6月28日，據(jù)媒體報(bào)道，觸手直播已陷入經(jīng)營(yíng)困難，并向平臺(tái)簽約主播發(fā)布通知，根據(jù)合同約定，經(jīng)紀(jì)公司將指定的獨(dú)家直播平臺(tái)更改為快手直播平臺(tái)，請(qǐng)簽約主播自2020年6月26日起按原合同約定繼續(xù)繼續(xù)履行獨(dú)家直播義務(wù)。

對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系觸手直播及快手直播。截至發(fā)稿前，觸手直播表示目前暫無(wú)法回應(yīng)，以主播收到的通知為準(zhǔn)。而快手方面回復(fù)目前無(wú)確切消息，不予置評(píng)。

數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，中國(guó)游戲直播平臺(tái)活躍用戶規(guī)模TOP榜單中，觸手直播活躍用戶規(guī)模為423.5萬(wàn)人，在行業(yè)內(nèi)仍居第三。曾經(jīng)在游戲直播“百團(tuán)大戰(zhàn)”脫穎而出的觸手直播，如何走下神壇?

此外，記者注意到，近年來(lái)直播亂象頻現(xiàn)，直播帶貨中也存在違規(guī)營(yíng)銷行為。監(jiān)管及行業(yè)如何肅清直播亂象?違規(guī)行為將如何受到約束?直播行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又將如何?

游戲直播行業(yè)“二八分化”愈演愈烈

曾幾何時(shí)，觸手直播也是資本青睞的寵兒。2015年7月，觸手直播正式上線。隨著王者榮耀等大IP手游站上風(fēng)口，觸手在2015至2018三年內(nèi)攏獲注冊(cè)用戶1.1億，日活主播達(dá)50萬(wàn)。在此期間，觸手也扶植一波如“劍仙”、“藍(lán)煙”、“若月”等的自有主播，在業(yè)內(nèi)小有名氣。

在主播為平臺(tái)帶來(lái)高流量的同時(shí)，觸手也獲得了資本青睞。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2016年4月觸手直播獲得美盛文化2000萬(wàn)美元融資，估值1億美元，8月再獲2000萬(wàn)美元融資，2016年12月，觸手直播平臺(tái)獲得紀(jì)源資本、順為資本領(lǐng)投的4億人民幣融資。2018年，獲得谷歌領(lǐng)投的1.2億美元D+輪融資。

不過(guò)好景不長(zhǎng)，隨著騰訊系入局頭部平臺(tái)虎牙、斗魚(yú)，及二者的上市，游戲直播行業(yè)“二八分化”加劇，觸手也漸漸掉隊(duì)。

導(dǎo)致游戲直播平臺(tái)“二八分化”的原因中，大平臺(tái)挖腳小平臺(tái)主播已是“老生常談”，這也是觸手走“下坡路”的主要原因之一。

天眼查顯示，近兩年觸手與其他平臺(tái)間涉及多起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件，觸手作為一審原告的有數(shù)十起。其中斗魚(yú)作為一審被告的多達(dá)25起，涉及主播魏杰、陳才浩、馬麗等25人。

4月20日，觸手在其官方微博發(fā)布了《關(guān)于違約主播的判決結(jié)果及追責(zé)聲明》，其中附上了部分已判決及起訴追責(zé)中的違約主播案例。

不過(guò)，記者注意到，天眼查顯示，目前這些糾紛因“原告提出撤訴申請(qǐng)”、“已與被告劉鑫達(dá)成和解”等緣由均已撤訴。

隨著自有流量主播的流失，資本對(duì)觸手的加持也隨之減少。自D+輪融資之后，近兩年半的時(shí)間，觸手再無(wú)融資。4月22日，有消息稱，百度或?qū)⑹召?gòu)觸手直播，不過(guò)雙方均未給出明確回復(fù)后，收購(gòu)再無(wú)音訊。

分析認(rèn)為，觸手只是中小游戲直播平臺(tái)的一個(gè)縮影，沒(méi)有資本加持的平臺(tái)或終將走向結(jié)束運(yùn)營(yíng)。曾經(jīng)紅極一時(shí)的熊貓直播，因“長(zhǎng)達(dá)22個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有任何外部的資金注入”，而最終在2019年3月被迫選擇結(jié)束。

