頻領路人,牽線Z世代與偉大公司的雙向奔赴
能夠打造顛覆性投資交易平臺,離不開廣發證券的內核實力。
一方面,公司擁有強大的團隊協作能力,積極探索推陳出新。
廣發元始股App項目是廣發證券采用敏捷團隊攻堅的重要項目之一。研發廣發元始股App,不僅需要團隊組織架構跨條線、跨部門,還需將用戶調研、產品、設計、技術開發、Z投顧、運營等各領域的專家,以及Z世代員工顧問有機整合,充分調動各方所長、打破常規、高效配合,從而打造出完全區別于傳統炒股軟件,專注新生代的全新平臺。這也是公司敏捷團隊攻堅項目中具有劃時代意義的一次探索。
另一方面,公司擁有雄厚的投顧實力優勢,滿足用戶需求。
針對專業領路人的需求,廣發證券從優秀的90后投顧中優中選優,精心打造更具網感、活力、更懂同齡人的“Z投顧天團”精英投顧服務體系。年輕用戶可通過投顧聊天室直播實時問診、主頁互動等方式和Z投顧直接溝通,交到可靠的“專業陪伴”。Z投顧不僅會在每個交易日開盤時間,在聊天室進行當天的盤面和熱門行業分析,也會跟客戶聊生活類、學習類、興趣類、情感類話題,與Z世代一起情感共鳴。
此外,在AIGC人工智能風靡全球的今天,公司也在通過“AI+金融”賦能投顧服務。
目前,廣發元始股App已經構建了數字化能力模型,用戶僅需要輸入相關的行情、個股,指數、ETF等問題標簽,廣發元始股App即可根據關聯標簽,秒速選出能力最貼近客戶需求的投顧答疑交流。
與此同時,廣發證券也與國內各家大模型機構展開深入合作,探討如何通過生成式AI技術,賦能投顧服務。根據公司披露,未來廣發元始股App還將引入數字人分身技術,提升投顧視頻資訊的生產效率和制作質量。
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