隨著碳達峰、碳中和目標的開啟，金融行業被賦予了新的責任和使命。

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據多家機構測算，實現“雙碳”戰略所需資金大約在150萬億-300萬億元之間。如此龐大的資金需求下，金融業的支持作用必不可少。

而作為我國金融體系中長期資金的重要組成部分，保險行業的風險規避和資金融通等內在屬性，決定了其在助力“雙碳”目標的過程中扮演著重要角色。

從大多數上市險企已披露的社會責任報告或者ESG報告來看，綠色保險已成為業內共識，ESG理念在行業賦能、業務發展和社會責任等方面開枝散葉，成為助推險企高質量發展的“加速器”。 

那么，險企如何答好綠色發展這道題？近期，國內最大的互聯網險企眾安在線（06060.HK）發布的ESG報告，便為行業帶來了新思路與新方法。

向“雙碳”邁出堅實步伐，恪守綠色長期主義

作為較早發布企業社會責任報告的險企，這已是眾安在線發布的第六份ESG報告，側面反映出公司堅定地走在保險企業ESG實踐之路上，足見其在深化可持續發展建設方面的不懈努力。

經過多年發展與積累，眾安在線逐步構建起了獨特的競爭壁壘及核心競爭力。目前，眾安在線將 “嚴格合規運營”“重視人文關懷”“做有溫度的保險”“共用綠色生態”“回饋社會民生”作為踐行ESG理念的五大戰略方向。

眾安在線ESG戰略理念

結合這五大方向進一步分析，眾安在線的ESG體系建設工作主要圍繞以下幾個方面:

1、ESG理念與公司治理深度融合

秉承“致力于打造合規、高效、穩健的創新型互聯網保險公司”的愿景，眾安在線近年來持續關注自身管理決策和運營，建立了自上而下職責分明的ESG管治架構，并將ESG理念融入企業發展戰略之中。

具體來看，眾安在線持續完善全面風險管理體系，在日常風險管理中設立了風險管理“三道防線”：風險識別、風險評估、風險規避，并將其作為基本環節。

不僅如此，眾安在線持續完善公司資訊化管理體系與工作，確保公司資訊安全；秉持誠信經營與公平競爭的原則，攜手客戶、供應商和合作伙伴共建清廉健康的環境，筑牢公司高質量發展根基。

眾安在線開展廉政教育培訓

員工關懷層面，眾安在線致力于構建一個平等、包容、健康安全的職場環境。公司堅持平等雇傭，保障員工合法權益；重視員工個人素質與潛能的發展，持續開展“七劍”領導力培訓專案等培訓教育活動，并支持員工進行深造，鼓勵員工實現自我價值，筑牢眾安在線雇主品牌。

為增強公司凝聚力，眾安在線組織了多種形式的溝通活動，接連開展評優“小飯桌”、晉升見面會及“眾星啟航”等活動；加強員工關懷，推出“眾安身心關愛計劃”等關注員工身心健康的行動；努力提升員工及其家人福祉，組織“兒童情商與心智培養”等多場課程，提升員工幸福感。

2、做有溫度的保險

做有溫度的保險，是眾安在線發展過程中長期恪守的價值導向和經營理念，以科技驅動金融，則成為眾安在線持續為客戶創造價值的動力來源。

報告期內，眾安在線不斷創新產品與服務模式，在產品開發過程中融入人口老齡化和人口結構變革風險、氣候變化風險等，打造與時俱進的創新服務體系，全方位提升客戶體驗。

為此，眾安在線持續提升產品“溫度”，升級“百萬醫療系列”等核心產品的覆蓋人群和保障范圍，主力產品“尊享e生”升級至“尊享e生2023版”，在保障范圍、服務人群、服務內容方面均有所升級。

2022年，眾安在線“百萬醫療系列”累計服務保單人數1587萬，其中尊享e生系列累計服務人數1141萬，新產品成效顯著。

另一方面，眾安在線上線“眾民?！て栈莅偃f醫療”等產品，助力老年群體健康；以及“靈活工作保”、騎手抗疫險”等針對特定人群的專屬意外保險產品；還推出普惠版網路安全保險、中小微企業營業中斷險等具備惠民屬性的保險，公司保險產品的責任與溫度進一步凸顯。

在不斷推出創新型保險產品之余，眾安在線亦持續完善消費者權益保護體系與管理制度，重視客戶意見回饋，從售前、售中、售后等多個維度推動科技與業務的深度融合，打開了綠色保險的場景應用新格局。

3、用行動扛起時代重任

作為一家以“踐行國家戰略、服務實體經濟、為社會創造更大價值”為己任的創新型互聯網保險公司，眾安在線始終關注環境與生態保護，將綠色理念嵌入在公司整體運營流程之中，構建全面的綠色經營管理體系。

綠色辦公層面，眾安在線全面貫徹綠色辦公，加強運營過程中的能源、水資源和排放管理，通過無紙化辦公、垃圾分類、鼓勵綠色出行等舉措，降低運營對環境的影響。

綠色投資層面，眾安在線將ESG理念融入投資全生命周期，布局“碳中和”等相關領域，促進產業社會低碳綠色轉型。

此外，眾安在線積極承擔企業社會責任，深耕公益領域，踐行生態保護，深度參與生態保護、科普教育、社會救助、救災減損等領域，堅持用行動回饋社會。

以自主研發的ZAction公益平臺為陣地，眾安在線積極開展“猴溫暖”、“滇金絲猴游園會”、“保護母親河日”等動物或水源保護活動，以及“公益月”大病兒童救助等公益行動，積極助力社會防疫抗疫、配合救災減損等，為保護生態環境、扶持弱勢群體建設等事業貢獻力量。

結語

在“雙碳”戰略下，無論是推動綠色保險產品的服務創新，還是推動綠色保險走向更廣領域、更深層次發展，眾安在線始終不忘將企業社會責任作為自身核心價值觀。通過獨特的商業模式和競爭優勢，從綠色發展中尋找機遇和動能，眾安在線已跑出“加速度”。

更難得的是，眾安在線將綠色發展與公司的文化及血液深度融合，將踐行ESG理念作為企業可持續發展和提升核心競爭力的動力和源泉，使其根植于公司生產經營管理的各個環節之中，實現生態環保與企業發展、員工成長、社會和諧的協同共進，最終走出了一條獨特的ESG實踐之路。

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