直播行業(yè)亂象頻現(xiàn) 各類套路“迭代更新”

近年來(lái)，直播行業(yè)與熱度相伴的還有亂象叢生。前有游戲、秀場(chǎng)主播為求打賞“博出位”，后有企業(yè)大佬帶貨宣傳違規(guī)。

近期，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)內(nèi)31家主要網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)進(jìn)行全面巡查。核查情況表明，這些平臺(tái)普遍存在一些女主播衣著暴露、男主播言行粗俗惡俗、傳播不良價(jià)值觀等直播亂象。其中，“斗魚(yú)直播”等10家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)因存在傳播低俗庸俗內(nèi)容等問(wèn)題，被國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)信辦依法依規(guī)約談。

對(duì)于一些平臺(tái)售賣假貨、為博出位進(jìn)行低俗表演等違法行為，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，獲取粉絲的花費(fèi)如此之大，主播們開(kāi)始了快速套現(xiàn)之路。一方面，主播缺乏忠實(shí)的粉絲，只能通過(guò)持續(xù)不斷的話題或抓人眼球的表現(xiàn)留住粉絲;另一方面，除了“傳銷式”層級(jí)獲利外，售賣假貨可能是變現(xiàn)最快的方式。

此外，不乏有平臺(tái)借助免費(fèi)“網(wǎng)課”推廣“網(wǎng)游”，利用色情低俗內(nèi)容誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊瀏覽并充值打賞，利用“抽獎(jiǎng)”“競(jìng)猜”“返利”等方式涉嫌組織網(wǎng)絡(luò)賭博。日前，央視新聞?lì)l道就在報(bào)道中點(diǎn)名批評(píng)斗魚(yú)等直播平臺(tái)，因?yàn)樵诿赓M(fèi)網(wǎng)課渠道中推廣網(wǎng)絡(luò)游戲。

記者發(fā)現(xiàn)，近兩年來(lái)，未成年人高額打賞主播現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。“南京12歲女孩巨額打賞主播9999元”、“海南12歲小學(xué)生打賞主播花掉環(huán)衛(wèi)工母親4萬(wàn)辛苦錢(qián)”諸如此類的新聞在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是。

與傳統(tǒng)的秀場(chǎng)直播、游戲直播出現(xiàn)的問(wèn)題不同的是，電商直播問(wèn)題多出現(xiàn)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中。

6月29日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》顯示，監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集有關(guān)“直播帶貨”類負(fù)面信息112384條。問(wèn)題主要集中在部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過(guò)程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量貨不對(duì)板、兜售“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣商品、直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”、售后服務(wù)難保障等方面。

多方發(fā)力規(guī)范直播行業(yè) 專家：全方位監(jiān)管提高違規(guī)成本

面對(duì)直播行業(yè)熱潮涌動(dòng)之下的亂象頻發(fā)，相關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)陸續(xù)發(fā)布相關(guān)舉措，加強(qiáng)監(jiān)管。

5月，最高法出臺(tái)《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》，明確未成年人“打賞”返還標(biāo)準(zhǔn)。該意見(jiàn)明確限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

除了相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)治理直播亂象也有了“行規(guī)”。日前，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》，自今年7月1日起施行。對(duì)于常見(jiàn)的違規(guī)宣傳等問(wèn)題，《規(guī)范》明確規(guī)定商家應(yīng)具有與所提供商品或者服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、許可，并亮證亮照經(jīng)營(yíng);明確主播在直播活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)保證信息真實(shí)、合法，不得對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

同時(shí)，對(duì)于屢禁不止的刷單造假行為，《規(guī)范》也提出，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià);不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林在接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)建議，政府和相關(guān)部門(mén)要明晰主體責(zé)任，積極完善相關(guān)法律法規(guī)和管理辦法，變“事后監(jiān)管”為“事前事中事后”全方位監(jiān)管，提高平臺(tái)、主播等違法違規(guī)成本;同時(shí)，直播產(chǎn)業(yè)本身要深耕內(nèi)容創(chuàng)作，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聚焦和垂直化，不斷迎合消費(fèi)者復(fù)雜多變的心理需求，滿足用戶多樣性的文化需要。

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