昨天交易軟件崩，今天股價(jià)崩，東方財(cái)富這兩日沒閑著。

3月22日上午11點(diǎn)左右，東方財(cái)富突發(fā)閃崩大跳水，午后跌幅持續(xù)擴(kuò)大。截止收盤，股價(jià)跌5.85%報(bào)19元，總市值2510.69億元。

(資料圖)

券商股也整體下挫，國聯(lián)證券、湘財(cái)證券、廣發(fā)證券等多只券商股短線走低。

不過據(jù)最新消息，對于今日的股價(jià)跳水，東方財(cái)富相關(guān)工作人員回應(yīng)表示：

“公司股價(jià)表現(xiàn)是受多方面因素影響的，目前公司和東方財(cái)富證券的經(jīng)營一切正常。”

對于此前市場出現(xiàn)的東方財(cái)富因昨日交易系統(tǒng)故障被調(diào)查的傳言，工作人員稱，沒有聽說過。而對于系統(tǒng)宕機(jī)的時(shí)間是否達(dá)到監(jiān)管規(guī)定的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，該工作人員也表示：

“還需要進(jìn)一步問一下東方財(cái)富證券。”

交易軟件一天崩兩次

昨天，東財(cái)“崩”上熱搜。

其交易軟件在上午崩完后，下午又繼續(xù)，導(dǎo)致信譽(yù)“坍塌”，并引來股民們怒嚎：“一起組團(tuán)換個(gè)券商吧，累了......”

據(jù)悉，當(dāng)日上午、下午，東財(cái)APP均出現(xiàn)長時(shí)間用戶登錄異常、持倉顯示異常、無法交易等情況；且不穩(wěn)定運(yùn)行的時(shí)間累計(jì)長達(dá)數(shù)小時(shí)。

由于此次APP異常時(shí)間較長，不少股民也因此無法及時(shí)買賣，導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)了損失。

值得一提的是，據(jù)證監(jiān)會(huì)，故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。

證券會(huì)于2021年6月4日發(fā)布的《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》顯示，當(dāng)集中競價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。

信息系統(tǒng)發(fā)生故障，可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。可能構(gòu)成特別重大、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘至少上報(bào)一次事件處置情況，直至信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；對較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，第一次上報(bào)后，無須持續(xù)上報(bào)事件處置情況；如有重要情況應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。

去年，同花順因?yàn)榻灰桩惓Ｇ闆r未及時(shí)上報(bào)并反饋處置情況就曾遭到曾被罰。

值得注意的是，這一次“宕機(jī)”已經(jīng)是東方財(cái)富近半年內(nèi)第二次大規(guī)模發(fā)生故障。

2022年11月9日早盤，有不少投資者反映東方財(cái)富、同花順APP等交易軟件曾發(fā)生“崩潰”情況，并沖上熱搜。異常情況也對部分投資者的交易產(chǎn)生了影響。不過，該故障事后證明由上證所LEVEL-2行情異常而引起的。

緣何跳水？

對于今天的突然大跳水，有市場人士分析了幾方面原因：

一是大量客戶投訴，甚至面臨一些訴訟或官司；
二是同行搶客，導(dǎo)致東財(cái)出現(xiàn)客戶群體流失的情況。
三是現(xiàn)在投資圈把東財(cái)?shù)母偁帉κ滞槷?dāng)成了人工智能在炒作，而東財(cái)可能有這方面的技術(shù)儲(chǔ)備，但未能形成口碑，估值因此很難提升。

而這一次“宕機(jī)”，東方財(cái)富可能也免不了收警示函。除了此次故障的影響，拉長時(shí)間維度來看，這一波AI浪潮，這個(gè)行業(yè)也在群雄逐鹿，誰能率先出圈也尤為重要。

近期來，ChatGPT掀起了一輪產(chǎn)業(yè)革命浪潮，在科技、金融等行業(yè)也迅速引爆。雖然此前東財(cái)就表示要加大在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施及能力建設(shè)上的投入、加強(qiáng)AI能力建設(shè)；但行業(yè)對手們也已經(jīng)爭先恐后起跑。

在年報(bào)中提到2023年經(jīng)營計(jì)劃，東方財(cái)富稱進(jìn)一步加大在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施及能力建設(shè)上的投入，積極提供一站式大數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案。并表示將不斷加強(qiáng)AI能力建設(shè)，繼續(xù)深入AIGC、交互式AI等領(lǐng)域的研究。

據(jù)東財(cái)年報(bào)顯示，東方財(cái)富2022年年報(bào)顯示，公司研發(fā)費(fèi)用為9.36億元，同比增長29.25%，研發(fā)投入占總營收比例為7.49%。

再來看，行業(yè)對手同花順已經(jīng)在場景應(yīng)用上開始嘗試。

3月20日，同花順召開了國內(nèi)首場由虛擬人主持完成的上市公司股東大會(huì)。

董事長易崢表示，公司自上市以來致力于在AI技術(shù)的研發(fā)，近兩年加大對機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、智能語音、圖形圖像識(shí)別與處理、數(shù)字人等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，特別是在 AI 大模型、 AI 內(nèi)容生成(AIGC)等領(lǐng)域的應(yīng)用研究，并將相關(guān)成果運(yùn)用到金融信息產(chǎn)品和服務(wù)中，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品競爭力。2022年同花順投入的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)10個(gè)億，其中大量資金投向了AI。

據(jù)同花順年報(bào)顯示，同花順AI開放平臺(tái)，可面向客戶提供數(shù)字虛擬人、智能金融問答、智能語音、智能客服機(jī)器人、智能質(zhì)檢機(jī)器人、會(huì)議轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)、智慧政務(wù)平臺(tái)、智能醫(yī)療輔助系統(tǒng)等40余項(xiàng)人工智能產(chǎn)品及服務(wù)。