考慮到疫情對(duì)當(dāng)下的影響，2020年服貿(mào)會(huì)選擇了以線上線下結(jié)合的方式舉行。七大類活動(dòng)、116場(chǎng)行業(yè)大會(huì)和專業(yè)論壇、2萬(wàn)余家境內(nèi)外企業(yè)及機(jī)構(gòu)注冊(cè)，個(gè)人注冊(cè)超18萬(wàn)，5910家企業(yè)選擇線上線下參展……在服貿(mào)會(huì)背后，“云上服貿(mào)會(huì)”數(shù)字平臺(tái)正在高速有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，這顆“最強(qiáng)大腦”是如何運(yùn)用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為此次大規(guī)模盛會(huì)提供數(shù)字維度的有效支撐?服貿(mào)會(huì)是如何做到從線下向云端的一躍?作為本次服貿(mào)會(huì)的技術(shù)服務(wù)商，9月7日，在京東智聯(lián)云企業(yè)論壇上，京東智聯(lián)云團(tuán)隊(duì)分享了服貿(mào)會(huì)的云端秘密。

“展、論、洽”

三場(chǎng)景助力服貿(mào)會(huì)上云

將復(fù)雜場(chǎng)景模塊化、簡(jiǎn)單化，從而針對(duì)性地制定解決方案，是京東智聯(lián)云面對(duì)此次服貿(mào)會(huì)給出的答卷。事實(shí)上，線上線下融合，并不意味著線下向線上的簡(jiǎn)單復(fù)制。除了為參會(huì)者提供時(shí)間與空間的可選擇性，如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)需求的高效率對(duì)接，如何提供更多輔助性工具來(lái)促成商業(yè)合作的達(dá)成，種種環(huán)節(jié)要求著京東智聯(lián)云對(duì)業(yè)務(wù)的全流程進(jìn)行全面的數(shù)字化、智能化重構(gòu)。

據(jù)了解，此次云上服貿(mào)會(huì)主要圍繞三大核心場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，包括展覽、論壇和洽談。

具體而言，在展覽方面，云上服貿(mào)會(huì)通過(guò)平面+3D虛擬單體展臺(tái)結(jié)合，提供看得見的智能體驗(yàn)，突破空間限制，將傳統(tǒng)線下展會(huì)的場(chǎng)景遷移到線上數(shù)字空間之中，參展觀眾可以選擇觀看圖文和視頻平鋪的平面展臺(tái)，也可以享受擬真度高的沉浸式觀展體驗(yàn)。3D展臺(tái)提供了3D觀展、實(shí)時(shí)互動(dòng)導(dǎo)航、第三視角電子展位圖等功能，可全面展示展臺(tái)實(shí)景效果。

消費(fèi)者不僅能隨時(shí)隨地線上觀展，還可以靈活參與各類論壇會(huì)議。通過(guò)視頻直播、視頻會(huì)議等方式，云上服貿(mào)會(huì)能實(shí)現(xiàn)云上會(huì)議的多模式調(diào)配，支撐線上線下融合參會(huì)，突破地域空間限制。組展組會(huì)機(jī)構(gòu)與展客商企業(yè)可通過(guò)服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)申請(qǐng)?jiān)粕蠒?huì)議。而無(wú)法線下參會(huì)的參展者，也可通過(guò)線上直播觀看及互動(dòng)。會(huì)議室500間并發(fā)高效流暢會(huì)議系統(tǒng)，靈活支持100人、500人、1000人的多種會(huì)議規(guī)模。

在洽談方面，云上服貿(mào)會(huì)提供了即時(shí)通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，通過(guò)精準(zhǔn)的匹配推薦、供需對(duì)接，無(wú)障礙的私密洽談及高效安全的電子簽約，突破線下限制，保障企業(yè)們商務(wù)項(xiàng)目發(fā)布、匹配、洽談、簽約。

護(hù)航貿(mào)易進(jìn)程

精準(zhǔn)對(duì)接供需兩端

除了利用技術(shù)智能挖掘與匹配商機(jī)，為了讓展商與采購(gòu)商之間高效連接，云上服貿(mào)會(huì)采用了統(tǒng)一的云平臺(tái)，除支持云上服貿(mào)會(huì)系統(tǒng)運(yùn)行外，將線下場(chǎng)景各應(yīng)用技術(shù)和領(lǐng)域所使用的云服務(wù)和云資源統(tǒng)一部署。

據(jù)介紹，京東智聯(lián)云還提供了一系列應(yīng)急機(jī)制及技術(shù)支持保障，從應(yīng)急預(yù)案演練、現(xiàn)場(chǎng)安全保障、遠(yuǎn)程在線保障、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制四個(gè)方面，采用現(xiàn)場(chǎng)+在線兩種應(yīng)急保障模式，7×24小時(shí)實(shí)時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，保障信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，為“云上服貿(mào)會(huì)”全程保駕護(hù)航。

舉例來(lái)說(shuō)，京東會(huì)展云搭建了5000個(gè)云端洽談間，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多商務(wù)洽談。值得一提的是，這些洽談室考慮到了洽談雙方的信息數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題，因此提供金融級(jí)技術(shù)加密功能，全力保障商務(wù)洽談的隱私需求。

與此同時(shí)，京東智聯(lián)云聯(lián)動(dòng)網(wǎng)安、運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行聯(lián)防聯(lián)控，協(xié)同處置，有效防患安全事件，來(lái)保障展客商的系統(tǒng)與信息、數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建牢固的服貿(mào)會(huì)安全基石。

公開資料顯示，截至9月5日，服貿(mào)會(huì)官方網(wǎng)站和App累計(jì)瀏覽量196萬(wàn)，活躍用戶數(shù)28萬(wàn)。云上展廳共搭建了6961個(gè)展臺(tái)，平面展臺(tái)5116個(gè)，3D展臺(tái)1845個(gè)。

除此之外，數(shù)據(jù)還顯示，截至9月5日，服貿(mào)會(huì)召開線上會(huì)議共10場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外723人參加線上會(huì)議，其中線上線下相結(jié)合會(huì)議論壇6場(chǎng)，純線上會(huì)議論壇4場(chǎng)。完成會(huì)議直播30場(chǎng)，累積點(diǎn)播量1.4萬(wàn)次。

數(shù)字技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)

打造會(huì)展經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能

其實(shí)，作為中國(guó)對(duì)外開放的三大展會(huì)平臺(tái)之一，服貿(mào)會(huì)對(duì)技術(shù)服務(wù)商的綜合實(shí)力提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)，不僅要求其在技術(shù)、資源、服務(wù)、保障方面擁有多元能力，還需有著深厚的實(shí)戰(zhàn)功底。

而京東智聯(lián)云憑借會(huì)展領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，抓住了這一重要機(jī)遇。據(jù)京東智聯(lián)云相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年5月，京東智聯(lián)云為“廊洽會(huì)”提供一站式視頻直播解決方案。而在7月，京東智聯(lián)云又為“青洽會(huì)”提供全面數(shù)字化智能技術(shù)支持。

京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文表示，目前京東的技術(shù)能力已成熟并適合對(duì)社會(huì)輸出和產(chǎn)業(yè)賦能，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化。因此，京東智聯(lián)云秉承“打造一場(chǎng)云展會(huì)、積累一個(gè)新平臺(tái)、引領(lǐng)一輪新經(jīng)濟(jì)”的理念，用技術(shù)助力傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的全面數(shù)智化，形成了一個(gè)千錘百煉、可復(fù)制、可推廣的數(shù)智化會(huì)展平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。

他指出，服貿(mào)會(huì)既是一場(chǎng)國(guó)家級(jí)、國(guó)際性的綜合性會(huì)展，也是一次線上線下數(shù)字化深度融合的會(huì)展，它的創(chuàng)新示范標(biāo)桿作用會(huì)影響整個(gè)會(huì)展行業(yè)，數(shù)字化將成為未來(lái)展會(huì)的標(biāo)配。不僅如此，除了會(huì)展行業(yè)，醫(yī)療、教育、運(yùn)動(dòng)、文化等產(chǎn)業(yè)，都將被數(shù)字化進(jìn)程深刻影響。

關(guān)鍵詞： 服貿(mào)會(huì) 數(shù)字大腦